Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 324 opiniones publicadas
5 25,4k 63% 4 6 446 16% 3 2 771 7% 2 1 727 4% 1 3 991 10%

Resumen de las opiniones

1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.

Opiniones 1, 2 y 5 estrellas

Restablecer filtros
E
Emilio B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/03/2025
Satisfecho en general.
K
Kirill G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/03/2025
Rápido y conforme
Opinión traducida
M
Michelle K.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/03/2025
Todo llegó como se ordenó y como se esperaba. ¡Tan maravilloso! ¡Mi amigo amante de Cenicienta estaba tan contento!
Opinión traducida
S
serge R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/03/2025
El plazo es demasiado largo y en caso de problemas hay que hacer todo un circo (fotos) para obtener una respuesta cuando el retorno sería suficiente........ Sr. Rivoire
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola querido cliente,

Lamentamos su opinión y le pedimos disculpas.

Las fotos son necesarias para nosotros porque forman parte del procedimiento de devolución para determinar la responsabilidad. Le recordamos que cubrimos el retorno si se trata de nuestra culpa. Por lo tanto, realmente necesitamos estas fotos y le agradecemos por su comprensión.

Atentamente,
1001hobbies
W
Willy Pierre D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/02/2025
Muy bien, eficiente y confiable
Opinión traducida
P
PASCAL R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/03/2025
Buen sitio, servicio rápido
Opinión traducida
A
Antonio M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/03/2025
Envío rápido y en perfectas condiciones muy bien protegido
M
Manuel D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/03/2025
He comprado dos productos juntos, llegó el paquete y dentro solo encontré uno. Pido explicaciones y me responden que el producto ya no estaba disponible. Deberían haberme avisado en lugar de encontrarme con la desagradable sorpresa.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Buenos días, lamentamos leer su opinión y le pedimos disculpas. Los productos en cuestión lamentablemente no estaban disponibles. Por esta razón, decidimos enviar su pedido sin estos artículos y hemos realizado un reembolso por estos dos productos. Que tenga un buen día, El equipo de 1001Hobbies
L
Lionel W.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/03/2025
Comunicación seria Satisfacción
Opinión traducida
F
Francois B D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/02/2025
Nunca lo recibí
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Señor,

Lamentamos su devolución y nos disculpamos por este inconveniente.

Según la información proporcionada por el transportista, el paquete LD208139425FR fue entregado el 1 de abril a la dirección indicada en su pedido.

https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction?tRef=fullpage&tLc=3&text28777=&tLabels=LD208139425FR%2C%2C&tABt=false

Si no ha recibido este paquete, comuníquese con nuestro departamento de atención al cliente para que podamos abrir una investigación con el transportista y ayudarle a resolver este problema.

Estamos a su disposición para cualquier información adicional.

Atentamente,
1001hobbies
J
Johannic C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/03/2025
Pedido bien recibido, gracias
Opinión traducida
M
Massimo F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/03/2025
Excelente
Opinión traducida
C
Carlos R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/03/2025
Muy bien embalado. Y rápida entrega, muy contento.
C
Claudio P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/02/2025
Todo excelente
Opinión traducida
C
claude H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/03/2025
maqueta superb y servicio más que correcto
Opinión traducida
A
Anne-Gaëlle S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/03/2025
He recibido el juego en alemán y debo devolverlo a mi costo...
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola querida cliente,

Lamentamos su opinión y le pedimos disculpas por este inconveniente.

Sepa que un comprobante de devolución fue enviado por nuestro servicio al cliente el jueves 3 de abril a las 12:15. ¿Lo ha recibido?
Este comprobante le permitirá devolver su producto de forma gratuita dejándolo directamente en la oficina de correos.

Le agradecemos por su comprensión.

Atentamente,
1001 Hobbies
O
OSVALDO JAVIER P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/01/2025
Pues eran 2 de preventa y llegaron antes de lo esperado así que bastante feliz con el asunto, las cajas llegaron en perfecto estado así que todo perfecto
G
genevieve G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/03/2025
muy decepcionada porque pensaba que este coche estaba montado, ¡era para mi nieto!!!!
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola querida cliente,

Lamentamos la opinión sobre este producto.

Sin embargo, le informamos que lo que desea es una miniatura y no un modelo, que debe ser montado y pintado. La descripción del producto en la ficha del producto indica claramente que este producto es para pintar y montar.

Si este regalo no le conviene, puede devolverlo sin problema para obtener un reembolso.

Atentamente,
1001 Hobbies
D
Dany S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/03/2025
La entrega aún no está en su punto, pero el artículo sí.
Opinión traducida
J
Jose gabriel P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/03/2025
Se cumplieron expectativas. La web es clara y funciona muy bien
R
RODOLPHE V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/03/2025
Sitio fácil de usar y envío rápido
Opinión traducida
S
Stephane L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/03/2025
Buena conversación, entrega rápida y bien empaquetada, lo recomiendo.
Opinión traducida
F
Federico F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/03/2025
Orden llegó rápidamente
Opinión traducida
J
Jeffrey C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/03/2025
Estoy muy feliz con la experiencia
Opinión traducida
C
Christian G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/03/2025
Envío hiper rápido pero el tiempo para reunir los 5 elementos de mi pedido es un poco demasiado largo.
Opinión traducida
P
philippe L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/03/2025
Impecable como siempre
Opinión traducida
D
David C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/03/2025
1 : paquete bien recibido, productos bien protegidos, pequeño problema con uno de los artículos que está dañado dentro de su caja.
Opinión traducida
M
manuel V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/03/2025
Sitio muy bien surtido
Opinión traducida
V
vittorio C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/03/2025
No estoy satisfecho en absoluto con su forma de hacer, información falsa sobre la disponibilidad de los artículos que se piden, esperando 3 semanas por un pobre pedido de 40 €, la próxima vez pasaré de largo
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola querido cliente,

Lamentamos esta opinión y le pedimos disculpas por este retraso.

Le recordamos que 1001Hobbies es una PYME que ofrece más de 200,000 referencias en su sitio. Por lo tanto, entenderá que no podemos tener todas estas referencias en stock en nuestro almacén.

Además, hay dos tipos de productos a tener en cuenta en nuestro sitio: los productos "disponibles" que se piden especialmente para usted a nuestro proveedor, y los productos "disponibles - enviados hoy", que están en stock en nuestro depósito logístico en Isère.

Le reiteramos nuestras disculpas.

Atentamente,
1001Hobbies
A
Adrian T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/03/2025
Servicio impresionante.
Opinión traducida
R
Rolf A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/03/2025
todo bien
Opinión traducida
D
Didier D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/03/2025
¿Dos cajas vacías????
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola querido cliente,

Lamentamos esta opinión y le pedimos disculpas por este incidente, que está fuera de nuestro control.

¿Podría, por favor, enviarnos por correo electrónico las referencias de estas cajas? Estamos a la espera de las dos cajas para poder ayudarle y proceder a su reemplazo.

Atentamente,
1001 Hobbies
L
Laurent G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/03/2025
Entregado muy rápido
Opinión traducida
B
brigitte T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/03/2025
0 : no corresponde al modelo deseado, ¿puedo devolverlo?
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
1 : Hola querido cliente,

Le agradecemos por tomarse el tiempo de informar sobre este inconveniente. Le enviamos un correo el jueves a las 16:43, que contiene la dirección de devolución.

Si no ha recibido nada, nuestro servicio al cliente está a su disposición para cualquier información adicional.

Atentamente,
1001hobbies
A
Adrien A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/03/2025
Paquete recibido, todo está bien
Opinión traducida
J
Juan Ramón A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/03/2025
Pedidos recibidos y correctos
A
André B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/03/2025
0
Opinión traducida
S
Steff V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/03/2025
Comunicación muy mala, falsas promesas en el sitio...
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, Lamentamos este inconveniente y ofrecemos nuestras más sinceras disculpas. Queremos informarle que hemos dividido su pedido sin costo adicional para enviarle más rápido los productos que están en stock. Lamentamos que no haya apreciado este gesto comercial. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Atentamente, El equipo de 1001Hobbies
A
alessandro P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/03/2025
excelente producto, envío rápido y cómodo, buen precio
Opinión traducida
A
Alessandro G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/03/2025
El pedido recibido no corresponde ya que falta una caja de montaje
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Buenos días, nos disculpamos por el inconveniente y por el artículo faltante. Le informamos que el reembolso de este producto ha sido realizado, ya que el pedido a nuestro proveedor ha sufrido un notable retraso. Para no hacerle esperar más, hemos procedido al reembolso de este artículo. Estamos a su disposición para cualquier otra pregunta. Atentamente, El equipo de 1001Hobbies
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.