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J
Nota: 5 de 5
¡
Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 323 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Opiniones 1, 2 y 5 estrellas
Restablecer filtrosN
Nota: 5 de 5
Estaba satisfecho con mi pedido, aunque tuvo un retraso
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola,
Le agradecemos su opinión y le pedimos disculpas por este incidente.
Lamentamos sinceramente el tiempo de procesamiento de su pedido. Este retraso está relacionado con un cambio de proveedor logístico, que ha perturbado temporalmente nuestra organización y nuestros plazos de envío.
Sin embargo, nos alegra saber que, a pesar de este contratiempo, usted estuvo satisfecho/a con su pedido.
Tenga la seguridad de que estamos haciendo lo necesario para restablecer un servicio óptimo lo antes posible.
Gracias por su comprensión,
1001hobbies
Le agradecemos su opinión y le pedimos disculpas por este incidente.
Lamentamos sinceramente el tiempo de procesamiento de su pedido. Este retraso está relacionado con un cambio de proveedor logístico, que ha perturbado temporalmente nuestra organización y nuestros plazos de envío.
Sin embargo, nos alegra saber que, a pesar de este contratiempo, usted estuvo satisfecho/a con su pedido.
Tenga la seguridad de que estamos haciendo lo necesario para restablecer un servicio óptimo lo antes posible.
Gracias por su comprensión,
1001hobbies
P
Nota: 1 de 5
plazo de entrega mucho más largo de lo anunciado
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola,
Lamentamos su opinión y le pedimos disculpas por este incidente.
En primer lugar, queremos informarle que este producto se envía normalmente en un plazo de 7 días. Sin embargo, debido al cambio logístico de nuestro almacén, hemos tenido efectivamente retrasos en el envío.
Entendemos su decepción y estamos haciendo todo lo posible para restablecer los plazos de envío normales lo antes posible.
Gracias por su comprensión,
1001hobbies
Lamentamos su opinión y le pedimos disculpas por este incidente.
En primer lugar, queremos informarle que este producto se envía normalmente en un plazo de 7 días. Sin embargo, debido al cambio logístico de nuestro almacén, hemos tenido efectivamente retrasos en el envío.
Entendemos su decepción y estamos haciendo todo lo posible para restablecer los plazos de envío normales lo antes posible.
Gracias por su comprensión,
1001hobbies
T
Nota: 1 de 5
Productos bastante caros y un plazo extremadamente largo.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente,
Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas por este retraso en el procesamiento.
Queremos recordarle que, como se indica en su confirmación de pedido, los productos se piden especialmente para usted a nuestro proveedor con sede en el Reino Unido. Por lo tanto, generalmente se requiere un plazo de 2 a 4 semanas para la recepción.
En su caso, el pedido se realizó el 11/04/2025 y recibió sus productos el 26/04/2025, dentro de los plazos anunciados.
Por supuesto, estamos a su disposición para cualquier otra pregunta.
Atentamente,
El equipo de Atención al Cliente
Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas por este retraso en el procesamiento.
Queremos recordarle que, como se indica en su confirmación de pedido, los productos se piden especialmente para usted a nuestro proveedor con sede en el Reino Unido. Por lo tanto, generalmente se requiere un plazo de 2 a 4 semanas para la recepción.
En su caso, el pedido se realizó el 11/04/2025 y recibió sus productos el 26/04/2025, dentro de los plazos anunciados.
Por supuesto, estamos a su disposición para cualquier otra pregunta.
Atentamente,
El equipo de Atención al Cliente
J
Nota: 5 de 5
¡Excelente servicio de compra! Sin embargo, planifique con anticipación cuando se trata de hacer un pedido. Los plazos de entrega a menudo no se cumplen, especialmente porque los gastos de envío son muy caros.
Opinión traducida
E
Nota: 5 de 5
¡Estoy muy contento de haber recibido rápidamente mi kit!
Opinión traducida
J
Nota: 5 de 5
Buena compra, entrega perfecta.
Opinión traducida
M
Nota: 5 de 5
Después de recibir el consejo a través del servicio al cliente, compré el diluyente que me indicaron y resultó perfecto.
Opinión traducida
N
Nota: 5 de 5
Pedido conforme Envío rápido y cuidado
Opinión traducida
L
Nota: 5 de 5
Muy buenos productos, envío rápido y seguimiento excelente.
Opinión traducida
Y
Nota: 5 de 5
Muy bien embalado y rápido
Opinión traducida
J
Nota: 5 de 5
Excelente
J
Nota: 5 de 5
Envío rápido, cuidado y conforme a mi pedido, ¡gracias por su seriedad!
Opinión traducida
L
Nota: 5 de 5
Excelente
W
Nota: 5 de 5
Gracias, lo que necesito son pinturas de color para el modelo. 👍
Opinión traducida
L
Nota: 1 de 5
Estaba buscando un modelo a escala 1/72 y también encontré modelos a escala 1/76 en el resumen, solo que tienes que buscar bien para darte cuenta.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su comentario.
Entendemos su comentario y le agradecemos por compartirlo con nosotros. Es cierto que nuestro catálogo contiene modelos en diferentes escalas, incluyendo 1/72 y 1/76, y a veces puede ser necesario filtrar o refinar su búsqueda para encontrar exactamente lo que está buscando.
Transmitiremos sus comentarios a nuestro equipo para mejorar la claridad de la información presentada y facilitarle la navegación.
¡No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda para encontrar un modelo específico!
Lo mejor,
1001hobbies
Entendemos su comentario y le agradecemos por compartirlo con nosotros. Es cierto que nuestro catálogo contiene modelos en diferentes escalas, incluyendo 1/72 y 1/76, y a veces puede ser necesario filtrar o refinar su búsqueda para encontrar exactamente lo que está buscando.
Transmitiremos sus comentarios a nuestro equipo para mejorar la claridad de la información presentada y facilitarle la navegación.
¡No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda para encontrar un modelo específico!
Lo mejor,
1001hobbies
C
Nota: 5 de 5
El artículo no estaba en stock y tuve que esperar aproximadamente 1 mes antes de que estuviera disponible, pero me mantuvieron informada regularmente y luego la entrega fue rápida.
Opinión traducida
P
Nota: 1 de 5
Más de un mes antes de ser entregado.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola,
Lamentamos su devolución y le presentamos nuestras sinceras disculpas por este incidente.
El retraso de su pedido se debe a un retraso en el suministro del lote de pinceles.
Lamentamos esto y le reiteramos nuestras disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
1001HOBBIES
Lamentamos su devolución y le presentamos nuestras sinceras disculpas por este incidente.
El retraso de su pedido se debe a un retraso en el suministro del lote de pinceles.
Lamentamos esto y le reiteramos nuestras disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
1001HOBBIES
R
Nota: 5 de 5
Experiencia perfecta. Gracias. Régis
Opinión traducida
B
Nota: 5 de 5
Envío rápido y buen artículo. Considera una forma de enviar más barato doblando la caja y enviándola en un sobre.
Opinión traducida
D
Nota: 5 de 5
bien llegado y el embalaje es perfecto.
Opinión traducida
C
Nota: 5 de 5
He pedido 3 artículos pero solo llegaron 2. A pesar de que el 3º aún no ha llegado, ya han enviado los primeros 2. Ahora solo queda esperar el último paquete, ¡pero tengo toda la confianza!
Opinión traducida
P
Nota: 5 de 5
rápido y limpio, pero puedes mejorar la protección de los paquetes. Para maquetas de nivel 5, fue más que limitado. ¡gracias!
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Gran elección de muchos tipos de rompecabezas.
Opinión traducida
P
Nota: 5 de 5
MAQUETA DEL TAXI DE LA MARNE QUE CONTIENE PIEZAS DEMASIADO PEQUEÑAS Y FRAGILES
Opinión traducida
C
Nota: 5 de 5
Coretti
Opinión traducida
G
Nota: 5 de 5
muy bien
Opinión traducida
P
Nota: 5 de 5
Todo excelente
Opinión traducida
P
Nota: 5 de 5
Hola, damas y caballeros, he recibido los productos pedidos rápidamente y bien embalados. Ningún problema, que tengan un buen día.
Opinión traducida
G
Nota: 1 de 5
No he recibido el artículo correcto.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola querido cliente,
El servicio al cliente se ha puesto en contacto con usted para solicitar fotos del producto recibido. Tan pronto como recibamos estas, buscaremos con usted la mejor solución posible.
Atentamente,
1001hobbies
El servicio al cliente se ha puesto en contacto con usted para solicitar fotos del producto recibido. Tan pronto como recibamos estas, buscaremos con usted la mejor solución posible.
Atentamente,
1001hobbies
T
Nota: 1 de 5
Muy mala protección de los paquetes que contienen productos costosos, es inadmisible.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola,
Lamentamos sinceramente saber que la protección de su paquete no ha estado a la altura de sus expectativas, especialmente para productos de valor. Esto no refleja el nivel de calidad que deseamos ofrecer.
Tomamos su comentario muy en serio y vamos a informar de inmediato a nuestro servicio logístico para mejorar este aspecto.
No dude en contactarnos directamente para que podamos intercambiar con usted y encontrar una solución adecuada.
Atentamente,
1001hobbies
Lamentamos sinceramente saber que la protección de su paquete no ha estado a la altura de sus expectativas, especialmente para productos de valor. Esto no refleja el nivel de calidad que deseamos ofrecer.
Tomamos su comentario muy en serio y vamos a informar de inmediato a nuestro servicio logístico para mejorar este aspecto.
No dude en contactarnos directamente para que podamos intercambiar con usted y encontrar una solución adecuada.
Atentamente,
1001hobbies
B
Nota: 5 de 5
Excelente
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Rapidez y fiabilidad,todo perfecto
G
Nota: 5 de 5
compra perfecta
Opinión traducida
C
Nota: 2 de 5
No he recibido la vaca highland, cuento con ustedes para regularizarlo lo más pronto posible o reembolsarme, gracias. Chaumet Claudine
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola señora Chaumet,
Lamentamos saber que no ha recibido la figura de la Vaca Highland.
Después de verificar, le confirmamos que el reembolso de su referencia DA-5314006 se realizará a la mayor brevedad posible.
Le pedimos disculpas por este inconveniente y quedamos a su disposición para cualquier otra solicitud.
Atentamente,
1001hobbies
Lamentamos saber que no ha recibido la figura de la Vaca Highland.
Después de verificar, le confirmamos que el reembolso de su referencia DA-5314006 se realizará a la mayor brevedad posible.
Le pedimos disculpas por este inconveniente y quedamos a su disposición para cualquier otra solicitud.
Atentamente,
1001hobbies
P
Nota: 5 de 5
Todo era perfecto
Opinión traducida
P
Nota: 5 de 5
Ras
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Excelente
Opinión traducida
F
Nota: 5 de 5
Gracias por su servicio muy agradable
Opinión traducida
L
Nota: 5 de 5
Perfecto como siempre
Opinión traducida