Opiniones de clientes de 1001hobbies

¡¡¡¡Sólo uso Paypal o tarjeta de crédito!!!! Wish I had seen reviews before puchase Pedí dos artículos (valor aprox. 2x £100, Total £200) durante Covid -19 (me di cuenta totalmente de que era probable que el pedido se retrasara). Pagué un extra por un envío más rápido (con todo lo que estaba pasando, sinceramente esperaba que me lo entregaran en 7-14 días). Todos los artículos del sitio web decían "disponibles" en el momento del pedido, de lo contrario no los habría pedido. Un mes más tarde no tenía ni rastro del pedido y en su página web seguía indicando que se estaba tramitando. Envié 3 correos electrónicos a 1001 para que me dijeran cuándo llegaría el pedido. Al final me dijeron que el segundo artículo estaba "agotado" (creo que en ese momento todavía aparecía como "en stock" en su página web...), y les di la oportunidad de que me proporcionaran dos del primer artículo en su lugar. Hicieron caso omiso de mi sugerencia y, después de insistir, abrieron un nuevo hilo para decirme de nuevo que el "segundo artículo estaba agotado". La comunicación fue casi inútil, una sola respuesta a cada mensaje de correo electrónico, seguida cada vez de una respuesta fantasma. Me rendí y presenté una reclamación a PayPal. Les advertí después de hacer la reclamación y sugerí la alternativa de nuevo que también ignoraron. Yo no recomendaría y no puedo dejar de hacer hincapié en asegurarse de que puede reclamar si no entregan (sólo comprar con PayPal o tarjeta de crédito). Les daré el beneficio de la duda pero me huele mal.

Durante un período de Furlough pedí un modelo Vulcan y un juego completo de pinturas (29 de mayo de 2020) después de ver que todos los artículos estaban disponibles para ordenar esperé hasta el 18 de junio antes de preguntar dónde estaba mi pedido. Recibí numerosas respuestas diciendo "Debido a un error de uno de nuestros proveedores todavía estamos esperando el producto"". Dijeron que se enviaría en 5 días. Esto no sucedió, así que acordé un reembolso el 23 de junio. Comprendo el impacto de Covid19, pero en el correo electrónico se indicaba claramente que el reembolso se realizaría en un plazo de 14 días laborables. Ya han pasado 19 días laborables y, a pesar de haber enviado otro correo electrónico solicitando una explicación sobre cuándo recibiría el reembolso (15 de julio), no he recibido ninguna respuesta ni se me ha reembolsado el importe. La disponibilidad es mala y el servicio de reembolso aún peor.

Si fuera posible que no le pusieran estrella estaría bien. El acorazado Bismarck lo pedí el 21 de mayo como regalo del día del padre y aún lo estoy esperando, ¿quizás me lo den ya montado? Así que cero total en entregas y cero total en falta de comunicación estoy esperando una explicación sincera acompañada de una ge

Entrega superrápida

Barato y rápido. Nada de lo que quejarse todo está bien

Servicio siempre perfecto ¡Servicio siempre perfecto y envío y entrega rápidos!

¿Perfectamente perfecto?

Pedido rápido y sencillo. No es fácil hacer un seguimiento en la interfaz, pero se respetan los plazos de entrega.

Servicio rápido

Mis pedidos los he recibido en fechas comprometida y sobre todo siempre me han informados de su estado gracias

Es la primera vez que utilizo 1001 models y me impresionó la amplia gama de modelos que ofrecen, los precios tan competitivos y la rapidez de la entrega: 500 días desde el pedido hasta la entrega. ...teniendo en cuenta que vino de Francia

Excelente servicio una vez más. Gracias.

Envío rápido y sin problemas de mi pedido a Francia. Perfecto.

¡primera búsqueda encontrado y comprado fácilmente!

muy contento con el servicio de venta, los plazos de entrega y otros servicios

Lentos en los portes los cuales no puedes seguir. Y si no esta el producto después de esperar muchos dias te mandan un vale para comprar en su tienda. Cobrándote de nuevo portes y comienza de nuevo el circul

¡¡¡Puntuales y precisos pero no entienden con colorise pides un color tiene que ser ese y nada de NEGRO!!!

Un pequeño problema de entrega no imputable a 1001 maquetas se resolvió rápidamente sin coste adicional.

productos perfectamente conformesentrega rápida

gracias por hacer el pedido

Perfecto rápido y profesional

El modelo no es de cartón sino de papel, por lo que no puedo utilizarlo como quería. Estoy muy decepcionado.

Todo conforme con la entrega y el plazo

Corrección a una crítica anterior... Cuando compré el HMS Victory a Billing boats, faltaba una placa. Mis sucesivas peticiones para rectificar este descuido fueron en vano... De hecho, 1001 Maquettes Hobbies había hecho las gestiones necesarias con el fabricante, Billing Boats, que tardó algún tiempo en rectificar el problema. Hoy he recibido la pieza que faltaba. Quisiera pedir disculpas a 1001 Maquettes por esta primera opinión negativa inmerecida y debida a mi excesiva impaciencia. Billing se tomó el tiempo de reaccionar a la intervención de 1001 Maquettes y puedo estar seguro de que compraré mi próximo modelo.

Entrega rápidabuen producto. Recomendable 100

El molde en sí era bueno: las piezas eran de buena calidad y de un color verde militar que facilitaba la pintura después del montaje. Sin embargo, no incluía calcas. Además, las instrucciones omitían algunas piezas y eran difíciles de entender.

Bonito modelo Entrega rápida, y todo tal y como era en la foto, bonito modelo.top.

Gran calidad del producto. Plazo de entrega correcto. Gran calidad del producto. La entrega no tardó tanto teniendo en cuenta que venimos de Europa a EE.UU. y el entorno sanitario actual.

Acabo de recibir mi maqueta del Bismarck 1200, un monstruo del detalle. Empresa muy seria. Entrega rápida.

Excelente nada que decir

Producto conforme fecha de entrega respetada arriba

Impecable sin problemas

Entrega rápida y productos tal y como se pidieron. Recomiendo este sitio

entrega rápida y según lo pedido

Por un muelle microscópico page casi 7 € cuando después lo encontré p

Entrega rápida y todo como estaba en la foto bonito modelo.top.

Gran calidad del producto. La entrega no tardó tanto teniendo en cuenta que venía de Europa a EE.UU. y el entorno sanitario actual.

Gran servicio grandes productos sitio seguro

Buen personal amable muy servicial

En el video demostrativo del artículo que elegí, se puede ver la caja abierta y ver que dentro las piezas a montar son verdes, pero cuando llegó el paquete, para mi amarga sorpresa, las piezas eran blancas, es decir, para pintar. Me dijeron que me enviarían por correo electrónico el formulario para la devolución gratuita pero hasta la fecha a pesar de mi recordatorio por correo electrónico no he recibido nada.