1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
La navegación por el sitio es a veces un poco contraintuitiva. La selección es muy buena y los precios razonables. La velocidad de envío es buena, especialmente en los envíos transatlánticos. Me gustaría poder hacer pedidos de artículos agotados para que, cuando vuelvan a estar disponibles, no tenga que correr el riesgo de perdérmelos, ya que parece que los artículos aparecen y desaparecen muy rápidamente. El envío de un aviso por correo electrónico sería de gran ayuda en este sentido. También me he dado cuenta de que, de vez en cuando, la foto y la descripción de un artículo no siempre coinciden, pero teniendo en cuenta el tamaño del inventario disponible, no es un verdadero problema. De hecho, a veces es divertido. 1001 Hobbies hace un buen trabajo sustituyendo a la antigua tienda de hobbies y a los catálogos masivos por una única parada para el modelista serio.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/03/2023
Pedido nunca entregado
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje. Lamentamos que el producto no haya llegado, pero es algo que está fuera de nuestro control. Enviamos el producto el 6 de abril, pero lamentablemente es posible que Correos lo haya perdido o robado :/ Veo que se ha efectuado el reembolso. Buenos días
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/04/2023
Bien en precios relativamente razonables, suelen tener bastante en stock y lo único que resta un poco que tardan un poco mas de lo normal todo lo demas bien y correcto, fácil de comprar y bastante explicación
V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/05/2023
entrega rápida y todo según lo prometido. ¡¡¡genial!!!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/02/2023
Muy receptivos y realmente aprecié el gesto comercial con respecto a la entrega tardía. ¡Muy elegante!
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/03/2023
Producto y servicio excelentes. Volveré a hacer un pedido.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/04/2023
Entrega puntual. Bien embalado e informado del plazo de entrega.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/05/2023
Todo muy bien, y rápido.
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/04/2023
Perfecto
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/04/2023
Un sitio fiable incluso para compras caras. Los plazos de entrega, que no dependen sólo de ellos, podrían acortarse. Estaría bien que se indicara si el producto está en stock. En general mi opinión es de un buen socio para comprar material de modelismo.
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/05/2023
POZO
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/04/2023
Todo OK, recibido con esmero y en poco tiempo; buen precio
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/04/2023
Muy buen cumplidor rápido
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/04/2023
Bueno, pero los gastos de envío son elevados.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/04/2023
Tienen muchos artículos y en ocasiones con buenas ofertas, pero tienen un par de problemas que se han repetido en varios de los pedidos que he hecho:
- Envío lento: tardan unos cuantos días en enviar el pedido.
- Protección insuficiente de los artículos: suelen enviarlos en las propias cajas de las maquetas, que no son muy resistentes, envueltos en plástico de burbuja, por lo que pueden dañarse en el transporte, ya que los transportistas no suelen ser muy delicados en el manejo de los paquetes. Para mejorar, deberían meter las maquetas envueltas en burbuja dentro de una caja externa que las proteja y que además evite ver el contenido.
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/04/2023
Mala comunicación/seguimiento del envío y ahora no paran de ponerse en contacto conmigo por la reseña que dejé, directamente me preguntaba si quería que se pusieran en contacto conmigo y decir que no no vale.
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/04/2023
¡Arriba!
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/04/2023
Amplia gama de productos y entrega rápida
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/04/2023
1 mes para entregar tres botes de pinturas tamyaet. ¿Tienen el valor de ofrecerme un descuento para mi próximo pedido si supera .....? Un competidor me ayudó en tres días.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje. Veo que el pedido se realizó el 12 de abril y se entregó el 5 de mayo. Lamento el retraso, que en realidad se debe a que uno de los otros productos de su pedido retrasó el envío global. Me alegro de que hayas podido encontrar una solución. Si ya se ha ofrecido un código de descuento, lamentablemente no puedo hacer más. Que tenga un buen día.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/04/2023
entrega sin problemas
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/04/2023
Calcas de buena calidad con entrega rápida y asesoramiento del progreso
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A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/01/2023
El envío fue puntual. ¡¡¡Fiable!!!
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/04/2023
Excelente
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/04/2023
Un embalaje inadecuado ha estropeado las calcas, dejándolas parcialmente inutilizables. Cuando se envía una hoja, ya sean calcomanías o pegatinas, al menos debe ir intercalada entre dos capas de cartón grueso que la endurezcan y protejan. No una bolsa de muelles. 20 euros entre el envío y el producto, 12,90 euros de producto, y es parcialmente inutilizable. Mejorar el embalaje.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/04/2023
Plazo de entrega mejorable .
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/03/2023
Todo va bien.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/03/2023
Muy lento
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/04/2023
¡Buen producto, entrega rápida!
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/03/2023
Buena experiencia. Sin problemas en ningún pedido. Lo único es el tiempo que tarda en llegar. Pero es comprensible
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/04/2023
Muy bueno, servicio impecable, esmerado y atento. ¡Lo recomiendo!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/04/2023
Paquete recibido rápido y completo. Sin embargo, no pude utilizar el jabón para reponer una lata de pintura que había recibido seca, a pesar de una buena llamada telefónica prometiendo enviarla, y un correo electrónico recordatorio infructuoso.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/04/2023
Todo lo mejor, exactamente lo que buscaba
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/04/2023
Muy contento con mi compra muy fiable
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/04/2023
muy buen sitio con el mayor número de referencias pero algunos productos son un poco más caros que otros sitios
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/04/2023
La entrega del artículo desde la fecha del pedido tardó 20 días, y esto no está claro al hacer el pedido. Sin embargo, el equipo de atención al cliente de 1001 Hobbies respondió por correo electrónico a todas mis preguntas sobre la entrega. UPS realizó la entrega en la fecha acordada y 1001Hobbies sigue informando sobre la entrega (al igual que UPS). El artículo se entregó de forma segura y, en general, estoy satisfecho con 1001Hobbies.
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C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/03/2023
Todo perfecto!!! Tardó en llegar porque aún no había salido, el envío fue muy rápido y llegó la figura en perfecto estado.
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/04/2023
Buena selección. Plazos de envío decentes.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/04/2023
El servicio es bueno, la entrega seguida.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/04/2023
muy bien
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/05/2023
Todo está bien hecho y es práctico.
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