1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.
decepcionado Hola, he pedido un Studebaker Avanti a escala 1/18 diecast (Signature). Tomó la mayor parte de tres semanas para ir de Francia a los Estados Unidos (Wisconsin) Cuando el transportista me dio la caja que podía oír un ruido de traqueteo en el interior, cuando tomé la caja de la ventana pude ver las piezas en la parte inferior de la caja La suspensión delantera completa fue cortada del coche, las dos ruedas delanteras, no husillos relacionados, y la barra de acoplamiento. Ahora el tiempo de decisión, ir a través de todos los B.S. para enviarlo de vuelta, y luego esperar otro mes, o arreglarlo yo mismo. Asi que desmonté el coche y le hice una suspensión delantera a medida, me llevó seis horas. (Esto es lo que causó la destrucción,) que debe de haber embalado la caja de la ventana en un viernes por la noche. Ellos simplemente ponen la caja de la ventana dentro de una caja más grande sin nada para protegerlo. sin plástico de burbujas, sin cacahuetes de espuma. ni siquiera el trapo local, sin cinta frágil en el exterior (NADA) no es de extrañar que fue tan gravemente dañado. Estaba deseando trabajar con una empresa de Francia, pero francamente no podía permitírmelo.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, por favor, facilítenos su número de pedido para que podamos ayudarle (el número ""18101"" no es válido). Sentimos las molestias, ¿hizo alguna foto del artículo dañado que pudiera enviarnos? Actualmente estamos intentando mejorar el proceso de embalaje para evitar este tipo de problemas. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/12/2017
una empresa seria en la que puede confiar
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tras una compra de 21/12/2017
Envío rápido. Embalaje perfecto. Muy satisfecho. Recomiendo este sitio
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tras una compra de 21/12/2017
muy contenta con mi pedido recomiendo vuestra pagina a mis amigos modélicos
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Primer pedido y plena satisfacción
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tras una compra de 21/12/2017
Muy buen modelo americano para mi par que me interesa
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/12/2017
Buen seguimiento del paquete con correos electrónicos que nos informan del estado del paquete desde la preparación hasta la entrega Modelo conforme al producto solicitado
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/12/2017
Artículo conforme al pedido. Envío muy rápido. Gracias Santa
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/12/2017
El artículo estaba bien embalado y a tiempo ... El artículo estaba bien embalado y a tiempo para la entrega.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/12/2017
Servicio y entrega rápidos y precisos. Servicio y entrega rápidos y precisos. No cambie
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/12/2017
Fantástico vendedor Fantástico vendedor
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tras una compra de 20/12/2017
Gracias impecable entrega rápida feliz maquetador
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tras una compra de 20/12/2017
Orden bien seguida comunicación imprecisa para repetir
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/12/2017
Después de 15 días de espera, todavía no he recibido el paquete. El distribuidor me dice que los sitios de Mondial Relay no están disponibles uno tras otro. ¿Cuándo recibiré mi collar?
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/12/2017
Fantástico vendedor Fantástico vendedor
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tras una compra de 20/12/2017
Servicio y entrega rápidos y precisos. Servicio y entrega rápidos y precisos. No cambie
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/12/2017
Nada que decir
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/12/2017
Es una pena que los gastos de envío sean tan elevados.
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Verifizierter Käufer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/12/2017
Plazo de entrega demasiado largo.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/12/2017
Muy bien. Muy bien.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/12/2017
ottima organizzazione molte grazie e a sentirci al più presto buone fest
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/12/2017
Precios muy competitivos en la web ¡excelente servicio de paquetería de mondial relais a la librería de su elección! Entrega rápida en Bélgica
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/12/2017
Site internet très sérieux produit reçu avant Noël emballage intacte et le suivi avec colissimo était pa
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/12/2017
Perfecto y serio
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/12/2017
Plazo de entrega un poco largo pero eso es porque estamos muy ansiosos por recibir el pedido. Producto de muy buena calidad
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/12/2017
Los productos recibidos parecen ser de buena calidad. La entrega se realizó en la fecha indicada. Pensaré en su empresa para futuros pedidos. Saludo su profesionalidad.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/12/2017
muy buen producto y muy buen precio
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Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/12/2017
transacción sin problemas. Las mercancías llegaron como se esperaba todo ok
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Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/12/2017
Un servicio excelente. Un servicio excelente. Op de pagina van de producten stond ""Binnen 24 uur verzonden"". Het duurde uiteindelijk 2 week voordat het eindelijk was verstuurd. Waar ik er zelf achteraan moest bellen en dan pas informatie kreeg. De eerste keer zeiden ze dat het nog diezelfde week werd verzonden. Dan was uiteindelijk niet zo. Pas na een tweede keer bellen werd het eindelijk verzonden. Het bleek een Franse klantenservice te zijn, zonder dat dit ergens vermeld staat. De persoon aan de telefoon was erg slecht te verstaan en ook zeer onvriendelijk. Hij onderbrak mij meerdere malen en zodra ik begon over ontevreden zijn probeerde hij het gesprek zo snel mogelijk af te kappen. Het product was ook nog eens beschadigd bij afleveren. Dit heb ik uiteindelijk zelf maar gerepareerd omdat ik geen zin heb om met deze mensen zaken te doen. Por favor. ¡Hier niet bestellen!
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/12/2017
Productos tal y como se describen Respuesta rápida a las preguntas Plazo de entrega después de la notificación de envío algo largo. Satisfactorio en general.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/12/2017
Un servicio excelente. Un servicio excelente. En la página de productos aparece "Binnen 24 uur verzonden"". Esto durará 2 semanas, aunque pronto estará disponible. Me hubiera gustado comprarlo yo mismo, pero no me dieron ninguna información. Lo primero que dijimos fue que habían pasado dos semanas. Pero eso no fue suficiente. Ni siquiera había pasado la segunda semana. Sigue siendo un klantenservice francés, pero de eso se trata. Hij onderbrak mij zijn heel helpen en ook heel simpatisch. Hij onderbrak mij me meerdere malen en zodra ik begon over ontevreden zijn probeerde hij het gespreprek zo snel mogelijk af te kappen. De producten zijn ook heel mogelijk af te kappen. Het is eigenlijk voor mij, maar ik denk dat ik deze mensen niet moeten worden. Kortom. ¡Ayer no es el mejor día!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/12/2017
Rápido y conforme
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/12/2017
muy buena relación
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/12/2017
Ningún problema en absoluto. La entrega se realizó en la fecha acordada y el producto correspondía perfectamente al pedido.
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Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/12/2017
Hay gente que tiene mala suerte.... ¡En mi caso, un pedido que debía llegar en una semana (para un cumpleaños) se bloqueó porque faltaba un accesorio...! Después de entre 15 y 20 llamadas y correos electrónicos durante 4 semanas, cada vez que el paquete debía salir al día siguiente, por fin lo recibí ayer a las 15.12. ¡¡¡¡¡¡Pero falta un detalle... sólo falta el pegamento y la pintura que pedí, pagué y no me han entregado !!!!!! Me temo que no voy a poder compensarlo haciendo el regalo un mes después de la fecha navideña. No estoy
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Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/12/2017
Encargué un coche en la página web de 1001 maquetas como regalo de Navidad. Necesitaba cambiar la referencia antes del envío y el servicio fue reactivo. Entrega en
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Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/12/2017
Entrega a tiempo. Todo según lo pedido. ¿Qué más se puede pedir?
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/12/2017
Servicio muy rápido. Thank you
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/12/2017
He seguido su enlace de correo electrónico para descargar ... He seguido su enlace de correo electrónico para descargar mi pedido se procesa la confirmación más el seguimiento de mi pedido he hecho clic en el enlace rellenado los datos de acceso mensaje de error diciendo no registrado con la empresa. Ahora no sé si recibiré mi pedido ni cuándo lo recibiré.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, le confirmo que su pedido ha sido validado. Si tiene algún problema con su cuenta, póngase en contacto con nosotros: [email protected] Su pedido debería enviarse en unos días. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
V
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/12/2017
Pedí una película de grabado el 14/10/2017 y no la he recibido hasta la fecha 16/12/2017 a pesar de repetidos contactos por correo electrónico. Supuestamente enviado entonces no está disponible de nuevo. El reembolso anunciado aún no se ha realizado. Para mí, 1001 modellbau es un proveedor de fabricación de modelos completamente incompetente con un servicio al cliente catastrófico. - A.Stöbe Gotha
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