1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Todo el proceso un desastre y lleno de problemas. Desde la entrega, que no se cumplió en plazo a pesar de pagar unos elevados gastos de envío premium, se entregó más de una semana tarde y en una dirección diferente. Tuve que buscar entre todos los buzones de la calle.
Todavía estoy en proceso de devolución y no consigo recibir el reembolso y cerrar la incidencia.
Lo único bueno la atención al cliente vía email, al principio era rápida, después también dejó de serlo.
S
stuart T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/01/2025
Excelente, Gracias
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Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Le deseamos un excelente día 1001hobbies servicio al cliente
C
CHRISTIAN L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/01/2025
profesionalidad, rapidez de entrega y calidad de los artículos.
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H
Henk S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/01/2025
Entrega mal embalado y tardó mucho, vino de Francia indicar esto al hacer el pedido. También indican que la entrega gratuita es sólo para la recogida. Sólo me he enterado ahora al hacer el pedido/pagarlo. Satisfecho, no obstante, de ahí la valoración satisfactoria Henk
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J
Jean-Marc D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/01/2025
Hola Primer pedido con un error, bien gestionado por vuestro servicio postventa y además un regalo al finalizar el pedido error.
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S
Stephane F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/01/2025
Quedé muy satisfecho con su profesionalidad.
Opinión traducida
S
Sandrine R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/01/2025
Muy bien informado sobre el progreso de mi pedido. Bien hecho
Opinión traducida
M
M. G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/12/2024
Volveré a comprar a esta empresa, buen servicio en general
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Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Le agradecemos su comentario y su confianza. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y les concedemos un gran interés. Le deseamos un gran día. 1001hobbies servicio al cliente
M
Marc A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/12/2024
Muy bien, TOP
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R
rafinderkumar G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/12/2024
Bonita vista general
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R
Raul M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/12/2024
Entrega en tiempo y sin ninguna incidencia
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, su opinión es muy importante para nosotros y nos la tomamos muy en serio. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
R
Roberto C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/12/2024
Debería comprobar el estado del pedido y tomar medidas antes de que lo haga el cliente. Dos semanas después del pago, seguía faltando la confirmación del pedido. Sin embargo, tras el recordatorio, el pedido se tramitó y llegó correctamente.
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C
Cor V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/12/2024
MUY BIEN. Podrían incluir algunas fotos más del producto y descripciones detalladas ahora es siempre la misma historia cliché como si fueran todos principiantes.
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D
Danny M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/01/2025
El mejor servicio.
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P
Patrice P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/01/2025
Único problema: Instrucciones de montaje en japonés e inglés Sin explicación en francés. Maqueta de moto tamiya escala 1/6
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D
didier P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/01/2025
Perfecto . Artículo conforme a las especificaciones y bien embalado
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C
Christian V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/01/2025
Es una pena que el número de referencia de la pintura esté oculto por una advertencia de peligro.
Opinión traducida
J
JEAN PIERRE H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/01/2025
Super
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F
firstname M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/01/2025
Transacción perfecta hasta el final
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A
Alain G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/01/2025
Estoy muy contenta y satisfecha de comprar en 1001 Hobbies. Hay una oferta muy amplia y los precios son muy buenos.
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P
Pascal L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/12/2024
ok ok
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R
Rudy D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/01/2025
Mi búsqueda ha ido muy bien, así que ¿por qué ocultar las etiquetas con las referencias de pintura con otra etiqueta?
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A
Allyson G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/12/2024
El producto es de buena calidad, el sitio atractivo, pero la entrega fue (personalmente) muy larga. No se indicó que no estaba en stock. De lo contrario, recomendaría este sitio.
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F
Federico M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/01/2025
La fecha de entrega se retrasó unos días respecto a la indicada inicialmente, pero la respuesta del servicio de atención al cliente fue rápida y el paquete llegó intacto.
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E
EDUARDO S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/12/2024
Como siempre correcto
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, su opinión es muy importante para nosotros y nos la tomamos muy en serio. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
D
David P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/12/2024
Productos excelentes y envío rápido
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D
David F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/01/2025
Perfecto
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P
Peter R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/12/2024
Lamentablemente esta vez un plazo de entrega muy largo
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O
Odile L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/01/2025
Entrega fiable. Sitio ergonómico. Pero tuve que ir a la página web del fabricante para encontrar información sobre el producto (nivel de dificultad), de ahí la 5ª estrella.
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K
Ko K.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/12/2024
Excelente servicio
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J
jeff H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/12/2024
Pedido tramitado rápidamente
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Hola estimado cliente, Le agradecemos su comentario y su confianza. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y les concedemos un gran interés. Le deseamos un gran día. 1001hobbies servicio al cliente
R
Robert M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/12/2024
No me quedó muy claro que el artículo que pedí (warlord starter set) estaba agotado y que no lo pedí en los Países Bajos sino en Francia, por lo que tardó más de lo esperado. Al final los artículos se entregaron bien.
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P
Pascal D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/12/2024
Pedido sencillo. Llegó antes de lo esperado.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
T
Tanja H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/01/2025
Entrega más que puntual, bien embalado. Artículo como se esperaba, ¡con mucho gusto de nuevo!
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
J
jacky G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/01/2025
Una cosa, el embalaje estaba aplastado y la caja del modelo estaba dañada. No es la primera vez que me pasa.
Opinión traducida
L
Laurent T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/01/2025
Tardó un poco en llegar pero llegó bien y en buenas condiciones.
Opinión traducida
J
Jaime M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/12/2024
Había pedido el juego y, por desgracia, lo recibí en francés en lugar de la versión inglesa como se describía. Afortunadamente, el servicio de atención al cliente me ayudó bien y me devolvieron todo el dinero tras devolverlo sin coste alguno.
Opinión traducida
R
Robert D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/12/2024
Tuve que esperar un poco, pero al final llegó bien.
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B
bruno F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/01/2025
Buena comunicación
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S
Sébastien B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/01/2025
Muy caro el envío en 1 día, ¡pero a tiempo! ¡Así que muy rápido!
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