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G
Nota: 4 de 5
buen precio, entrega rápida
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Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 348 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Opiniones 1, 3, 4 y 5 estrellas
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Nota: 5 de 5
Nunca he tenido ningún problema con mis compras.
Sois muy buenos.
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Sois muy buenos.
A
Nota: 5 de 5
embalaje perfecto; níquel
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A
Nota: 3 de 5
El plazo de entrega fue bastante largo, no hubo información, el vendedor fue difícil de contactar y al final uno de los artículos fue cambiado por otra referencia, lo que sin duda era equivalente, pero un pequeño mensaje hubiera sido bienvenido. En resumen, este fue mi primer y último pedido con este vendedor.
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V
Nota: 5 de 5
Buena y rápida atención al cliente. Entrega rápida y gran stock. Con mucho gusto otra vez
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V
Nota: 5 de 5
Recibido puntualmente y bien embalado servicio impecable
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V
Nota: 4 de 5
Tardé un poco más de la cuenta, pero al final lo conseguí todo.
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A
Nota: 5 de 5
Todo fue como la seda, desde la elección de la figurita hasta la recepción del paquete. ¡Lo recomendaría sin ninguna preocupación!
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A
Nota: 5 de 5
Tan impecable como siempre.
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A
Nota: 5 de 5
el servicio de atencion al cliente es muy bueno, solo hay que cambiar pequeñas cosas en mi opinion.
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V
Nota: 5 de 5
Siempre entregan todos los pedidos a Alemania sin problemas. Suelo hacer pedidos a 1001 Modellbau y estoy completamente satisfecho con el servicio.
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A
Nota: 1 de 5
Un pedido que ha tardado dos meses en llegar. Si va a hacer un pedido para un cumpleaños, por favor, deje pasar bastante tiempo. Falta un avión y -1001 se ha ofrecido a reembolsarme el importe (veremos si se cumple el contrato de principio a fin).
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Respuesta de 1001hobbies
Hola y gracias por su mensaje. Lamentamos sinceramente esta situación. Transmitiré su comentario a nuestro departamento de atención al cliente. Que tenga un buen día.
V
Nota: 1 de 5
Mi "regalo" llegó en una bolsa jiffy ya abierta con el contenido dentro, comprometido.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje. Lamentamos sinceramente esta situación, que escapa a nuestro control. Veo que el servicio de atención al cliente ya se ha puesto en contacto con usted, pero le rogamos que nos comunique todos los detalles de la entrega para que podamos informar tanto al almacén como a la empresa de mensajería. Muchas gracias.
A
Nota: 5 de 5
Me parece que esta vez todo el proceso ha sido impecable.
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G
Nota: 4 de 5
Hideously clear and uncluttered. Fácil de pedir y pagar. Factura clara.
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A
Nota: 5 de 5
El pedido corresponde a la descripción, el envío tardó pero nos avisaron pero muy contentos con el producto porque no se podía encontrar en otro sitio.
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A
Nota: 5 de 5
Servicio perfecto :) Pedido y producto recibidos a tiempo y en buen estado (sin duda lo recomendaría)
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G
Nota: 3 de 5
Amplia gama de productos, lo cual es muy positivo, sólo que debido a los diferentes idiomas la descripción no siempre es clara. Además, el plazo de entrega es relativamente largo (teniendo en cuenta lo que pueden hacer la mayoría de las tiendas holandesas). También es una pena que no puedas hacer una lista de deseos o algo así en tu cuenta para futuros pedidos. Ahora tienes que ir buscándolo todo. El contacto con el cliente tampoco es bueno en cuanto a responder en el idioma adecuado.
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V
Nota: 4 de 5
llegó 5 días después de la fecha prevista
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A
Nota: 1 de 5
¡¡¡¡Todas las referencias en stock pero más de una semana para recibir el paquete y vaya paquete !!!! Un pobre sobre de burbujas cuando había botes de pintura, un pincel sin ninguna protección... ¡No lo recomiendo!
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Sentimos que su experiencia no haya sido óptima. Efectivamente, uno de los productos, Flex Set, estaba pendiente de reposición, lo que explica que el paquete tardara un poco más en ser enviado. Le transmitiré la información sobre la protección utilizada para su paquete. Le deseamos un excelente día. 1001Hobbies servicio al cliente
A
Nota: 4 de 5
Gran retraso en el pedido, sin que me informaran. Tuve que ser yo quien les llamara, ya que el pedido aún se estaba preparando. Una pena, porque el resto fue bien.
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A
Nota: 5 de 5
Una amplia selección de miniaturas y la posibilidad de encargar por adelantado las cajas que no estén disponibles temporalmente. Una verdadera ventaja a la hora de preparar un proyecto, sobre todo para wargames.
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A
Nota: 5 de 5
Como de costumbre, todo es transparente, estamos bien informados sobre la disponibilidad de los productos y, además, siempre se respetan los plazos de entrega estimados y las entregas se realizan regularmente antes de lo previsto.
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G
Nota: 5 de 5
Estoy muy satisfecho, no todo mi pedido pudo ser entregado, pero eso se soluciona luego amablemente. No te devuelven el dinero, sino un cupón con el importe [ código] que luego puedes utilizar en tu próximo pedido. No tengo ningún problema con eso, además me informaron de ello con antelación.
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G
Nota: 5 de 5
Entrega rapidísima; producto genial.
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A
Nota: 4 de 5
¡Un artículo de pre-pedido! El retraso me ha parecido muy largo. Al parecer, el segundo artículo ya no está disponible. ¿Por qué no se apartó desde el principio para no hacer esperar al cliente? En cuanto al resto, no puedo decir mucho, ya que básicamente sólo busco alfileres y me he dado cuenta de que no tenéis mucho que ofrecer en ese ámbito. Pero echaré un vistazo de vez en cuando. Espero con impaciencia mi segundo artículo. Joël. B.
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A
Nota: 5 de 5
Calidad de servicio y una excelente selección de modelos
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A
Nota: 4 de 5
Como de costumbre, el pedido se entregó sin problemas a pesar de un ligero retraso con respecto al plazo inicial.
Una pieza de resina se rompió pero no debido al embalaje, ciertamente se rompió en el fabricante, la pieza rota no está en el embalaje.
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Una pieza de resina se rompió pero no debido al embalaje, ciertamente se rompió en el fabricante, la pieza rota no está en el embalaje.
A
Nota: 5 de 5
Entrega rápida y cuidadosa, muy bien.
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V
Nota: 5 de 5
Super producto, entrega rápida.
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V
Nota: 5 de 5
Estoy muy contenta con los colores. Se los recomiendo a otras personas
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V
Nota: 5 de 5
1001 pasatiempos parecen tener muchos de los artículos que necesito para mi pasatiempo..
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A
Nota: 5 de 5
Ya he contestado el 30.06.2023.
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G
Nota: 5 de 5
Como mi pedido se hizo a través de un número de banco francés, comprobé 4 veces que era el correcto. La entrega a domicilio estaba prevista inicialmente para el próximo jueves. Inesperadamente, se convirtió en el sábado por la mañana. También estoy muy satisfecho con el contenido de la caja.
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G
Nota: 5 de 5
Respuesta rápida. Buena clientela. Gracias por el servicio. Mvg. Ruben
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A
Nota: 5 de 5
Perfecto, nada de lo que quejarse, servicio de primera
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G
Nota: 4 de 5
Bien entregado
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A
Nota: 5 de 5
OK BUEN RENDIMIENTO
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A
Nota: 5 de 5
muy bonito modelo, buena funcionalidad y bien realizado
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G
Nota: 5 de 5
Bien cuidado, buena orientación y manejo
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