Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 321 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.

Opiniones 1, 2 y 5 estrellas

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/07/2016
Me gusta la maqueta 1001 por las diferentes opciones que ofrece.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/07/2016
Revisión del pedido de 1001 Las piezas de detalle eran tal y como se describían, bien embaladas para su envío sin daños. El pedido se completó rápidamente
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/07/2016
Calcas Muy contento, llevaba mucho tiempo intentando conseguir estas calcas. 1001 Model kits me mantuvo informado en todo momento y llegaron en perfectas condiciones. Encantado de recomendar inequívocamente... Sin duda volveré a utilizar 1001 Model kits
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/07/2016
Rápido y en buen estado
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/07/2016
Calcas Muy contento, llevaba mucho tiempo intentando conseguir estas calcas. 1001 Model kits me mantuvo informado en todo momento y llegaron en perfectas condiciones. Encantado de recomendar sin lugar a dudas... Sin duda volveré a utilizar 1001 Model kits
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A
Acquirente Verificato
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/07/2016
Buenos días Mi nombre es Angelo Renzi Le escribo desde Brescia (Italia) y le agradecería si pudiera responder a los correos electrónicos que le envié anoche para por favor averiguar el estado de mis dos pedidos de 01 y 02 de julio de 2017. números de pedido: QZJOQULTN#82811 y WX9S14Y0F . Desde el programa en su sitio no puedo entender nada en el teléfono sólo hay una voz grabada en un disco y en francés por lo que básicamente no entiendo nada. usted no ha respondido a mis correos electrónicos todavía. Por favor, háganme saber algo lo antes posible. Sólo pregunto por ahora qué ha pasado con lo que os compré. Espero su pronta respuesta al respecto. Gracias. Angelo Renzi - Brescia - ITALIA.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/07/2016
exellentes livraison bon emballage et delai respect
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/07/2016
Desde el pedido hasta la entrega pasa demasiado tiempo. Este es mi segundo pedido con 1001 Modelkits, y de nuevo el tiempo desde la confirmación hasta la entrega real es increíblemente largo. Mi pedido más reciente se hizo el 11 de junio y en el momento de hacer esta reseña (6 de julio) ¡todavía NO LO TENGO! Es sólo una máscara para un dosel en un avión de escala 1:48, y sin embargo no puede ser entregado más rápido que un mes. Es demasiado tiempo. Mi primer pedido tardó tanto en enviarse y entregarse que tuve que volver a pedir el artículo a través de otro distribuidor y lo recibí en pocos días. Finalmente llegó mi pedido original y ahora ya no lo necesito. Lo siento, pero hay que hacer algo para tramitar y enviar los pedidos mucho más rápido.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Por favor, tenga en cuenta que dependemos de nuestros proveedores para ofrecer la mayor variedad de productos posible, lo que puede causar un retraso. Como compensación por las molestias, estaremos encantados de ofrecerle los gastos de envío en su próximo pedido. Saludos cordiales, Atención al cliente 1001modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/07/2016
Desde el pedido hasta la entrega pasa demasiado tiempo. Este es mi segundo pedido con 1001 Modelkits, y de nuevo el tiempo desde la confirmación hasta la entrega real es increíblemente largo. Mi pedido más reciente se hizo el 11 de junio y en el momento de hacer esta reseña (6 de julio) ¡todavía NO LO TENGO! Es sólo una máscara para un dosel en un avión de escala 1:48, y sin embargo no puede ser entregado más rápido que un mes. Es demasiado tiempo. Mi primer pedido tardó tanto en enviarse y entregarse que tuve que volver a pedir el artículo a través de otro distribuidor y lo recibí en pocos días. Finalmente llegó mi pedido original y ahora ya no lo necesito. Lo siento, pero hay que hacer algo para tramitar y enviar los pedidos mucho más rápido.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Por favor, tenga en cuenta que dependemos de nuestros proveedores para ofrecer la mayor variedad de productos posible, lo que puede causar un retraso. Como compensación por las molestias, estaremos encantados de ofrecerle los gastos de envío en su próximo pedido. Saludos cordiales, Atención al cliente 1001modelkits
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/07/2016
En junio de 2016 compré un juego de colores pagué me enviaron la factura pero a día de hoy todavía no he recibido nada y estamos en 06072016. En un correo electrónico me escribieron que habían enviado a mensajería DHL pero contactado con la mensajería me dijeron que nunca recibieron el paquete. Un comportamiento inaceptable y de ladrones.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/07/2016
Precios razonables y seguimiento profesional
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/07/2016
Muy buena selección de modelos de todos los horizontes. También una amplia gama de accesorios y pinturas. La entrega fue rápida y sin problemas.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/07/2016
Sigo esperando mi compra Hice un pedido hace más de un mes. Tuve que enviar un correo electrónico para conocer el estado de mi pedido y un día después recibí un correo electrónico diciendo que se había enviado. Eso fue hace 2 semanas. NO recomendado
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, su pedido fue enviado el 23/06/16, 8 días laborables después de que realizara su pedido. Este retraso corresponde a la información que figura en nuestro sitio web. Le invitamos a reconocerlo y a valorar su comentario, que nos parece injusto. Saludos cordiales, Servicio de atención al cliente 1001modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/07/2016
Un proveedor excelente Me proporcionaron la mercancía que pedí a tiempo y bien embalada manteniéndome informado del progreso del pedido
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/07/2016
Sigo esperando mi compra Hice un pedido hace más de un mes. Tuve que enviar un correo electrónico para conocer el estado de mi pedido y un día después recibí un correo electrónico diciendo que se había enviado. Eso fue hace 2 semanas. NO recomendado
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, su pedido fue enviado el 23/06/16, 8 días laborables después de que realizara su pedido. Este retraso corresponde a la información que figura en nuestro sitio web. Le invitamos a reconocerlo y a valorar su comentario, que nos parece injusto. Saludos cordiales, Servicio de atención al cliente 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/07/2016
Un proveedor excelente Me proporcionaron la mercancía que pedí a tiempo y bien embalada manteniéndome informado del progreso del pedido
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/07/2016
Paquetes bien embalados respeto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/07/2016
Tienda para recomendar
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/07/2016
Artículo conforme y entrega rápida con un seguimiento perfecto.
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C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/06/2016
Compre una maqueta rc que no encontraba en tiendas. 1001 maquetas me la encontro sin problemas. Pieno seguir comprando en el futuro.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/06/2016
muy buen servicio
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/06/2016
El pedido fue fácil de realizar y los artículos estaban muy bien definidos. Se agradece el seguimiento paso a paso hasta la entrega. Recomendaría este sitio sin dudarlo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/06/2016
Sitio con una buena elección, pero 2 semanas de retraso para el equipo en stock y supuestamente entregado en 7 días ... y aún no les ha dejado .... y no hay correo de retorno ... Última compra que es seguro. Por otra parte, fue rápido para recoger el dinero y también rápido para registrar el reembolso solicitado en su sitio ... Vamos a ver cuánto tiempo se tarda en mayo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/06/2016
Aún no he recibido mi pedido. El pedido se envió a la dirección antigua. Pensaba que lo había cambiado a tiempo para enviarlo a mi dirección actual. Estoy trabajando con el antiguo propietario para intentar averiguar dónde ha ido a parar el paquete. En realidad no es una crítica a 1001 modelkits, sino a DSL, que podría haber hecho un mejor trabajo comprobando quién firmaba el paquete.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Si no consigue recuperar su paquete, póngase en contacto con nosotros en [email protected]. Nos pondremos en contacto con DHL e intentaremos solucionar el problema. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/06/2016
Aún no he recibido mi pedido. El pedido se envió a la dirección antigua. Pensaba que lo había cambiado a tiempo para que lo enviaran a mi dirección actual. Estoy trabajando con el antiguo propietario para intentar & rastrear dónde terminó el paquete. En realidad no es una crítica a 1001 modelkits, sino a DSL, que podría haber hecho un mejor trabajo comprobando quién firmaba el paquete.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Si no consigue recuperar su paquete, póngase en contacto con nosotros en [email protected]. Nos pondremos en contacto con DHL e intentaremos solucionar el problema. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/06/2016
No he recibido bien ordenado a tiempo. Tuve que pedir a DHL que averiguara por qué no tenían el paquete para recoger. Necesitaba esto a tiempo.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, al parecer DHL nos ha devuelto el paquete porque faltaban algunos documentos. ¿Le gustaría cancelar su pedido y obtener un reembolso? Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/06/2016
No he recibido bien ordenado a tiempo. Tuve que pedir a DHL que averiguara por qué no tenían el paquete para recoger. Necesitaba esto a tiempo.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, al parecer DHL nos ha devuelto el paquete porque faltaban algunos documentos. ¿Le gustaría cancelar su pedido y obtener un reembolso? Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/06/2016
satisfecho
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/06/2016
calcas Ha tardado un poco, mi pedido ha llegado hoy, y [las calcas] son lo que necesitaba para completar mi modelo. Me alegro de saber que están disponibles.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/06/2016
calcas Ha tardado un poco, mi pedido ha llegado hoy, y [las calcas] son lo que necesitaba para completar mi modelo. Me alegro de saber que están disponibles.
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/06/2016
Figuras de piloto de helicóptero escala 1/72 Excelente producto y envío rápido al extranjero.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/06/2016
Figuras de piloto de helicóptero escala 1/72 Excelente producto y envío rápido al extranjero.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/06/2016
Una solicitud de anulación ignorada y sin embargo enviada 6 veces y antes del envío.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/06/2016
calidad precio lo recomiendo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/06/2016
Rápido y preciso
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/06/2016
Una casa muy buena con una gran oferta.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/06/2016
Después de 2 meses sigo esperando mi reembolso 17 de junio: he enviado varios correos electrónicos, sin respuesta, sin devolución del dinero, sigo esperando mis 138 euros. 12 de julio: recibí un correo electrónico después de mi reseña en trustpilot, pero sigo esperando mi dinero.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, le pedimos disculpas por el retraso. El reembolso se efectuará en unos días. Le he enviado un correo electrónico para este asunto. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/06/2016
El producto que compre aparecía en Stock. Tardaron en comunicarme que no lo tenían tardaron en comunicarme que me lo enviaban. El día 8 de Junio me llego un mail diciendo que me lo enviaban y sigo esperan
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/06/2016
Muy buena tienda con una amplia selección y un seguimiento impecable de los pedidos
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/06/2016
plazo cumplido fiabilidad eficacia
Opinión traducida