1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, su opinión es muy importante para nosotros y nos la tomamos muy en serio. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
Á
Ángel P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/01/2025
Seguimiento del pedido perfecto
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, su opinión es muy importante para nosotros y nos la tomamos muy en serio. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
R
Roger C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/12/2024
Servicio rápido, producto bien protegido
Opinión traducida
F
Francis Louis G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/12/2024
Fácil de encontrar el modelo que buscaba.
Buena comunicación, entrega puntual.
Opinión traducida
E
Enrico P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/11/2024
Nada que añadir...he encontrado lo que buscaba
Opinión traducida
D
Dominique B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/12/2024
Perfecto
Opinión traducida
S
Salvatore I.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/01/2025
Es un sitio que recomendaría a todos los aficionados al modelismo por la amplia selección de modelos y material que ofrece. Me parece excepcional
Opinión traducida
E
Elian E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/01/2025
A pesar de que el embalaje es muy normal, estoy satisfecha con los productos que he recibido.
Opinión traducida
M
MATHIEU G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/11/2024
PONER MÁS PLÁSTICO DE BURBUJAS EN LA CAJA: APARTE DE ESO RECOMIENDO A TODO EL MUNDO QUE VAYA Y ECHE UN VISTAZO A LA PÁGINA WEB, HAY BASTANTES PRODUCTOS...
Opinión traducida
D
DANIEL M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/12/2024
Todo bien.
Producto tal cual pedido, en perfecto estado, entregado antes de lo orevisto
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, su opinión es muy importante para nosotros y nos la tomamos muy en serio. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
H
Herve C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/12/2024
¡Perfecto! Recomiendo
Opinión traducida
R
Ruben M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/12/2024
Organización clara. Envío rápido. Buena selección y sin estrés.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
C
Carlo D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/12/2024
Excelente servicio como siempre
Opinión traducida
J
javi G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/01/2025
Lo de esta gente es de traca. Me envían un producto abierto y al que le falta un componente, reclamo para que me envíen un producto sin abrir, me contestan que no tienen stock y esta agotado y que a ver si localizan de otro proveedor ese componente para enviármelo. Si miramos la política de devolucion de la empresa, indica claramente que si un paquete esta abierto no lo aceptan, pero sin embargo, ellos sí envían uno abierto e incompleto. Y cuando me pongo serio y les digo que quiero hacer la devolucion y recuperar el importe integro del dinero, me contestan que de acuedo, que aceptan la devolucion pero que el transporte corre de mi cuenta. Increible. De momento orden al banco de devolver el cargo de la tarjeta y les enviare el producto si corren ellos con los gastos de transporte. Es un problema generado por ellos.
Respuesta de 1001hobbies
Hola Señor, Lamentamos su opinión y le pedimos disculpas una vez más por la situación que ha vivido. No obstante, nos gustaría aclararle algunos puntos. Usted encargó un radiocontrol Futaba, cuya caja se pesa meticulosamente antes del envío para garantizar su contenido. Sin embargo, se puso en contacto con nosotros para decirnos que había recibido un producto supuestamente abierto o de segunda mano, al que le faltaba el receptor. Esto parece poco probable para un producto de esta gama. A pesar de ello, nos pusimos inmediatamente en contacto con nuestro proveedor. Nos confirmaron que habían enviado el receptor que faltaba directamente a su dirección para resolver el problema rápidamente. Lamentablemente, usted no aceptó esta solución y prefirió solicitar un reembolso inmediato. Simplemente le pedimos que devolviera el mando una vez recibido el receptor, con el fin de limitar los gastos de envío entre España y Francia, que son importantes. Quedamos a su disposición para cualquier información complementaria y esperamos poder aclarar esta situación lo antes posible. Atentamente 1001 hobbies
C
Curtis C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/12/2024
NO encarguen nada a esta empresa. Pedí pinturas para maquetas el 27/12/24 y recibí una carpeta vacía usada el 10/1/25. Tuve que enviarles dos correos electrónicos para que me devolvieran el dinero. Tuve que enviarles un correo electrónico dos veces para obtener una respuesta para un reembolso y ahora tengo que completar y firmar una declaración jurada y esperar una investigación. Horrible servicio, manténgase alejado de esta empresa.
Opinión traducida
J
JEAN-PAUL P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/01/2025
Muchos colores disponibles, entrega rápida, lo recomiendo.
Opinión traducida
P
pascal L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2024
un poco largo para la entrega
Opinión traducida
Á
Álvaro O.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/12/2024
Todo perfecto. Envío, productos y tiempos.
Respuesta de 1001hobbies
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N
Nicolas R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/01/2025
¡RAS! Todo fue bien (sólo que el relé no era el que yo había elegido, pero nada que ver con 1001 Hobbies).
Opinión traducida
S
sicco V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/12/2024
No debería haber nada más rápido con el envío
Opinión traducida
I
Iban H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/01/2025
He comprado una carrocería para un coche de RC y no sólo me llegó algo totalmente distinto, si no que todo son problemas para el cambio y mandarme la carrocería. Intentar hablar con ellos por teléfono es misión imposible y el envío ha de ser por Correos o lo tienes que ir a buscar tu!!!!
Nunca más!!
Respuesta de 1001hobbies
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G
Gérard B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/01/2025
Si bien las pinturas son originales y los precios atractivos, el reetiquetado adicional del etiquetado original no es más que brillante, enmascarando las referencias y los colores del tarro para que ya no sepas con qué estás tratando. Cero puntos
Opinión traducida
R
Rudy M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/12/2024
Recibí lo que había pedido y estaba envuelto para regalo. Genial.
Opinión traducida
L
Laurent D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/12/2024
Entrega rápida. Perfecto antes de Navidad.
Opinión traducida
S
Sunil K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/12/2024
Creo que ustedes hicieron un gran trabajo en la entrega a tiempo a pesar de ser el envío internacional. Pero el único problema es el "diluyente de esmalte humbrol" estaba goteando 90% de ella se filtró porque estoy adivinando chicos de aduanas lo abrió y no cerró la tapa correctamente. Pero me parece bien que quede ese 10%. Al menos el proyecto de pintura de mi hija continuó sin impedimentos.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Le agradecemos su comentario y su confianza. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y les concedemos un gran interés. Le deseamos un gran día. 1001hobbies servicio al cliente
A
Alan B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/12/2024
¡Transacción perfecta! ¡Entrega al relé según lo previsto, artículo en perfecto estado muy satisfecho, gracias a todos!
Opinión traducida
A
Alexandre D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/12/2024
Estoy muy insatisfecho.
Entrega garantizada según la página web antes de Navidad.
Entrega el 10 de enero.
Entiendo que haya retrasos en esta época del año, pero no garanticen sus entregas para que puedan seguir recibiendo pedidos sabiendo que no van a poder cumplir sus compromisos.
En definitiva, una vez realizada la entrega, ni disculpas ni nada. Pedí un gesto por el retraso (podía haber cancelado el pedido o devolverlo) y entonces me enviaron un email ofreciéndome (con un email explicando mi gran suerte) 5 euros de descuento en un futuro pedido (mi pedido era de 110 euros).
¿A quién quieren engañar? Yo no mendigo dinero, así que les dejaré sus 5 euros y compraré mis figuritas en otro sitio.
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D
Didier G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/01/2025
Entrega rápida a un precio justo
Opinión traducida
T
Tiziano O.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/12/2024
El material llegó intacto.
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S
SYLVIE C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/12/2024
Un poco decepcionado con este pedido. Si no hubiera llamado al excelente servicio de atención al cliente, no me habría enterado de que el producto que pedí ya no estaba disponible. Sin embargo, el producto es muy bonito y estoy muy satisfecha con él. Una nota importante: la entrega fue en una caja demasiado grande y, por tanto, dañada a la llegada. No hubo demasiadas roturas, pero el retrovisor de la puerta del fiat 500 se rompió limpiamente. Lo he vuelto a montar .....
Opinión traducida
M
Michael S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/12/2024
Tardó un poco en llegar, pero teniendo en cuenta que se envió desde Francia en excelentes condiciones... Estoy muy contento con esta compra
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Respuesta de 1001hobbies
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J
Jean Philippe C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/01/2025
Pedido sencillo, tramitación rápida, entrega muy rápida, embalaje cuidado.
Todo perfecto.
Opinión traducida
P
Patrice L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/12/2024
Muy bueno como siempre, entrega rápida
Opinión traducida
M
maurice H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2024
Hola, he esperado mucho tiempo antes del envío porque no había stock, pero la mercancía llegó en conformidad buena ann62025
Opinión traducida
R
René S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/12/2024
Plazo de entrega largo y gastos de envío elevados. El libro que esperaba es más bien un folleto encuadernado y, por tanto, demasiado caro. El artículo está etiquetado como libro en la tienda.
Opinión traducida
S
Stefano S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/12/2024
Mejorar el sistema de filtrado del catálogo para permitir una rápida identificación del producto buscado.
Opinión traducida
T
thierry P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/12/2024
Hola, Todo es TOP...la sencillez de hacer pedidos online, un sitio bien detallado y unos precios muy atractivos. Recomendaciones ++.
Opinión traducida
J
Juan J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/01/2025
Todo perfecto, mucha variedad de productos, buenos precios y envío rápido.
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, su opinión es muy importante para nosotros y nos la tomamos muy en serio. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
H
Hans S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2024
Fino
Opinión traducida
P
Peter G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/12/2024
Plazo de entrega un poco largo pero por lo demás todo bien
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Respuesta de 1001hobbies
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