1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
F
Fernando M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/05/2024
Muy profesional .merci
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R
Robert H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/04/2024
Me gusta el tiempo de respuesta y siempre recibo un producto de calidad
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Hola estimado cliente, Le agradecemos su comentario y su confianza. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y les concedemos un gran interés. Le deseamos un gran día. 1001hobbies servicio al cliente
R
Rene V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/05/2024
¡La entrega tardó bastante ( no hubo comunicación al respecto ) - Por lo demás todo bien - Bien empaquetado también !
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C
christian V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/04/2024
todo bien,
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Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, su opinión es muy importante para nosotros y nos la tomamos muy en serio. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
A
Alain D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/04/2024
Quedé completamente satisfecho con el servicio de atención al cliente.
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R
ROB V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/04/2024
No me quedó claro cuando llegarían los recibos del paquete, la fecha de entrega se retrasaba constantemente.
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J
Juan M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/04/2024
Llegó perfectamente y en el tiempo que me dijeron, muy contento con la compra.
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G
Giuseppe M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/05/2024
Todo OK
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Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por confiar en 1001Hobbies
H
herve D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/05/2024
ras continuar así
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C
Christian A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/04/2024
¡Pedido y entrega super rápidos!
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Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
M
Marco S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/04/2024
Si no dispone de un producto en stock para su envío en el plazo especificado, comuníqueselo al cliente inmediatamente o escríbalo en la descripción del artículo para hacerle saber que el plazo puede ser más largo. Pero sea bueno respondiendo rápida y exhaustivamente a los correos electrónicos.
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M
Mario M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/04/2024
Una tienda online muy buena donde puedes encontrar de todo. Desde la selección hasta el pedido y la entrega en mi domicilio, todo fue PERFECTO. 5 estrellas
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A
Antje W.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/04/2024
El pedido fue bien, la entrega en la fecha indicada y a buen precio. Todo perfecto.
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K
Kris S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/04/2024
Numerosas piezas no recibidas y tampoco se ha devuelto el dinero.
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A
Aime P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/04/2024
Todo ha tardado demasiado he recibido al menos 2 o 3 mensajes su pedido será entregado hoy,y luego un poco más tarde nuestras disculpas hay algo intervenido 1 vez lo puedo entender pero varias veces vamos hey chicos jugar con los pies de otro.Y por supuesto estoy de mal humor en 1001.No deberían llamar a mi puerta ya hay muchos comerciantes serios.
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J
Jan V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/05/2024
Entrega rápida, gran variedad
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L
Leonarde F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/05/2024
Ver cómo se le iluminan los ojos a mi nieto cuando ve vuestras colecciones dice mucho de la calidad de vuestros productos. Enhorabuena. Sin duda volveré.
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L
Laurent V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/04/2024
Pedido fácil, entrega rápida, níquel
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J
jerome L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/04/2024
Error en un artículo pedido, se entregó una referencia de pintura en lugar de la que había pedido, no hubo reembolso sino un crédito de 5 €... no es gran cosa, sólo cubre los gastos de envío.
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E
Eric C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/04/2024
Mucha variedad: preste atención a los precios y al envasado
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D
Didier R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/05/2024
Todo estaba perfecto.
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H
Hervé S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/05/2024
La entrega en Pick Up tardó casi 24 horas. Por eso le doy la máxima puntuación. Por otra parte, en mi pedido encontré un artículo mucho más barato, incluso con entrega transfronteriza, en un sitio belga con la misma reputación que el suyo. Pero como no comparé todos los artículos, lo dejaré pasar como una excepción, y no os lo echaré en cara...
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B
Bernard D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/05/2024
Seriedad en la tramitación del pedido. Seguimiento ejemplar. Recomendable.
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S
Simon K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/04/2024
Gran sitio. Entrega rápida.
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M
maarten S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/05/2024
Claro y el producto cumple las expectativas
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J
Joaquín R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/05/2024
Ya estoy montando el barco, le estoy poniendo luz de leds dentro, se verá iluminado por todas las ventanas, esto lo he hecho en otras maquetas de barcos y se ven más bonitas.
Respuesta de 1001hobbies
Parece un proyecto apasionante. Añadir luces LED en el interior del barco para iluminar todas las ventanas es una gran idea. No sólo añadiría un toque de realismo, sino que también resaltaría los detalles del modelo, haciéndolo aún más impresionante. Estamos impacientes por ver el resultado final de tu trabajo. No dudes en compartir fotos cuando lo hayas terminado.
L
Loic C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/05/2024
sin comentarios
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J
jeff C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/04/2024
pedido entregado a tiempo.
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L
Luc S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/04/2024
Muy satisfecho;
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J
Jean Pascal D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/05/2024
Plazo
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J
Jost F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/05/2024
Todo está bien, me alegro de nuevo.
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I
I. G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/05/2024
Justo a tiempo
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O
Olivier B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/05/2024
Comunicación desincronizada con la entrega de colissimo.
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G
Gerd R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/05/2024
Todo según lo pedido, encantado de nuevo
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J
Jean V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/05/2024
es perfecto, precio correcto, entrega rápida, modelo de buena calidad
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D
Domenico N.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/03/2024
falta producto para un pedido, pido la devolución y después de un mes y numerosos correos me dicen que el banco quiere mis documentos, al no haber pagado a través de ningún banco pregunto a que banco se refieren pero nunca me contestaron
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G
Geoffrey P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/04/2024
Me asusté un poco porque se notificó que mi paquete había sido recogido por el destinatario en mi punto de relevo, cosa que yo no había hecho. Cuando llegué allí, obviamente mi paquete no estaba por ninguna parte, pero afortunadamente otro librero/punto de enlace me llamó para decirme que si no iba a recoger mi paquete sería devuelto al remitente. Fui directamente allí y por suerte era mi pedido. No estoy señalando con el dedo a la página web, sino a las empresas de mensajería, que cada vez son más culpables del todo vale. Pero en mi caso, bien está lo que bien acaba.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos los inconvenientes que ha tenido con la entrega de su paquete. Entendemos perfectamente su frustración por esta situación tan estresante. Sin embargo, nos gustaría asegurarle que nos tomamos muy en serio la calidad de nuestro servicio y que trabajamos estrechamente con nuestros socios de entrega para minimizar este tipo de incidentes. Transmitiremos sus comentarios a las empresas de reparto afectadas para mejorar este proceso. Nos alegramos de que todo haya ido bien y de que finalmente haya podido recoger su pedido. Su satisfacción es muy importante para nosotros y esperamos que este tipo de problemas no se repitan en el futuro. Gracias de nuevo por su comprensión y paciencia. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda o tiene cualquier otra pregunta.
W
Wolfgang S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/04/2024
Entrega rápida
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Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
A
Armand R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/04/2024
Muy bueno, servicio impecable, esmerado y atento. ¡Lo recomiendo!
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