Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 327 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.

Opiniones 1, 3, 4 y 5 estrellas

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/03/2017
Hace mes y medio que me prometen la devolución del dinero porque los artículos que pedí no estaban en stock. La empresa ya ha sido denunciada ante la DDPP de París por problemas similares. ¿A quién debo dirigirme? ¿Quién manda en esta empresa? ¿Quién es capaz de hacer una simple transferencia a una cuenta que se ha dado muchas veces de baja? ¿Qué se hace con la palabra dada por los miembros de la empresa? ¿No debería considerarse un robo la no devolución de la cantidad entregada? ¿QUIÉN SE RESPONSABILIZARÁ Y REALIZARÁ LA TRANSFERENCIA COMO ES DEBIDO? Empresa no seriada Hola Hoy mismo estoy siguiendo este asunto con mi gestor. Lamentablemente no gestiono devoluciones directamente. Le mantendré informado. Atentamente ...¡Y faltan 4 días más!
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/03/2017
Basura 14 días y ninguna información sobre dónde está el paquete.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Su pedido fue enviado el 28/02/17, el día después de realizar su pedido, y entregado el 13/03/16. Le pedimos disculpas por el retraso que se debe a un error del transportista Hermes. Saludos cordiales, Servicio de atención al cliente 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/03/2017
Basura 14 días y ninguna información sobre dónde está el paquete.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Su pedido fue enviado el 28/02/17, el día después de realizar su pedido, y entregado el 13/03/16. Le pedimos disculpas por el retraso que se debe a un error del transportista Hermes. Saludos cordiales, Servicio de atención al cliente 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/03/2017
Entrega rápida y buen embalaje. Gran producto (tamyia clear red)
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/03/2017
Compra de un modelo el 2912. Recibí un correo electrónico de confirmación informándome de una entrega entre el 1601 y el 1801. El 1301 recibí un correo electrónico informándome de que el modelo no estaba disponible con el ment"" no sabemos cuándo estará disponible"". El 2802 recibí un correo electrónico informándome de que el producto estaba disponible y se enviaría en 48 horas. Envío el 0103 y llegada del paquete. Más de dos meses de retraso real para un retraso de poco más de dos semanas anunciado inicialmente..... Una mejora en la logística sería bienvenida :) Por teléfono, nada que cambiar: amabilidad y buenos consejos. Me quedo
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A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/03/2017
El servicio es bueno y rápido. El surtido es amplio.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/03/2017
Entrega rápida amplia gama de pinturas
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/03/2017
El paquete está debidamente protegido. Se respetó el plazo de entrega. Recomiendo esta empresa para las compras.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/03/2017
Rápido y fiable, muy bueno
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/03/2017
catálogo de fácil lectura y una amplia gama de marcadores
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/03/2017
Buen sitio con muchos artículos y bien organizado
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/03/2017
Servicio bueno y fiable
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/03/2017
Hola Excelente modelo pequeño precio cuidadoso embalaje gran elección no lo dudes pa
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/03/2017
Muy buena y rápida entrega
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/03/2017
Rápido y furioso
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/03/2017
Product and Revices Review I love the plane models I even enjoy watching it the only thing that I was disappointed is that my recent order that the plane model was so small and even the service was to slow to come up with the solution. He enviado una carta de queja con respecto a mi reciente pedido, pero no hubo respuesta a lo que era el error.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Las dimensiones del avión están indicadas en su descripción en nuestra página web. Si cree que hay un error, por favor envíenos algunas fotos del producto que ha recibido por correo electrónico a [email protected] Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/03/2017
Product and Revices Review I love the plane models I even enjoy watching it the only thing that I was disappointed is that my recent order that the plane model was so small and even the service was to slow to come up with the solution. He enviado una carta de queja con respecto a mi reciente pedido, pero no hubo respuesta a lo que era el error.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Las dimensiones del avión están indicadas en su descripción en nuestra página web. Si cree que hay un error, por favor envíenos algunas fotos del producto que ha recibido por correo electrónico a [email protected] Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/03/2017
Entrega más rápida de lo esperado... ¿qué más se puede pedir?
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/03/2017
caja un poco aplastada en el embalaje pero afortunadamente sin daños al abrirla retraso
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/03/2017
Muy contento con el producto pedido - entrega rápida
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/03/2017
Nunca he recibido las imprimaciones metálicas que pedí. No he recibido mi pedido. Ed Mautner
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/03/2017
Modelo Alliance 489001 Gran servicio, volveré a utilizarlos. Muchas gracias.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/03/2017
Pedí varios modelos pequeños, todos en stock el 20 de febrero, pero no se prepararon hasta el 28. Demasiado tiempo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/03/2017
mucha variedad . entrega rápida
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/03/2017
Nunca he recibido las imprimaciones metálicas que pedí. No he recibido mi pedido. Ed Mautner
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/03/2017
Estoy muy insatisfecho. Para un pago del 19.02 y un paquete anunciado en mi cuenta como enviado el 28.02 (no son estos 8 días los que me causan problemas) el 09.03 todavía no tengo nada, ni siquiera un número de seguimiento. No he recibido respuesta a mis dos correos electrónicos. Por fin esta mañana me he puesto en contacto con "Atención al cliente" vía chat que me han dicho que "investigarían" y me enviarían un correo electrónico pero aún nada. Los plazos de entrega no se respetan en absoluto y no parece importarles. Mientras tanto, el cumpleaños de mi hijo fue bien. Y pensar que pensaba pedir más. Muy insatisfecho. Actualización el 22.03.20""1001 Maquette"" me enviaron otro pedido (el primero se"perdió"") con un gesto comercial: algunos colores extra. Este segundo pedido me llegó muy rápidamente (ayer) y el contenido está en orden. Por lo tanto, mi valoración ha subido de 2 estrellas a 4 estrellas. Conclusión: volveré a intentar hacer un pedido en las próximas semanas y meses, con la esperanza de que vaya bien desde el principio.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/03/2017
Muy satisfecho con la calidad del producto y la rapidez de la entrega.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/03/2017
Modelo Alliance 489001 Gran servicio, volveré a utilizarlos. Muchas gracias.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/03/2017
Calidad del producto, plazo de entrega, ninguna decepción, todo fue según lo previsto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/03/2017
Plazo de entrega más que respetado. Pedido conforme a lo esperado
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/03/2017
Sólo que la entrega tardó un poco. Unos 10 días. Ahora estoy construyendo el modelo y pintándolo. Tenga en cuenta que la pintura no está incluida en el paquete. Cuesta 20 euros más comprarla.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/03/2017
Más lento que un caracol Hice un pedido en e-bay a Hong Kong el mismo día (15 de febrero), llegó una semana antes de 1001 Modelkits orden
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Actualmente estamos en contacto con nuevos transportistas para intentar mejorar los retrasos en los envíos hacia EE.UU. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/03/2017
Más lento que un caracol Hice un pedido en e-bay a Hong Kong el mismo día (15 de febrero), llegó una semana antes de 1001 Modelkits orden
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Actualmente estamos en contacto con nuevos transportistas para intentar mejorar los retrasos en los envíos hacia EE.UU. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/03/2017
Las hélices llegaron a tiempo todo OK.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/03/2017
fácil de pedir y bien recibido
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/03/2017
pedido y entrega perfectos. nada de lo que quejarse
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/03/2017
MUY CONTENTOS
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/03/2017
Entrega rápida en 5 días Amplia selección de modelos y marcas Muy recomendable
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/03/2017
La segunda entrega se realizó sin problemas y llegó sin daños. Todo estaba en orden. Haré más pedidos. Hay algunos modelos que ya no están disponibles en otros sitios. Deseo a todo el equipo de 1001 Modellbau mucho éxito y buenos negocios. Saludos cordiales Bernhard Kasperek
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A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/03/2017
Profesional todo perfecto
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