1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Hice un pedido a principios de diciembre para hacer unos adornos de navidad. 1001 hobbies fueron tan amables de esperar 2 semanas antes de enviarlo con el resultado de que todo llegó después de navidad. ¡Absurdamente pobre y estúpido nivel de servicio! La única estrella necesaria debe ser por no cobrar extra por mantenerlo en stock durante las dos semanas.
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A
Alexandre A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/12/2024
Pedido realizado a principios de diciembre y recibido un mes después...
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A
andrea R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/12/2024
Eres insuperable
Opinión traducida
J
Jasper K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/12/2024
El pedido se recibió bien. El seguimiento fue bueno y claro. La entrega sólo tardó más de lo esperado, el producto decía "en stock", pero estaba en stock en el proveedor, así que hubo que pedirlo primero al proveedor.
Opinión traducida
T
Th. P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/01/2025
Pedido fácil de seguir y recibido en buen estado. Además, el pedido cumplió las expectativas.
Opinión traducida
T
Ton D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/12/2024
Una buena gama de kits de construcción, pero la entrega tardó más de un mes.
Resulta que no tienen stock de algunos artículos, sino que tienen que pedirlos a otra parte, y eso puede llevar mucho tiempo. Muy molesto si pensabas que podrías empezar a trabajar en tu kit pronto.
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N
Nerea B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/12/2024
Compre dos productos 15 días antes de Navidad y ponía que llegaba en una semana. No llegaron cuando ponía, no me avisaron. Tras varias llamadas sin contestación me dicen que llegarán después de Navidad, pero además de con muchisimo retraso sólo me llego un producto. Mala comunicación y un desastre con la entrega. Me terminaron devolviendo el dinero del otro producto.
B
Braun M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/12/2024
Buen estado y entrega rápida
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
P
pascal C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/01/2025
Muy bien, rápido.
Opinión traducida
M
marco G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/12/2024
Buena notificación posventa
Opinión traducida
J
Jon M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/12/2024
Buen precio, envío rápido y producto de calidad.
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, su opinión es muy importante para nosotros y nos la tomamos muy en serio. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
B
bertrand B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/01/2025
Muy tarde. Pero el pedido llegó bien.
Opinión traducida
R
Rodolphe W.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/12/2024
Sí puedo confirmar que el pedido llegó a tiempo e incluso con un poco de antelación las 2. cajas sin ningún error y en buen estado. servicio por lo tanto correcto y respondiendo a mis expectativas ¡Sinceramente su cliente.
Opinión traducida
J
JEAN D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/01/2025
rapidez del servicio
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S
Sonja M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/01/2025
¡Fácil de encontrar lo que buscaba, bien empaquetado y envío rápido! Muy recomendable
Opinión traducida
¨
¨PERREAUT S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/01/2025
Precios justos, mucha variedad.
Entrega rápida y bien embalado.
Opinión traducida
M
Manon B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/01/2025
Hice un pedido el 3 de enero para el cumpleaños de mi padre, por 10 euros de gastos de envío, ¡y el paquete nunca llegó! Tuve que enviar correos electrónicos varias veces para que me dijeran que había un problema con el paquete. Estoy muy decepcionada.
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Respuesta de 1001hobbies
Señora, lamentamos sinceramente su experiencia y le pedimos disculpas por el retraso en la tramitación de su pedido. Realizó su pedido el 02/01/2025. Se envió el 03/01/2025 a través de Colissimo. Lamentablemente, el servicio de Colissimo perdió el paquete. Tan pronto como fuimos informados de este incidente a través de su llamada, procedimos inmediatamente a un nuevo envío del mismo producto por Chronopost. Este paquete fue entregado con éxito el 16/01/2025. Lamentamos este incidente, ajeno a nuestra voluntad, y le pedimos disculpas una vez más por las molestias ocasionadas. Le aseguramos que haremos todo lo posible para evitar este tipo de problemas en el futuro. Quedamos a su disposición por si tiene alguna duda o necesita ayuda. Atentamente, 1001hobbies
G
Guy T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/12/2024
¡Estoy muy satisfecho! Muy buena comunicación, respuesta muy rápida y muy atentos a las necesidades del cliente.
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V
Vincent L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/01/2025
Entrega rápida y cuidadosa, ¡gracias!
Opinión traducida
G
gabrielle G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/01/2025
Fue bien
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M
Marc H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/01/2025
Muy grave
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R
Rob B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/01/2025
Claro en sí mismo, pero es un poco inconveniente que artículos que ya no están disponibles sigan en el sitio.
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A
Alain A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/12/2024
El plazo de entrega puede haber sido un poco largo, pero eso puede haberse debido a la hora del pedido. Se verá más adelante. Satisfactorio en general.
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J
Janis A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/12/2024
Gran selección
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
F
Felix H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/12/2024
¡Arriba!
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M
Michel G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/12/2024
No hay quejas. Todo va bien.
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C
Christian P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/01/2025
Excelente servicio pero los plazos de entrega se han alargado demasiado
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A
Andrea M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/12/2024
Excelente vendedor, mercancía perfectamente embalada, muy serio, ¡recomendado!
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I
Isabelle B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/01/2025
¡¡¡Puzzle sencillamente precioso, envío super rápido, top!!!
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L
Luz C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/01/2025
Todo bien, pazos y expectativas cumplidas
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, su opinión es muy importante para nosotros y nos la tomamos muy en serio. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
J
Jacques B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2025
Sitio web fiable. Entrega rápida. Buena referencia del producto entregado. Precio razonable.
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H
helene B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/12/2024
Rapidez y eficacia
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M
michel V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/01/2025
Una de las dos cajas está aplastada, pero a primera vista no falta ni está rota.
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H
Hanne S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/01/2025
¡Por fin encontré muebles de terraza en la vía N! Sin problemas.
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D
David V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/12/2024
Entrega rápida y bien empaquetado
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P
Philippe H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/01/2025
Responde perfectamente a mis expectativas
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P
PASCAL S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/12/2024
Muy buen seguimiento, información clara, buenos productos
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D
dAmOoL N.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/12/2024
Muy buena experiencia de compra. Es la primera vez que compro y no será la última
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, su opinión es muy importante para nosotros y nos la tomamos muy en serio. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
C
Christian A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/01/2025
Los articulos estan bien empaquetados para ser la primera vez que os hago un pedido, no tengo nada que decir gracias y hasta la proxima.
Saludos cordiales
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P
PHILIPPE R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/12/2024
Una elección increíble... pero la entrega por correo es catastrófica.
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