Opiniones de clientes de 1001hobbies

Le daría cero estrellas si fuera posible. Pedí un kit de aeromodelismo el 8 de diciembre de 2017 y nunca llegó. Recibí un correo electrónico diciendo que había enviado el 17 de diciembre y todavía nunca llegó. A pesar de haberme puesto en contacto con 1001 Models en numerosas ocasiones a través de su sitio web, correo electrónico, Facebook y teléfono (contestador automático, mi amigo francés incluso dejó un mensaje en francés), nunca me han respondido. Estoy muy disgustada porque me he quedado sin dinero y mi abuelo de 90 años se ha quedado sin su regalo de Navidad. NO RECURRAN NUNCA A ESTA EMPRESA.

Primer pedido en la página y no me ha decepcionado, los plazos de entrega se respetan, el precio es correcto y el artículo recibido es tal y como se describe.

Ninguna preocupación desde el pedido hasta la entrega. Los productos eran como se esperaba

1001 maquetas respondió muy rápidamente al problema e incluso tuvo un gesto comercial al dejarme el producto entregado por error y, por supuesto, recibí el producto correcto (entrega a tiempo).

satisfecho una lastima que todos los productos no estan disponibles en stock no hay pintura vallejo acrilico ni lavado mas marcas de figurita se agradeceria victrix chintoys strele

Sitio excelente, entrega rápida y bien empaquetado. Precio atractivo. Muy recomendable

Nada más que decir.

quizás falta una nota explicativa para el montaje del modelo para los más pequeños pero muy feliz gracias a todo el equipo cordialmente

Pedido recibido en buen estado y en un plazo razonable.

La entrega fue muy rápida y eficaz. El producto corresponde a mis expectativas

speed efficiency solo una pregunta hacen el detax para el TOM cordialmente

Todo fue estupendo. Muchas gracias.

20 días después del pedido aceptado y 2 consultas ignoradas, me informaron de que ya no había caja disponible y que finalmente se enviaría. ¡Un regalo de Navidad para un niño se ha convertido así en un regalo de Reyes! El nuevo pedido de la caja que faltaba se tramitó después del plazo de entrega previsto y con un paquete tirado en el jardín comunitario...

¡Preciosos modelos entrega rápida!

Me pareció difícil de encontrar. El sitio web era fácil de navegar, el precio era justo y la entrega fue rápida. Volveré a por más.

Me pareció difícil de encontrar. El sitio web era fácil de navegar, el precio era justo y la entrega fue rápida. Volveré a por más.

Muy buen precio entrega rápida

No hay problema, a pesar de un precio ligeramente superior al de aille

Todo perfecto - información rápida de seguimiento del pedido y pedido conforme, así que 5 estrellas. Bernard Peyr

Luke Easy, gama completa de productos para elegir y entrega fácil

gran variedad de modelos y entrega muy rápida lo recomiendo

Me han enviado un recordatorio para que evalúe mi compra, aunque llevo varias semanas esperando la entrega... Ahora les toca a ustedes responder a mis recordatorios.

Entrega rápida y tal como se pidió. El único inconveniente es que las etiquetas añadidas desde la parte superior del tapón hasta el borde de las pequeñas botellas de pintura Tamiya son demasiado pegajosas y una vez retiradas la botella se pega a los dedos y existe el riesgo de derramar la pintura.

Luke Easy, gama completa de productos para elegir y entrega fácil

review muy buen servicio y gran variedad de productos

review muy buen servicio y gran variedad de productos

Entrega rápida y precisa

Nada que decir supe

Hace dos semanas que hice un pedido y todavía no he recibido nada. No vale la pena France maquette que son muy rápidos enviando los pedidos.

tal y como se describe envío muy rápido

Artículo perfectamente conforme precio inmejorable plazo de entrega 5 días (para Bélgica)

empresa seria con una gama de productos muy amplia

Recomiendo comprar en eu. Los productos que se ofrecen proceden de otros vendedores que tienen un verdadero servicio postventa. Compré un tanque Radio commander para un cumpleaños. Lo hice entregar en un punto de relevo porque no quería que el destinatario recibiera el paquete. Llegó a tiempo. Fui a recogerlo sobre las 14.15. Cuando llegué a casa sobre las 15.15 abrí el paquete para ver lo que había comprado ya que era la primera vez que hacía un pedido a 1001 Maquetas. El producto correspondía a la descripción. sin embargo, en la caja encontré 2 piezas: una de 3 cm de largo y un diente de oruga. a raíz de este descubrimiento decidí probar el producto para no llevarme una sorpresa al hacer el regalo. También faltaba el tornillo que cierra la tapa de las pilas del mando a distancia. Me puse en contacto con el servicio postventa y me preguntaron por el estado del embalaje y si podía hacer fotos de las piezas. Envié varios correos electrónicos y también especifiqué el tornillo que faltaba. Volví a llamar al servicio posventa porque no tenía noticias suyas y me dijeron que su proveedor no quería pagar las reparaciones y que el depósito había rodado y se había dañado con una piedra (probé el producto en el balcón de mi 2º piso). Me gustaría señalar que yo tampoco quiero pagar las reparaciones porque el producto es nuevo y lo recibí así. La persona me dijo que se estaba poniendo en contacto de nuevo con su proveedor y que me mantendría informada. Como no me contestó, le envié un correo electrónico con el texto de la ley sobre venta por correspondencia. En menos de 10 minutos recibí una respuesta suya diciendo que estaba en proceso de contestar. Me pidió que devolviera el producto a su proveedor para cambiarlo. El lunes fui a correos y devolví el paquete. El jueves, al no tener noticias, volví a ponerme en contacto con 1001 maquetas y me dijeron que el producto había sido reparado y que me lo devolverían. Les pedí que sustituyeran el producto y me dijeron que el producto estaba agotado. También les dije que el paquete no debía llegar a casa. La persona al otro lado de la línea me dijo que se pondría en contacto con su proveedor para organizar una sustitución. El viernes volví a llamar y la persona encargada del expediente no estaba localizable, a pesar de que le había llamado a una hora acordada con él. Colgué y poco después recibí un correo electrónico diciéndome que el paquete había sido devuelto por el proveedor. Volví a llamar para saber dónde iban a entregar el paquete y la persona con la que hablé me dijo que estaban llamando a su proveedor y que me enviarían un correo electrónico para mantenerme informado. Le pedí los datos de contacto de la persona responsable. Nunca recibí este correo electrónico y el paquete llegó a casa y fue recibido por el destinatario del regalo que, en nombre del remitente, comprendió inmediatamente de qué se trataba. El producto ha vuelto a reparar mmande sigue sin aparecer. Envié un correo electrónico para hacer una solicitud. Pregunté por el responsable y me dijeron: te llamará pero aún estoy esperando su llamada. Soy cliente de una tienda de modelismo clásico desde hace 10 años y ésta será la única vez que les llame. Les hice el pedido porque mi tendero estaba de vacaciones. 1001 maquetas no merece ni una estrella. PD A día de hoy estoy esperando el tornillo y el reembolso de los gastos.

Tuve la oportunidad de hacer dos pedidos en el sitio con gran dificultad. Las dos veces mis hijos me regalaron una tarjeta regalo por mi cumpleaños y por Navidad. Cada vez que tenía que introducir el número del vale recibía un mensaje de error que decía que el vale no era válido o algo así. Así que para validar mi pedido tuve que ponerme en contacto con 1001 MAQUETTES? Aquí es donde me surge otro gran problema. El servicio es ilocalizable por teléfono cuando envías un correo electrónico: ¡no contestan! Después de 15 días de llamadas, ¡conseguimos que alguien se pusiera al teléfono o en el chat! Milagrosamente, conseguimos integrar el vale de descuento que supuestamente se había desactivado y por fin pudimos validar el pedido... No volvería a hacer un pedido en este sitio porque el servicio de atención al cliente es deplorable y no se respetan los plazos de entrega.

Entrega rápida producto conforme nada que decir

las figuras de tamiya son geniales, es una pena que las explicaciones de color no coincidan del todo.

Entrega rápida y producto conforme

no hay factura no hay confirmación de pedido no hay respuesta al correo electrónico no se ha recibido la mercancía pero se ha cargado el dinero

Muy buena hoja de calcas producto superior

El modelo suministrado no tiene instrucciones en francés, sólo en inglés y japonés. Esto no es nada práctico para un niño de 12 años, ni siquiera con los esquemas de montaje. Una llamada telefónica a 1001 maquettes confirmó la ausencia de instrucciones en francés y la imposibilidad de obtenerlas. No recomiendo este sitio y personalmente no repetiría la experiencia de uno nuevo.