1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Pésimo servicio de atención al cliente/empresa. Servicio de atención al cliente horrible. Compré un artículo y una semana después me dijeron que no lo tenían. Dijeron que me darían una fecha de llegada y nunca lo hicieron. Esperé casi un mes para que me devolvieran el dinero. (Si no hubiera sido para otra persona como regalo no estaría tan enfadado) Nunca volveré a hacer negocios con ellos. Si pudiera dar 0 estrellas lo haría. Una pérdida de tiempo y dinero. Actualización- esto es a la respuesta de la empresa. Es una mentira absoluta. ¡Por favor, no utilice esta empresa, son realmente una pérdida de tiempo!
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Respuesta de 1001hobbies
Sra. Miller, le informamos de que el artículo no estaba disponible al día siguiente de su pedido, no una semana después como usted afirma. Hicimos todo lo posible por volver a suministrarle el artículo en un plazo razonable pero, como no pudo ser, le reembolsamos el importe íntegro de su pedido ayer, 10 días después de que realizara el pedido, no un mes como afirma. Disculpe las molestias. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/03/2018
Entrega muy rápida y producto conforme 1er pedido que hace que quieras hacer otros
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/03/2018
Muy bueno muy rápido
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/03/2018
Muy buen producto. Entrega rápida. Excelente servicio.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/03/2018
Rápido y correcto Rápido y correcto. Gracias
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/03/2018
Todo perfecto orden y envío
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/03/2018
Equipo de profesionales del diseño
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/03/2018
PRODUCTO BUENO Y BIEN PROTEGIDO PERO TIENEN QUE RECONSIDERAR SUS SISTEMAS DE ENTREGA. ME HA COSTADO MÁS DE UNA SEMANA QUE ME LLEGARA EL PAQUETE.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/03/2018
servicio rápido nada que decir todo es o
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/03/2018
Todo fue perfecto, especialmente las sugerencias de colores y la disponibilidad. Recomendaría...
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/03/2018
los artículos venían bien embalados los artículos venían bien embalados, llegaron en un tiempo razonable desde la UE, el precio era estupendo
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/03/2018
satisfecho. entrega rápida y artículos en orden
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/03/2018
perfectrapid.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/03/2018
incluso si hay problemas menores, todo se trata con educación y eficiencia y seré su cliente sin dudarlo. Buenos días Patrick Alfred H
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/03/2018
Amplia gama de productos pero plazos de tramitación de pedidos demasiado largos. Tengan en cuenta que compiten con Amazon.... Para algunos artículos he preferido recurrir a Amazon simplemente por el plazo de entrega.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/03/2018
rápido! muy buen seguimiento
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/03/2018
Entrega rápida y precisa
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/03/2018
muy grave
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/03/2018
PRODUCTO BUENO Y BIEN PROTEGIDO PERO PRODUCTO BUENO Y BIEN PROTEGIDO PERO, NECESITAN RECONSIDERAR SUS SISTEMAS DE ENTREGA. EL PRODUCTO ES BUENO Y ESTA BIEN PROTEGIDO, PERO NECESITAN RECONSIDERAR SUS SISTEMAS DE ENVIO.
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Estimado cliente, Gracias por su comentario, vamos a mirar en el retraso del envío de Hermes y hacer todo lo posible para reducirlo. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/03/2018
PRODUCTO BUENO Y BIEN PROTEGIDO PERO PRODUCTO BUENO Y BIEN PROTEGIDO PERO, NECESITAN RECONSIDERAR SUS SISTEMAS DE ENTREGA. EL PRODUCTO ES BUENO Y ESTA BIEN PROTEGIDO, PERO NECESITAN RECONSIDERAR SUS SISTEMAS DE ENVIO.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Gracias por su comentario, vamos a mirar en el retraso del envío de Hermes y hacer todo lo posible para reducirlo. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
V
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/03/2018
los artículos venían bien embalados los artículos venían bien embalados, llegaron en un tiempo razonable desde la UE, el precio era estupendo
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/03/2018
entrega rápida en buen estado y conforme a los productos vistos y pedidos
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/03/2018
Llevo meses esperando que me devuelvan el dinero. Cuidado con este sitio de ventas, te envían un email diciendo que te han reembolsado pero el dinero nunca llega a tu cuenta. TODAVÍA NO ME HAN DEVUELTO EL DINERO...
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/03/2018
Buenos productos y entrega rápida
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/03/2018
Nada de lo que quejarse. Excelente respuesta a mi última coma
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/03/2018
1001 Maquetas nada de que quejarse es perfecto
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V
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/03/2018
Todo llegó en buen estado el embalaje estaba bien porras
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/03/2018
Hasta ahora completamente satisfecho a pesar de algunos problemas con el último pedido. Por lo visto, los procesos internos deberían optimizarse; por lo demás, todo es estupendo, sobre todo la oferta.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/03/2018
El pedido se gestionó muy bien Información para el seguimiento por correo electrónico excelente
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/03/2018
muy bueno lo recomiendo muy serie
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/03/2018
entrega en dos plazos después de dos llamadas telefónicas, pero todavía un mes de espera punto de relevo global diseñador 25 kms de distancia cuando hay uno en
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/03/2018
Todo llegó en buenas condiciones Todo llegó en buenas condiciones, el embalaje estaba bien, gracias
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V
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/03/2018
Todo llegó en buen estado Todo llegó en buen estado, el embalaje estaba bien, gracias
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V
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/03/2018
Hice mi pedido, pagué mi dinero y no recibí mis artículos. Les envié un correo electrónico y me contestaron que lo sentían, que solucionarían el problema y que me pondría en contacto con ustedes. En mi opinión, se trata de un vendedor por Internet que está encantado de estafarte y tiene la audacia de pedirte una opinión positiva. Por lo tanto, si te gusta pagar por algo que nunca recibirás, cómprales a ellos.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/03/2018
Satisfecho.exactamente lo que esperaba.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/03/2018
¿Podría al menos darnos el número de referencia de las pinturas que necesito para empezar, o pedirlas en su página web ya que es mi primer modelo y no tengo ninguna en stock?
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/03/2018
Hice mi pedido, pagué mi dinero y no... Hice mi pedido, pagué mi dinero y no recibí mis artículos. Les envié un correo electrónico y me contestaron que lo sentían, que solucionarían el problema y que volverían a ponerse en contacto conmigo. En mi opinión, se trata de un vendedor por Internet que está encantado de estafarte y tiene la audacia de pedirte una opinión positiva. Por lo tanto, si te gusta pagar por algo que nunca recibirás, cómprales a ellos.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, lamentablemente parece que el paquete se perdió durante el envío. Le devolveremos el importe de su pedido lo antes posible. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/03/2018
Placed my order payed my money and did... Placed my order payed my money and did not Receive my items. Les envié un correo electrónico y me contestaron que lo sentían, que solucionarían el problema y que volverían a ponerse en contacto conmigo. En mi opinión, se trata de un vendedor por Internet que está encantado de estafarte y tiene la audacia de pedirte una opinión positiva. Por lo tanto, si te gusta pagar por algo que nunca recibirás, cómprales a ellos.
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Estimado cliente, lamentablemente parece que el paquete se perdió durante el envío. Le devolveremos el importe de su pedido lo antes posible. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/03/2018
Sitio fiable
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/03/2018
Buena calidad de procesamiento también está bien. Pero los engranajes no están disponibles individualmente. Sólo necesitaba uno pero tuve que comprar 4. El plazo de entrega es realmente demasiado largo. Todo tardó 2 semanas.
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