Opiniones de clientes de 1001hobbies

Todo ha sido fácil y rápido. Las maquetas han llegado en perfectas condiciones.

Estoy encantada, los precios son estupendos y el envío muy rápido. Siempre encantado de volver

Todavía no he recibido mi pedido. Envié una declaración por mi honor diciendo que no lo había recibido. Desde entonces no sé nada de ellos. Llevo haciendo pedidos en este sitio desde 2014 y me parece raro que no tenga noticias suyas al menor contratiempo.

Muy mal servicio de atención al cliente.
Aconsejo a todo el mundo que no les compre. 4 meses esperando mi reembolso.

Este ha sido mi primer pedido a 1001 Hobbies y estoy muy satisfecho con su atención al detalle y a las necesidades del cliente ¡Gracias!

Retrasos un poco largos, pero muy bueno a pesar de todo

Todo OK

Pedido en buenas condiciones pero atención al cliente inexistente y plazo de entrega de aproximadamente 1 mes

Super contento de nuevo

Semanas de plazo de entrega

Es muy fácil encontrar lo que busco y los precios son correctos: estoy satisfecho.

El pedido llegó en un plazo relativamente bueno para un envío transatlántico. Lo que más me gustó fue el embalaje de burbujas, ¡muy estable y protector!

Gran variedad y rapidez en la tramitación de los pedidos.

Entrega correcta y a tiempo. Gracias de nuevo.

Acabo de recibir el paquete con el pedido que hice el 27/02 y al abrirlo me he encontrado con una desagradable sorpresa: en lugar del modelo pedido en el paquete había un juego de cartas en francés. Teniendo en cuenta que hice el pedido únicamente para conseguir este modelo, que ahora ya ni siquiera está disponible en el sitio web, y que el juego de cartas no me sirve para nada, me pregunto: ¿cómo solucionar este problema? He intentado una y otra vez llamar por teléfono al número, pero después de dos o tres minutos de espera con la voz grabada, nunca contesta nadie y te invitan a llamar más tarde. He escrito a la dirección de contacto, pero de nuevo sólo la respuesta automática..... Por supuesto, el chat "Atención al cliente" de su página de inicio tampoco funciona: pulsas el botón y se queda colgado "cargando" indefinidamente.
Actualización después de una semana: por fin he conseguido ponerme en contacto con la empresa: contesta un operador desde el extranjero que es incapaz de hacerse una idea de la situación, da respuestas precocinadas y lo único que consigue es activar el procedimiento para la devolución y el reembolso. Me aseguraron por teléfono que la agencia de transportes se pondría en contacto conmigo para recoger el paquete en casa pero, leyendo detenidamente el comprobante que me enviaron para el envío, me di cuenta de que tenía que llevar el paquete a la oficina de correos italiana ¿Resultado? Una hora de cola sólo para depositar el paquete en el mostrador. PÉSIMO. Hoy, exactamente una semana después de mi envío, todavía no he recibido ninguna respuesta del vendedor.

Muy grave

Muy buenos productos y entrega rápida y buena

Correctivo a la sección de recepción de pedido!!!!! Tuve que reclamar, pues el mismo no había salido!!! El producto bien, según lo ofertado!!!

Calidad y servicio excelentes, envío rápido y bien embalado

rápido y fiable

Todo muy positivo, entrega perfecta y con antelación. Precio adecuado.

Sitio web fácil de usar y equipo receptivo.

Muy buena comunicación.

Transacción perfecta

Tardaron un poco para la entrega,pero correcto

Un equipo receptivo y disponible, y muy amable, lo que no estropea nada.

Perfectamente perfecto.

Todo perfecto.

Todo ha ido bien y rápido, ¡muy bien!

El abrecartas era todo lo que esperaba y estaba en muy buen estado tras su llegada. Es una excelente réplica de la espada y funciona muy bien. También es agradable sólo para sostener y mirar.

Muy bien embalado, solo que no pegue las etiquetas en la referencia de color. Satisfecho

Mi pedido se envió en dos remesas y hasta la fecha no he recibido el segundo paquete.

Tardó 7 días en llegar y 1 de los 2 artículos debería haber llegado con mi pedido original de más de 100 € pero "no estaba disponible" aunque lo estaba. Y como 1001Hobbies no da reembolsos sino vales para usar en su tienda, tuve que volver a pedirlo (o desperdiciar mi vale de 23 €) y pagar 7,50 € más en gastos de envío para conseguir los 2 artículos que deberían haberme enviado la primera vez.
Consejo para los que quieran hacer pedidos en esta tienda: pidan sólo cosas que estén "disponibles inmediatamente" porque el "depósito de 1-2 semanas" no es correcto. Consulte mi otra reseña para obtener más información.

Tramitación rápida de los pedidos

Todo OK

Sitio web muy fácil de usar, entrega rápida e impecable, nada que objetar, ¡adelante!

Único sitio donde encontré las piezas a buen precio. Gastos de envío bastante elevados para Francia-Bélgica.

Ofrezca más detalles sobre los productos de pintura en spray de Tamyia.

Entrega rápida y artículo conforme a las especificaciones

Serious ¡Entrega rápida!