1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Estoy muy satisfecho con el servicio de 1001hobbies.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
M
Micheline B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/11/2024
sencillo rápido conforme
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que todo haya sido rápido, fácil y satisfactorio. ¡Hasta pronto para nuevos pedidos!
A
Antoinette L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/10/2024
En serio
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Estamos encantados de que nos haya tomado en serio. ¡Esperamos verle pronto!
G
guffond L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/11/2024
Amplia oferta y fácil navegación por el sitio web
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que le haya gustado la amplia selección de productos y la facilidad de navegación por nuestro sitio. Esperamos volver a verle pronto.
A
Albert B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/11/2024
El embalaje era descuidado caja medio abierta,las cajas de los modelos no estaban selladas,por lo demás estaba completo
Opinión traducida
J
Jacky P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/11/2024
hasta hoy ningun problema pero desde este pedido quedaba sin respuesta ningun paquete, es cierto que las entregas actuales son para reformar la de los errores por todas partes la oficina de correos el repartidor un souc gracias por contestar a todos meme, de entrega, antes del ano que viene cordialmente
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Respuesta de 1001hobbies
Comprendemos perfectamente su frustración por no haber recibido su pedido y por los actuales retrasos en la entrega. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Comprobaremos inmediatamente el estado de su paquete y le mantendremos informado. Esperamos resolver este problema antes de fin de año. Gracias por su paciencia y comprensión.
Q
Quentin M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/11/2024
Contento con mi pedido
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de que estés contento con tu pedido. ¡Esperamos verte pronto!
P
Pieter K.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/11/2024
Sin opinión
Opinión traducida
M
Mauro A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/11/2024
Vendedor serio Compras recomendadas.
Opinión traducida
M
Michael P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/11/2024
Excelente empresa, gran gama de modelos y productos auxiliares, fáciles de encontrar en un sitio web bien organizado. Servicio de atención al cliente amable e informativo. Entrega sin problemas, el artículo llegó sano y salvo. Cliente muy satisfecho, recomendaría sin dudarlo.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su magnífico comentario. Estamos encantados de saber que tuviste una experiencia positiva con nuestra gama de modelos, nuestro sitio web y el servicio de atención al cliente. Es estupendo saber que su entrega se realizó sin problemas y que su artículo llegó en perfectas condiciones. Apreciamos sinceramente su recomendación y esperamos poder servirle de nuevo.
A
Alejandro M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/11/2024
Tardo un poco pero sobre todo el libro llegó dañado en las tapas en multitud de sitios
Respuesta de 1001hobbies
Lamentamos mucho que el libro haya llegado dañado, especialmente en las tapas. Esto no es lo que esperamos para nuestros productos y estamos tomando nota de tu experiencia para mejorar nuestro embalaje. Te agradecemos que lo hayas señalado y trabajaremos para evitar que esto vuelva a ocurrir. Si necesitas alguna solución, por favor háznoslo saber.
P
Pr J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2024
Buen producto y rápido. Gracias
Respuesta de 1001hobbies
¡Gracias a ti por tu comentario! Nos alegra saber que estás satisfecho con el producto y la rapidez de la entrega. ¡Esperamos verte pronto nuevamente!
D
Denis B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/11/2024
Paquete correctamente embalado, recibido en excelentes condiciones. El pedido corresponde muy bien a mis expectativas. Totalmente satisfecho.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su entusiasta comentario. Estamos encantados de que todo llegara en perfectas condiciones y de que el pedido cumpliera sus expectativas. Es un placer saber que estáis completamente satisfechos. ¡Esperamos volver a verte pronto!
T
Thomas J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/11/2024
rápido y bien empaquetado - encantado de nuevo
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
A
Arnold D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/10/2024
gastos de envío muy elevados y varias semanas antes de la entrega
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Entendemos que los gastos de envío y los plazos de entrega pueden ser decepcionantes y trabajamos constantemente para mejorar estos aspectos y satisfacer mejor sus expectativas.
S
Stephan R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/11/2024
Aunque no estaba disponible desde hacía algún tiempo, se me notificó inmediatamente que aún había uno disponible para mí. La tramitación posterior fue perfecta, clara y rápida.
Opinión traducida
W
Werner S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/11/2024
Tuve problemas con DPD en la entrega, no había caja libre, querían devolver el paquete. Pero 1001Hobbies hizo todo lo posible y el paquete fue entregado. Felicitaciones al servicio de atención al cliente. El helicóptero no vuela bien en el salón. Tendré que recortarlo fuera cuando vuelvan a subir las temperaturas.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
F
Fred B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/11/2024
La entrega tarda demasiado
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Respuesta de 1001hobbies
Sentimos que la entrega haya tardado más de lo esperado. Entendemos que es molesto y nos gustaría ayudarte a resolver el problema.
T
Thomas L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/11/2024
Todo genial - encantado de nuevo
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus excelentes comentarios. Estamos encantados de que todo haya ido tan bien. ¡Ya estamos esperando su próxima visita!
C
cyrille G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/11/2024
Excelente
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de que esté satisfecho. ¡Esperamos volver a verle pronto!
R
Ronald V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/11/2024
buen sitio con muchas opciones y entrega rápida.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios positivos. Nos alegramos de que le guste el sitio y de que esté contento con la elección y la rapidez de la entrega. ¡Esperamos volver a servirle pronto!
S
Sorena H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/11/2024
Gracias a 1001hobbies por fin pude comprar el kit hg que siempre quise.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estamos encantados de que por fin haya encontrado el kit HG que siempre quiso. Gracias por tus comentarios positivos. ¡Esperamos que te diviertas mucho construyéndolo!
L
Leo R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/10/2024
Moderado
Opinión traducida
A
alex A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/11/2024
Cuando hago varios pedidos, me gustaría poder combinarlos para reducir los gastos de envío.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Somos conscientes de la importancia de poder combinar pedidos para reducir los gastos de envío, especialmente en el caso de pedidos múltiples. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, que podrá ofrecerle una solución para sus pedidos.
E
Emanuel B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/11/2024
Nunca recibí el paquete es el amentable y pagado y no reembolsado es un escándalo voy a hablar de ello en Internet de esta muy mala experiance
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Sentimos mucho saber que no ha recibido su paquete y que esto le haya causado una mala experiencia. Entendemos su frustración y le agradecemos su paciencia para resolver este incidente.
M
Marie T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/11/2024
Envío muy rápido. Recibí una caja de cartón dañada por un lado, pero no dañó la mercancía. La maqueta es totalmente de plástico, que no parece de muy buena calidad. A ver una vez montada!
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su devolución. Nos alegramos de que la mercancía no haya sufrido daños, a pesar de que la caja de cartón estaba dañada. En cuanto a la calidad del modelo, esperamos que una vez montado responda mejor a sus expectativas. No dude en comunicarnos su opinión una vez montado. Quedamos a su disposición para cualquier duda o consulta.
D
dominique P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/10/2024
Ningún problema excepto este acoso después de la compra por mensajes que tuteaban (¿origen???)
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Le pedimos disculpas por la intrusión de los mensajes que le molestaron después de su compra. Entendemos perfectamente que esto puede resultar desagradable. Tomaremos medidas para evitarlo en el futuro y nos aseguraremos de que nuestras comunicaciones sean más adecuadas. Gracias de nuevo por su paciencia y sus comentarios.
E
Elzo S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/11/2024
No siempre está claro en la página web.
El envío tardó mucho. Podría ser debido a las multitudes. Pero una obra sigue siendo kang
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Entendemos que la página web a veces no es del todo clara y tendremos en cuenta tu comentario para mejorarla. En cuanto a los envíos largos, hacemos todo lo posible por minimizar los retrasos debidos a las aglomeraciones, pero entendemos que puede ser molesto. Esperamos que la próxima vez tengas una experiencia más rápida. Gracias por su paciencia.
J
Jean-Marc D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/11/2024
Hola, hay artículos falsamente descritos ... Dos motos no están en la escala correcta ... Yamaha 250 "enduro" y BMW R75 ... escala 1/10 en lugar de 1/12! De lo contrario, está bien! Gracias por su tiempo.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola y gracias por su comentario. Te pedimos disculpas por la confusión en cuanto a las básculas de las motos. Hemos tomado nota de su comentario para rectificar las descripciones y evitar cualquier malentendido a nuestros futuros clientes. Le agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier duda.
V
Vivien A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/11/2024
cumple mis expectativas
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que el producto haya satisfecho sus expectativas. ¡No dude en volver a nosotros para futuras compras!
J
Jacques O.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/11/2024
Muy satisfecho
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios. Estamos encantados de saber que está muy satisfecho. ¡Esperamos volver a verle pronto!
R
Roberto S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/10/2024
enhorabuena, tienen varios productos de calidad
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su cumplido. Nos alegramos de que haya encontrado productos de calidad en nuestro surtido. Seguiremos ofreciéndole lo mejor. ¡Hasta pronto!
L
Luc D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/11/2024
Entrega rápida, todo bien intacto. Gran precio para una empresa local
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Nos alegra que la entrega fuera rápida y que todo llegara en buenas condiciones. Nos alegra saber que estás contento con el precio y el servicio. ¡Esperamos volver a servirle pronto!
J
JEAN R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/11/2024
Sitio serio. Respuesta rápida a los mensajes.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de que haya apreciado la capacidad de respuesta de nuestro servicio. Su satisfacción es nuestra prioridad, y siempre estaremos ahí para satisfacer sus necesidades. ¡Esperamos verle pronto!
H
Henri R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/11/2024
Retraso y malentendido en el momento de la compra (presentación de una caja de detalles adicionales de un Honda como un coche completo"...ADVERTENCIA por lo tanto
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su opinión y sus comentarios. Le pedimos disculpas por cualquier confusión en el momento de la compra. Hemos tomado nota de su comentario para mejorar la presentación de nuestros productos y evitar este tipo de malentendidos en el futuro. Agradecemos su vigilancia y esperamos que nos dé la oportunidad de satisfacerle plenamente en sus próximas compras.
M
Milan C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/11/2024
Muy bueno
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios positivos. Nos alegramos de que estés contento. ¡Hasta la próxima!
E
Eric C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/11/2024
Una buena selección de modelos y accesorios
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de que se haya interesado por nuestra selección de modelos y accesorios. No dude en volver para descubrir nuestras novedades.
J
jean-pierre M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/11/2024
Muy bueno pero demasiada publicidad inútil Sólo compro lo que quiero Demasiada publicidad mata a la publicidad
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios constructivos. Entendemos que demasiada publicidad puede distraer. Agradecemos sus comentarios y trabajaremos para que la experiencia le resulte más agradable en el futuro. Por favor, háganos saber si tiene alguna otra sugerencia.
V
Vicente S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/11/2024
El pedido no llegó completo ya que una de las piezas la habían separado para enviarla cuando la recibieran, parece que venía con retraso. La envían a parte y sin coste.
Respuesta de 1001hobbies
Lamentamos mucho que tu pedido no haya llegado completo en un primer momento. Apreciamos tu comprensión sobre el retraso en la pieza y nos alegra saber que la enviaron sin coste adicional. Queremos asegurarnos de que tu experiencia de compra sea siempre satisfactoria, por lo que tomamos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestro servicio. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por tu paciencia!
H
Henk K.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/11/2024
Mi experiencia es francamente mala. ¡¡¡¡Sólo recibí un paquete después de varias semanas que contenía sólo la mitad de las mercancías pedidas 2 artículos por valor de 45,60 € no fueron !!!! entregados. Aunque recibí un correo electrónico afirmando que todos los bienes habían sido entregados. ¡¡¡¡Varios correos electrónicos al servicio de atención al cliente no son hasta ahora !!!! No se puede contactar por teléfono. Así que desde luego no os recomiendo y también pediré a la página web de modelismo Scalemates que elimine vuestro enlace de su página web.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Sentimos mucho que haya tenido una experiencia tan negativa. Le pedimos disculpas por este inconveniente y esperamos resolverlo pronto.
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