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A
Nota: 5 de 5
Impecable Sugerencia
Opinión traducida
Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 748 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.
Opiniones 1, 3, 4 y 5 estrellas
Restablecer filtrosJ
Nota: 5 de 5
Modelo pedido con antelación, retraso en la entrega, me mantuvieron informado: de primera. Entrega: todo OK.
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D
Nota: 5 de 5
El envío fue puntual teniendo en cuenta la distancia a la que llegó
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Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Le agradecemos su comentario y su confianza. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y les concedemos un gran interés. Le deseamos un gran día. 1001hobbies servicio al cliente
D
Nota: 4 de 5
sitio claro, entrega de paquetes impecable falta de claridad en cuanto a los modelos (compra de una maqueta y de un modelo en kit, ¡que no había visto!).
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M
Nota: 5 de 5
Lo pedí el lunes por la mañana y lo recibí el martes a mediodía super rápido y bien empaquetado. ¡Thank you very much!
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I
Nota: 5 de 5
Contento con el servicio de la tienda, buen surtido de productos, precios correctos, posibilidad de envío gratuito. Recomendable.
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, su opinión es muy importante para nosotros y nos la tomamos muy en serio. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
S
Nota: 5 de 5
Perfecto como siempre! Pequeño problema de entrega resuelto rápidamente. Eficaces, amables y rápidos. Gracias a todos y feliz año nuevo 2025
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M
Nota: 1 de 5
Todo el proceso un desastre y lleno de problemas. Desde la entrega, que no se cumplió en plazo a pesar de pagar unos elevados gastos de envío premium, se entregó más de una semana tarde y en una dirección diferente. Tuve que buscar entre todos los buzones de la calle.
Todavía estoy en proceso de devolución y no consigo recibir el reembolso y cerrar la incidencia.
Lo único bueno la atención al cliente vía email, al principio era rápida, después también dejó de serlo.
Todavía estoy en proceso de devolución y no consigo recibir el reembolso y cerrar la incidencia.
Lo único bueno la atención al cliente vía email, al principio era rápida, después también dejó de serlo.
S
Nota: 5 de 5
Excelente, Gracias
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Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Le deseamos un excelente día 1001hobbies servicio al cliente
C
Nota: 5 de 5
profesionalidad, rapidez de entrega y calidad de los artículos.
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H
Nota: 3 de 5
Entrega mal embalado y tardó mucho, vino de Francia indicar esto al hacer el pedido. También indican que la entrega gratuita es sólo para la recogida. Sólo me he enterado ahora al hacer el pedido/pagarlo. Satisfecho, no obstante, de ahí la valoración satisfactoria Henk
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J
Nota: 4 de 5
Hola Primer pedido con un error, bien gestionado por vuestro servicio postventa y además un regalo al finalizar el pedido error.
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S
Nota: 4 de 5
Quedé muy satisfecho con su profesionalidad.
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S
Nota: 5 de 5
Muy bien informado sobre el progreso de mi pedido. Bien hecho
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M
Nota: 5 de 5
Volveré a comprar a esta empresa, buen servicio en general
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Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Le agradecemos su comentario y su confianza. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y les concedemos un gran interés. Le deseamos un gran día. 1001hobbies servicio al cliente
M
Nota: 5 de 5
Muy bien, TOP
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R
Nota: 5 de 5
Bonita vista general
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R
Nota: 5 de 5
Entrega en tiempo y sin ninguna incidencia
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, su opinión es muy importante para nosotros y nos la tomamos muy en serio. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
R
Nota: 3 de 5
Debería comprobar el estado del pedido y tomar medidas antes de que lo haga el cliente. Dos semanas después del pago, seguía faltando la confirmación del pedido. Sin embargo, tras el recordatorio, el pedido se tramitó y llegó correctamente.
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C
Nota: 4 de 5
MUY BIEN. Podrían incluir algunas fotos más del producto y descripciones detalladas ahora es siempre la misma historia cliché como si fueran todos principiantes.
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D
Nota: 5 de 5
El mejor servicio.
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P
Nota: 4 de 5
Único problema: Instrucciones de montaje en japonés e inglés Sin explicación en francés. Maqueta de moto tamiya escala 1/6
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D
Nota: 5 de 5
Perfecto . Artículo conforme a las especificaciones y bien embalado
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C
Nota: 5 de 5
Es una pena que el número de referencia de la pintura esté oculto por una advertencia de peligro.
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J
Nota: 5 de 5
Super
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F
Nota: 5 de 5
Transacción perfecta hasta el final
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A
Nota: 5 de 5
Estoy muy contenta y satisfecha de comprar en 1001 Hobbies. Hay una oferta muy amplia y los precios son muy buenos.
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P
Nota: 5 de 5
ok ok
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R
Nota: 4 de 5
Mi búsqueda ha ido muy bien, así que ¿por qué ocultar las etiquetas con las referencias de pintura con otra etiqueta?
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A
Nota: 4 de 5
El producto es de buena calidad, el sitio atractivo, pero la entrega fue (personalmente) muy larga. No se indicó que no estaba en stock. De lo contrario, recomendaría este sitio.
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F
Nota: 5 de 5
La fecha de entrega se retrasó unos días respecto a la indicada inicialmente, pero la respuesta del servicio de atención al cliente fue rápida y el paquete llegó intacto.
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E
Nota: 4 de 5
Como siempre correcto
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, su opinión es muy importante para nosotros y nos la tomamos muy en serio. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
D
Nota: 5 de 5
Productos excelentes y envío rápido
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D
Nota: 5 de 5
Perfecto
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P
Nota: 3 de 5
Lamentablemente esta vez un plazo de entrega muy largo
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O
Nota: 4 de 5
Entrega fiable. Sitio ergonómico. Pero tuve que ir a la página web del fabricante para encontrar información sobre el producto (nivel de dificultad), de ahí la 5ª estrella.
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K
Nota: 5 de 5
Excelente servicio
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J
Nota: 5 de 5
Pedido tramitado rápidamente
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Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Le agradecemos su comentario y su confianza. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y les concedemos un gran interés. Le deseamos un gran día. 1001hobbies servicio al cliente
R
Nota: 3 de 5
No me quedó muy claro que el artículo que pedí (warlord starter set) estaba agotado y que no lo pedí en los Países Bajos sino en Francia, por lo que tardó más de lo esperado. Al final los artículos se entregaron bien.
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P
Nota: 5 de 5
Pedido sencillo. Llegó antes de lo esperado.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente