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M
Nota: 2 de 5
Quería modificar/cancelar mi pedido pero nadie me respondió en 1 semana (por correo electrónico y teléfono). Servicio al cliente inexistente.
Opinión traducida
Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 747 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.
Opiniones 1, 2 y 5 estrellas
Restablecer filtrosS
Nota: 5 de 5
¡Muy bien!
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L
Nota: 5 de 5
A pesar de un retraso en el envío justificado, pedido recibido y en buen estado
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X
Nota: 1 de 5
Paquete anunciado en stock en el sitio, sin embargo, el plazo se ha retrasado para el futuro de stock, resultado, estoy descontento con este pedido que no creo que renueve en su sitio
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V
Nota: 5 de 5
Muy bien
Opinión traducida
F
Nota: 5 de 5
Envío y entrega muy rápida
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S
Nota: 5 de 5
Muy bien
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C
Nota: 5 de 5
Muy satisfecho con la calidad del producto y el seguimiento de mi pedido, muchas gracias.
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G
Nota: 1 de 5
Hice un pedido de algo que debería llegar en unos días, pero en realidad la entrega del pedido se retrasa más de una semana. Así que hice un pedido el 15 de junio y el 20 de junio me informan que el pedido tiene un retraso sin mencionar cuándo puedo esperar el pedido. Mi pedido anterior también ya tenía retraso. 'Creo' que el problema se debe a que 1001 Hobbies es un intermediario como Bol.com. Ustedes no tienen stock en ningún lado; todo viene del país de fabricación. En mi caso, de Francia.
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G
Nota: 1 de 5
Pedidos realizados hace varios meses, aún no cumplidos a pesar de múltiples recordatorios. Ninguna respuesta del servicio al cliente. Muy decepcionado con el trato al cliente.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola,
Le agradecemos por su comentario.
Le informamos que una parte de su pedido ha sido enviado.
Le recordamos que, al realizar su pedido, todos los productos estaban en preorden. Indicamos claramente en nuestro sitio que las fechas de disponibilidad están sujetas a cambios sin previo aviso.
Además, estas fechas son proporcionadas a título indicativo por nuestro proveedor, quien las recibe del fabricante. Por lo tanto, puede suceder que las fechas de lanzamiento de las preordenes se retrasen varias veces.
Finalmente, el último producto sigue en preorden y su fecha de lanzamiento está fijada para finales de agosto de 2025.
Le agradecemos por su comprensión.
Atentamente,
1001hobbies
Le agradecemos por su comentario.
Le informamos que una parte de su pedido ha sido enviado.
Le recordamos que, al realizar su pedido, todos los productos estaban en preorden. Indicamos claramente en nuestro sitio que las fechas de disponibilidad están sujetas a cambios sin previo aviso.
Además, estas fechas son proporcionadas a título indicativo por nuestro proveedor, quien las recibe del fabricante. Por lo tanto, puede suceder que las fechas de lanzamiento de las preordenes se retrasen varias veces.
Finalmente, el último producto sigue en preorden y su fecha de lanzamiento está fijada para finales de agosto de 2025.
Le agradecemos por su comprensión.
Atentamente,
1001hobbies
D
Nota: 5 de 5
Plazos respetados y muy buen profesionalismo
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X
Nota: 2 de 5
Nada que decir sobre la experiencia del sitio, es con la entrega que todo se estropea.. Chronopost ya no es un sistema de entrega fiable (en mi caso, cambio de punto de recogida sin razones ni consentimiento de mi parte). Sé que no volveré a hacer un pedido en el sitio con este repartidor.
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L
Nota: 1 de 5
No es lo que esperaba. El producto pedido no fue entregado. Se ofreció una alternativa, pero ya había indicado que no la consideraba deseable. No he recibido más información que la diferencia en valor entre el producto pedido y la alternativa entregada.
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E
Nota: 5 de 5
Muy buen artículo, gracias a todos
Opinión traducida
E
Nota: 5 de 5
Muy bien
Opinión traducida
F
Nota: 5 de 5
Mucha elección, entrega rápida
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Paquete bien recibido y dentro de los plazos. BCDT
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P
Nota: 5 de 5
Perfecto - entrega rápida también
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E
Nota: 5 de 5
Excelente sitio. Gran variedad de productos. Recomiendo a todos navegar por las páginas de 1001 hobbies.
Opinión traducida
F
Nota: 5 de 5
Pedido fácil, precio atractivo, envío rápido y cuidado, impecable, gracias.
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Pedido conforme, en perfecto estado y recibido muy rápidamente.
Opinión traducida
C
Nota: 1 de 5
El pedido llegó demasiado tarde
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Es perfecto exactamente lo que quería
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J
Nota: 5 de 5
Calidad, elección y seguimiento: nada que decir, es suntuoso, pero los plazos de entrega son realmente demasiado largos (casi dos meses). ¡Pero mi pedido ha llegado bien y me satisface plenamente.
Opinión traducida
Y
Nota: 1 de 5
El pedido realizado el 01 de abril fue entregado el 12 de junio, es decir, con 2 meses de retraso. Mientras tanto, se realizaron dos recordatorios por mensajería en el espacio del cliente y por teléfono que no recibieron acciones inmediatas.
Opinión traducida
E
Nota: 5 de 5
Muy satisfecho, probablemente no será la última vez que pida
Opinión traducida
M
Nota: 5 de 5
Tanta elección
Opinión traducida
G
Nota: 5 de 5
excelente el material ha llegado en los tiempos establecidos y es lo que había solicitado
Opinión traducida
E
Nota: 5 de 5
¡súper satisfechos..!
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J
Nota: 5 de 5
Bueno, esta vez el pedido ha tardado un poquitín, pero ha llegado bien como siempre.
M
Nota: 5 de 5
Mi pedido tardó un poco más de lo indicado a pesar de estar "en stock". De lo contrario, estaba muy satisfecho. El precio fue bueno, el tiempo de entrega aceptable y la mercancía llegó en muy buen estado. ¿Qué más se puede pedir? Estoy dispuesto a pedir de nuevo.
Opinión traducida
S
Nota: 1 de 5
Orden ejecutada en diciembre de 2024 y entregada parcialmente en junio de 2025: 1 artículo faltante. Transparencia y honestidad por el reembolso recibido relacionado con el producto no entregado. Personal amable pero que a menudo no respondió a las llamadas y que no habla italiano.
Opinión traducida
R
Nota: 1 de 5
Pedido muy largo en llegar. Casi un mes.
Opinión traducida
M
Nota: 1 de 5
¡Bueno, pedí un modelo especial! Soy paramédico y esta fue mi primera ambulancia, pero en el sitio estaba disponible para aprender, ahora ya no, pero no fue entregada.
Opinión traducida
V
Nota: 5 de 5
Envío ultra rápido. Encantada con mi compra.
Opinión traducida
J
Nota: 2 de 5
falta una caja y una descripción del producto no era exacta....
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Señor,
Le agradecemos por su comentario.
Para entender mejor el problema, le invitamos a enviarnos fotos del producto con los elefantes faltantes. Así podremos ofrecerle una solución adecuada.
Sin embargo, en cuanto a la caja HAT8067, el producto fue enviado en un segundo paquete para no retrasar más su pedido.
Quedamos a su disposición,
Atentamente,
1001hobbies
Le agradecemos por su comentario.
Para entender mejor el problema, le invitamos a enviarnos fotos del producto con los elefantes faltantes. Así podremos ofrecerle una solución adecuada.
Sin embargo, en cuanto a la caja HAT8067, el producto fue enviado en un segundo paquete para no retrasar más su pedido.
Quedamos a su disposición,
Atentamente,
1001hobbies
O
Nota: 5 de 5
siempre una muy buena actuación
Opinión traducida
P
Nota: 2 de 5
Pedido recibido parcialmente después de 1 mes de espera. Para el futuro, la fecha prevista de entrega no deja de retrasarse.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Señor,
Le agradecemos por su comentario.
Entendemos su descontento. Sin embargo, como actor comercial, ya hemos enviado el primer avión disponible, y luego nos aseguramos de enviarle el segundo la semana siguiente, es decir, el 19 de junio de 2025.
Observamos que ha recibido ambos aviones y esperamos que le satisfagan.
Lamentamos este retraso en el tratamiento y deseamos recordarle que un cambio de proveedor logístico ha generado ciertos problemas de plazos en el envío y la recepción de los pedidos. Sin embargo, la situación ha mejorado, y ahora estamos al día.
Le invitamos a probar nuevamente nuestros servicios y quedamos a su disposición.
Atentamente,
1001hobbies
Le agradecemos por su comentario.
Entendemos su descontento. Sin embargo, como actor comercial, ya hemos enviado el primer avión disponible, y luego nos aseguramos de enviarle el segundo la semana siguiente, es decir, el 19 de junio de 2025.
Observamos que ha recibido ambos aviones y esperamos que le satisfagan.
Lamentamos este retraso en el tratamiento y deseamos recordarle que un cambio de proveedor logístico ha generado ciertos problemas de plazos en el envío y la recepción de los pedidos. Sin embargo, la situación ha mejorado, y ahora estamos al día.
Le invitamos a probar nuevamente nuestros servicios y quedamos a su disposición.
Atentamente,
1001hobbies
D
Nota: 5 de 5
No probado aún
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Envío muy rápido, embalaje excelente. Muchas gracias 1001hobbies. Lo recomiendo.
Opinión traducida