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J
Nota: 5 de 5
Sencillez y rapidez de servicio.
Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 746 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.
Opiniones 1, 3, 4 y 5 estrellas
Restablecer filtrosN
Nota: 5 de 5
impecable, ras
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L
Nota: 4 de 5
El kit que compré es bueno pero incompleto, es decir, de las pinturas necesarias para el montaje solo dan 3, pero de todos modos no quita nada a la forma de atender al cliente por parte de 1001 hobbies que es impecable.
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N
Nota: 5 de 5
Perfecto
Opinión traducida
W
Nota: 5 de 5
Gracias.
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D
Nota: 5 de 5
La maqueta "Nausicaa y su planeador" de Bandai llegó rápidamente y en buen estado. Parece de buena calidad.
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P
Nota: 5 de 5
Productos que cumplen con mis expectativas, continuaré haciendo mis pedidos en este sitio
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V
Nota: 5 de 5
Muy bien
Opinión traducida
F
Nota: 5 de 5
Ni me había dado cuenta de que faltaba el producto y fue una grata sorpresa el recibirlo
T
Nota: 5 de 5
Perfecto, muy bien, envío rápido, la maqueta es espectacular, sitio genial. Lo recomiendo.
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W
Nota: 5 de 5
Perfecto
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Muy bien, los recomiendo
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F
Nota: 4 de 5
Estoy feliz con el servicio y los productos.
Opinión traducida
M
Nota: 5 de 5
Después de un problema en la entrega, la reactividad ha sido excelente. Gracias.
Opinión traducida
M
Nota: 5 de 5
Excelente vendedor, embalaje preciso, envío rápido
Opinión traducida
L
Nota: 1 de 5
Devolví mi artículo y no quisieron reembolsarme, su opción era un cambio o un vale de compra válido en su sitio.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Leane,
Le agradecemos por compartir su opinión. Lamentamos saber que su experiencia no estuvo a la altura de sus expectativas. Nuestra política busca ofrecer alternativas para satisfacer a nuestros clientes. Nos gustaría entender mejor su situación y encontrar una solución que le convenga. No dude en contactarnos directamente.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Le agradecemos por compartir su opinión. Lamentamos saber que su experiencia no estuvo a la altura de sus expectativas. Nuestra política busca ofrecer alternativas para satisfacer a nuestros clientes. Nos gustaría entender mejor su situación y encontrar una solución que le convenga. No dude en contactarnos directamente.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
S
Nota: 5 de 5
Busqué durante meses tratando de encontrar la pintura aquí en EE. UU., pero una vez que vi que 1001 hobby's tenía el artículo en stock, me lo enviaron en aproximadamente una semana con envío internacional. Mucho más rápido que algunas de las tiendas de hobbies locales aquí en EE. UU.
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M
Nota: 4 de 5
Una muy buena empresa, a veces las entregas tardan un poco más, pero no me importa mientras lo reciba
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P
Nota: 5 de 5
Muy bien, entrega rápida y cuidada.
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V
Nota: 1 de 5
El pedido nunca llegó
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Verlaek,
Gracias por su comentario. Lamentamos saber que su pedido no ha llegado. Queremos resolver esto para usted. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio al cliente para que podamos ayudarle.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Lamentamos saber que su pedido no ha llegado. Queremos resolver esto para usted. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio al cliente para que podamos ayudarle.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
D
Nota: 3 de 5
La mercancía preordenada se ha retrasado una y otra vez. Llegó 2 meses más tarde de lo anunciado.
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C
Nota: 3 de 5
Satisfecho con el producto, pero la fecha de preorden retrasada un mes sin avisar no fue genial
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O
Nota: 5 de 5
bien empaquetado, y muy bien todo.
A
Nota: 1 de 5
Huyó
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Arnaud,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos sinceramente saber que su experiencia con nuestro sitio no estuvo a la altura de sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad, y nos comprometemos a mejorar nuestros servicios. No dude en contactarnos directamente para que podamos resolver este problema juntos.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos sinceramente saber que su experiencia con nuestro sitio no estuvo a la altura de sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad, y nos comprometemos a mejorar nuestros servicios. No dude en contactarnos directamente para que podamos resolver este problema juntos.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
T
Nota: 1 de 5
No recibí mi pedido
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Tomislav,
Gracias por su opinión. Lamentamos sinceramente escuchar que no recibió su pedido. Comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente para que podamos ayudarlo rápidamente y resolver este problema. Su satisfacción es importante para nosotros.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Gracias por su opinión. Lamentamos sinceramente escuchar que no recibió su pedido. Comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente para que podamos ayudarlo rápidamente y resolver este problema. Su satisfacción es importante para nosotros.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
M
Nota: 5 de 5
cómodo el lugar de entrega
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M
Nota: 5 de 5
óptimo
Opinión traducida
R
Nota: 5 de 5
¡Envío internacional muy rápido!
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G
Nota: 1 de 5
Pedido entregado con dos meses de retraso. Servicio al cliente inexistente.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Guillaume,
Le agradecemos por compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente el retraso y las molestias ocasionadas. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mejorar nuestro servicio al cliente y procesar los pedidos en el menor tiempo posible. No dude en contactarnos directamente, estaremos encantados de asistirle.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies.
Le agradecemos por compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente el retraso y las molestias ocasionadas. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mejorar nuestro servicio al cliente y procesar los pedidos en el menor tiempo posible. No dude en contactarnos directamente, estaremos encantados de asistirle.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies.
H
Nota: 5 de 5
Las mercancías llegaron sanas y salvas. Todo salió bien.
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E
Nota: 1 de 5
Caja abierta
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Eric,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que recibió una caja abierta. Esto no corresponde a nuestros estándares de calidad. Estaríamos encantados de resolver este problema juntos. No dude en contactarnos para que podamos asistirle.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que recibió una caja abierta. Esto no corresponde a nuestros estándares de calidad. Estaríamos encantados de resolver este problema juntos. No dude en contactarnos para que podamos asistirle.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
D
Nota: 5 de 5
Todo perfecto
J
Nota: 5 de 5
Perfecto
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M
Nota: 5 de 5
¡No es el más rápido, pero ha llegado! gracias
Opinión traducida
G
Nota: 5 de 5
Perfecto
Opinión traducida
A
Nota: 1 de 5
tiempo para recibir mi pedido (1 mes), mala calidad del embalaje (7 botes de pintura sin protección contra golpes. El mismo pedido con otro proveedor llegó con un paquete sólido que protegía los productos. mala calidad de la información actualizada sobre el envío retrasado del pedido. El único punto positivo es Alison del servicio al cliente. Mi conclusión: he pedido una vez a 1001 hobbies, ¡nunca más!
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Albert,
Gracias por su comentario. Lamentamos saber que su experiencia no cumplió con sus expectativas. Nos esforzamos por mejorar la calidad de nuestros embalajes y la comunicación sobre los pedidos. Nos alegra que Alison le haya ayudado bien. Esperamos que nos dé otra oportunidad en el futuro
Gracias por su comentario. Lamentamos saber que su experiencia no cumplió con sus expectativas. Nos esforzamos por mejorar la calidad de nuestros embalajes y la comunicación sobre los pedidos. Nos alegra que Alison le haya ayudado bien. Esperamos que nos dé otra oportunidad en el futuro
D
Nota: 5 de 5
Recomiendo su sitio para todo lo que son "pedidos especiales", es decir, fuera de sus existencias o reposiciones.
Opinión traducida
L
Nota: 5 de 5
Todo perfecto
W
Nota: 5 de 5
Claro, rápido y buena comunicación
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S
Nota: 1 de 5
La comunicación con esta tienda no es posible, con artículos faltantes desde hace más de 6 semanas de mi pedido.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Saleem,
muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que tuvo problemas con su pedido. Hacemos todo lo posible para mejorar nuestra comunicación y resolver problemas rápidamente. No dude en contactarnos directamente para que podamos ayudarle de la mejor manera posible.
Atentamente,
el equipo de 1001hobbies
muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que tuvo problemas con su pedido. Hacemos todo lo posible para mejorar nuestra comunicación y resolver problemas rápidamente. No dude en contactarnos directamente para que podamos ayudarle de la mejor manera posible.
Atentamente,
el equipo de 1001hobbies