1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Excelente artículo y envío rápido ¡Excelente artículo y envío rápido! AAA+++... ¡Gran Servicio!
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Estimado señor o señora, Queremos agradecerle su apoyo y elogiarle por este incidente. Sabemos que nuestra prioridad es proteger el medio ambiente. Sus consejos son esenciales para nosotros y confiamos mucho en usted. 1001hobby's klantenservice
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/07/2020
Todavía no he recibido el pedido Todavía no he recibido el pedido. Esto es lo que aparece en la página web de Correos: No.LD081194255ES Miércoles, 22 de julio Correos está listo para hacerse cargo de su correo. En cuanto nos sea confiado, podrá seguir su camino. Miércoles, 8 de julio Su correo ha sido entregado a Correos por el remitente. Martes, 7 de julio Su correo fue entregado a la Oficina de Correos por el remitente.
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Respuesta de 1001hobbies
Señor, le agradecemos su correo electrónico y sus comentarios. Nos gustaría informarle de que hoy mismo hemos abierto una investigación con el transportista. No dude en ponerse en contacto con nosotros para cualquier información que necesite. Nos pondremos en contacto con usted muy pronto. 1001hobbies atención al cliente.
A
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tras una compra de 28/07/2020
1001 is ridiculous Hace 6 días escribí una reseña con el título de "1001 es una mierda" El 23 de julio recibí un correo electrónico avisándome de que mis artículos se habían enviado y que los recibiría en unos días. Bueno, es ahora 7/27, y he recibido nada. He consultado su página de seguimiento, que a veces funciona, y es difícil de entender porque está todo en francés. Supongo que no entienden que no todo el mundo habla francés. A día de hoy, el icono de seguimiento que muestra dónde se encuentra el artículo indica que no está ni cerca de ser entregado. Ni siquiera creo que haya llegado a EE.UU. Parece que lo enviaron a través de una balsa. No lo espero hasta dentro de una semana por lo menos. Me he dado cuenta de que al mirar otras reseñas la empresa sólo responde a las reseñas positivas y da las gracias públicamente a esos reseñadores. Sin embargo, no responden a las críticas negativas. Supongo que va en contra de su política reconocer públicamente sus errores y disculparse por ellos. Después de mi experiencia con esta empresa, no volveré a hacerles un pedido. Te recomiendo que tú tampoco lo hagas. Si lo haces es bajo tu propio riesgo. Ya están advertidos.
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A
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Entrega rápida y producto conforme. Gastos de envío un poco elevados.
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A
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Entrega rápida, varias opciones con precios correctos. En general buen sitio.
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tras una compra de 28/07/2020
Es fácil dar 5 estrellas cuando todo va bien, pero otra cosa es cuando las cosas empiezan mal, y al principio no fue fácil. Me ahorraré todos los detalles, pero desde el principio tuve un problema con una persona de atención al cliente, y si hoy sigo dando 5 estrellas es precisamente porque cuando las cosas van mal es cuando se ve cómo trata una empresa a sus clientes, y en 1001hobbies (1001maquettes) saben cómo tratar los conflictos. Muchas gracias de nuevo a Laure en
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Muy buen sitio para maquetas y entrega muy rápida
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V
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tras una compra de 27/07/2020
Order No,SRAXM1Q2l. Artículo no entregado.pedido 08.07.20
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/07/2020
El pedido llegó a tiempo... El pedido llegó a tiempo, incluso con el covid tomó sólo una semana desde Francia a los EE.UU. ¿Qué más se puede pedir?
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delkits Estimados clientes ¡Gracias por sus comentarios! . Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Saludos cordiales La atención al cliente 1001 Hobbies
V
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Nota: 5 de 5
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El pedido llegó a tiempo... El pedido llegó a tiempo, incluso con el covid tomó sólo una semana desde Francia a los EE.UU. ¿Qué más se puede pedir?
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delkits Estimados clientes ¡Gracias por sus comentarios! . Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Saludos cordiales La atención al cliente 1001 Hobbies
V
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tras una compra de 27/07/2020
NO USEN ESTA EMPRESA Todavía no hay reembolso después de 27 días de que me dijeron que conseguiría uno, esta empresa es una broma, diciéndome que tenían mi producto durante 2 semanas y luego ni siquiera lo enviaron y luego me hacen esperar 27 días para un reembolso lo que es una broma pissing
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, ¿podría indicarnos la referencia de su pedido? gracias por su respuesta, 1001Hobbies'customer care
A
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tras una compra de 27/07/2020
NO USEN ESTA EMPRESA Todavía no hay reembolso después de 27 días de que me dijeron que conseguiría uno, esta empresa es una broma, diciéndome que tenían mi producto durante 2 semanas y luego ni siquiera lo enviaron y luego me hacen esperar 27 días para un reembolso lo que es una broma pissing
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Estimado cliente, ¿podría indicarnos la referencia de su pedido? gracias por su respuesta, 1001Hobbies'customer care
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/07/2020
El paquete llegó en la fecha prevista y era exactamente lo que pedÃ
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/07/2020
vino todo lo que pedi y sobre todo muy rapido. Gran servicio
V
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/07/2020
Todavía no me han devuelto el dinero después de 27 días de que me dijeran que me lo devolverían. Esta empresa es un chiste, me dijeron que tenían mi producto desde hacía 2 semanas y ni siquiera me lo enviaron, y luego me hicieron esperar 27 días para que me devolvieran el dinero.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/07/2020
¡su servicio es casi perfectobravo!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/07/2020
Muy buen modelo para adolescentes minimu
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Nota: 5 de 5
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Correcto nada de que quejarse entrega rápida
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/07/2020
Excelente sitio
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/07/2020
muy buen sitio modelo y modelo que hace el personal serio que hará todo lo posible para enviarle su pedido rápidamente recomiendo su sitio warmemen
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/07/2020
Muy buen modelo y buena transacción. Recomiendo el sitio
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/07/2020
Muy bien servido
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/07/2020
Muy satisfecho
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V
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/07/2020
Me faltan piezas en el modelo que compré. Recibí el modelo el 13 de julio y ahora, 26 de julio, todavía no se ha resuelto el problema. No estoy impresionado con el servicio post-venta. El modelo era un Ariane V a escala 1/125 de Heller, sólo 40 piezas, faltan 12 (todo de abeto). Ahora estamos a 11 de agosto y todavía no hay piezas, me han dicho que las está enviando el proveedor de 1001 model kits, que todavía no las ha enviado, totalmente descontento con el soporte de venta recibido, he tenido que ponerme en contacto con 1001 yo mismo para obtener actualizaciones. Que parece ser ningún progreso
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V
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/07/2020
Entrega rápida, relación calidad-precio real ya que el modelo que recibí era mejor de lo esperado.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/07/2020
Nunca recibí mi pedido Nunca recibí mi pedido. Por favor, devuélvanme mi dinero. Mike Blough 616.238.2634
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Señor, según el transportista de seguimiento, su paquete fue abierto el 27/07/20 a las 12:03. Gracias por modificar su comentario. Atentamente,
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/07/2020
Nunca recibí mi pedido Nunca recibí mi pedido. Por favor, devuélvanme mi dinero. Mike Blough 616.238.2634
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Señor, según el transportista de seguimiento, su paquete se abrió el 27/07/20 a las 12:03. gracias por modificar su comentario. Atentamente,
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/07/2020
Nunca recibí mi pedido. Por favor, devuélvanme mi dinero. Mike Blough 616.238.2634
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/07/2020
Hola segunda compra y siempre satisfecho el paquete fue entregado a tiempo A pesar de que el paquete fue maltratado estoy muy contento. Muchas gracias
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/07/2020
Las piezas están incompletas: faltan los caminos.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/07/2020
Perfecto. Gran relación calidad-precio y entrega muy rápida.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/07/2020
Muy rápido, buen producto El único problema es que hay que hacer un segundo pedido para las pinturas de ?? Deberían ofrecerse con ellas Por lo demás r
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/07/2020
Bueno... fue complicado, pero al final se puso en contacto conmigo un jefe de ventas que lo hizo todo bien. Fue
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/07/2020
Paquete recibido rápidamente...sin embargo el embalaje no es muy discreto (plástico de burbujas) el paquete puede ser robado o como es mi caso mi hijo recibió el paquete solo que era su regalo de cumpleaños
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V
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/07/2020
El artículo llegó rápidamente
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/07/2020
Un servicio increíblemente pésimo Pensaba comprar varias cosas en esa página, pero después de ver estas críticas probé primero con un artículo. Pagué por la opción de envío más rápida y aún así tardaron más de 2 meses. Cuando por fin recibí el paquete, pensé que podría pedir las otras cosas que quería, ya que la primera ya estaba pagada (incluso con un tiempo ridículo). Pero un mes después de mi segundo pedido recibí un correo electrónico indicando que los artículos estaban a un precio incorrecto y que habían retirado de su sitio web todos y cada uno de los artículos que había comprado. Tardaron un mes en avisarme de que habían metido la pata, ¡¡¡Y EL REEMBOLSO TODAVÍA NO HA LLEGADO A CABO!!! Se me olvidó añadir esta parte también al principio... pero también cuando les hice una pregunta por correo electrónico tardaron 4 días en responderme y la respuesta era sólo PARTE DE MI PROPIA PREGUNTA COPY PEGADA Y ENVIADA DE NUEVO A MÍ. ¡¡¡¡¡I HIGHLY DONT RECOMMEND THIS SITE!!!!!
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Estimado señor, Usted pide el reembolso de sus 2 pedidos. Hacemos el reembolso 14 días antes de su pedido. Lo sentimos, pero nuestro proveedor nos explica que cometió un error en el precio del producto. Así que no pudimos cambiar nada, y lo sentimos. Saludos cordiales Atención al cliente 1001hobbies
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/07/2020
Un servicio increíblemente pésimo Pensaba comprar varias cosas en ese sitio, pero después de ver estas críticas probé primero con un artículo. Pagué por la opción de envío más rápida y aún así tardaron más de 2 meses. Cuando por fin recibí el paquete, pensé que podría pedir las otras cosas que quería, ya que la primera ya estaba pagada (incluso con un tiempo ridículo). Pero un mes después de mi segundo pedido recibí un correo electrónico indicando que los artículos estaban a un precio incorrecto y que habían retirado de su sitio web todos y cada uno de los artículos que había comprado. ¡¡¡¡Tardaron un mes en avisarme de que habían metido la pata, Y EL REEMBOLSO TODAVÍA NO HA LLEGADO A CABO !!!! Olvidé añadir esta parte también al principio... pero también cuando les hice una pregunta por correo electrónico que tomó 4 días para una respuesta y la respuesta fue sólo una parte de mi propia pregunta COPY PEGADO Y ENVIADO DE NUEVO A MÍ. ¡¡¡¡¡I HIGHLY DONT RECOMMEND THIS SITE!!!!!
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Estimado señor, Usted pide el reembolso de sus 2 pedidos. Hacemos el reembolso 14 días antes de su pedido. Lo sentimos, pero nuestro proveedor nos explica que cometió un error en el precio del producto. Así que no pudimos cambiar nada, y lo sentimos. Saludos cordiales Atención al cliente 1001hobbies
V
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/07/2020
Estaba pensando en comprar varias cosas de allí, pero después de ver estas críticas lo probé con un artículo primero. Pagué por la opción de envío más rápida y aun así tardaron más de 2 meses. Cuando por fin recibí el paquete, pensé que podría pedir las otras cosas que quería, ya que la primera ya estaba pagada (incluso con un tiempo ridículo). Pero un mes después de mi segundo pedido recibí un correo electrónico indicando que los artículos estaban a un precio incorrecto y que habían retirado de su sitio web todos y cada uno de los artículos que había comprado. Tardaron un mes en avisarme de que habían metido la pata ¡¡¡Y EL REEMBOLSO TODAVÍA NO SE HA EFECTUADO!!! Olvidé añadir esta parte también al principio... pero también cuando les hice una pregunta por correo electrónico tardaron 4 días en responderme y la respuesta era sólo UNA PARTE DE MI PROPIA PREGUNTA COPIADA Y PEGADA Y ENVIADA DE NUEVO A MÍ. ¡¡¡¡¡I HIGHLY DONT RECOMMEND THIS SITE!!!!!
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/07/2020
El modelo en sí tiene el tamaño que queríamos, pero una cosa es que el chasis encaje mal en el habitáculo. Hay que hacer algo al respecto. Otra cosa es que el parabrisas no se adapte al Volkswagen newbeetle que pedimos. He intentado ponerme en contacto con ustedes, pero ha sido en vano. Nadie responde. Así que pedir otro modelo no se lo aconsejo. Suponiendo que este mensaje te permita contactar conmigo, tienes mis datos de contacto. M
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V
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/07/2020
¿Cuándo se devolverá el dinero? El envío llegó el 15 de julio. https(:)www.laposte(.)froutilssuivre-vos-envois?code=711114321810 <- (Por favor, elimine los corchetes del enlace) Ya no responden por correo electrónico ¿por qué?
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