1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Envío incorrecto Envío incorrecto. Después de esperar varias semanas por mi envío internacional (de 1001 Modelikits en Francia), en lugar de recibir el juego de calcas del Huey que pedí, ¡recibí calcas para un buque de guerra japonés! En el sitio web de la empresa no aparece ningún correo electrónico de contacto con el servicio de atención al cliente. Muy decepcionado.
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Estimado Sr. Greenfield, Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente. Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto con usted para obtener fotos. Le agradecemos que nos envíe estas fotos lo antes posible para que podamos encontrar una solución lo antes posible. Muchas gracias, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/10/2020
Gran servicio Gran servicio
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Estimado Sr. Zapatero, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. @ Pronto en nuestro sitio web
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/10/2020
Siempre satisfecho con lo que he pedido Todos los pedidos han llegado a tiempo Y productos de super calidad y un equipo siempre disponible para responder preguntas
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/10/2020
No es en absoluto el artículo que pedí. El paquete llegó doblado en forma de bola al buzón.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/10/2020
Todo perfecto
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/10/2020
Buen servicio. Buenos productos
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/10/2020
¡¡Excelente selección y fabuloso servicio al cliente!!
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/10/2020
Muy fácil de pedir, tenía el modelo que buscaba (que cada vez es más raro y, por lo tanto, caro) y llegó increíblemente rápido.
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V
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/10/2020
Me encanta el trato que me habéis dado un gran servicio al cliente
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/10/2020
I love the way you treated me great... I love the way you treated me great customer service
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Estimado Sr. Snook, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. @ Pronto en nuestro sitio web
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/10/2020
Un sitio estupendo. Ya he hecho varias compras a través de ellos. El plazo de entrega es perfecto dentro de una semana o al principio de la semana su
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/10/2020
¡Sólo lo mejor! Gracias a todo el equipo
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/10/2020
Muy eficientes y rápidos. Servicio impecable
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/10/2020
Excelente servicio
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/10/2020
Super contento y entrega super rápida
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/10/2020
Muy buen catálogo muy completo muy buen servicio
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/10/2020
No he recibido el pedido
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/10/2020
Excelente selección y fabuloso...Gracias ¡Excelente selección y fabuloso servicio al cliente!
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Estimado Sr. Panebianco, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. @ Pronto en nuestro sitio web
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/10/2020
I love the way you treated me great... I love the way you treated me great customer service
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Estimado Sr. Snook, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. @ Pronto en nuestro sitio web
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/10/2020
¡¡¡Excelente selección y fabuloso...Gracias Excelente selección y fabuloso servicio al cliente!!!
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Estimado Sr. Panebianco, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. @ Pronto en nuestro sitio web
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/10/2020
Muy fácil de pedir Muy fácil de pedir, tenía el modelo que buscaba (que cada vez es más raro y por lo tanto caro), y llegó increíblemente rápido! me quedé muy impresionado.
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Estimado Sr. Smagata, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. @ Pronto en nuestro sitio web
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/10/2020
Buen servicio Buen servicio. Buenos productos
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Estimado Sr. Boehnlein, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. @ Pronto en nuestro sitio web
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/10/2020
Muy fácil de pedir Muy fácil de pedir, tenía el modelo que buscaba (que cada vez es más raro y por lo tanto caro), y llegó increíblemente rápido! me quedé muy impresionado.
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Estimado Sr. Smagata, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. @ Pronto en nuestro sitio web
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Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/10/2020
Buen servicio Buen servicio. Buenos productos
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Estimado Sr. Boehnlein, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. @ Pronto en nuestro sitio web
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/10/2020
Artículo recibido. Tiempo de envío muy largo.
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Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/10/2020
El paquete no se envió como regalo, como se había solicitado, y no estaba marcado como regalo con contenido sin valor comercial. El destinatario en Israel debe pagar aduanas y tasas. por favor reenviar al remitente.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/10/2020
Rapidez de entrega y conformidad del articl
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/10/2020
Me equivoqué con la báscula en algunas piezas y las devolví, pero no pasó nada a pesar de los recordatorios. Cuando registre mi crédito la factura subirá sola. Por el momento no creo que sean muy eficientes.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/10/2020
Demasiado tiempo a pesar de dos llamadas telefónicas. Las piezas son confo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/10/2020
Cometí un error con la báscula en algunas piezas que devolví sin que pasara nada a pesar de los recordatorios. Cuando registre mi crédito la factura subirá sola. Por el momento no creo que sean muy eficientes.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/10/2020
Recepción a tiempo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/10/2020
Si un producto no está en stock, indíquelo. Así evitará que el cliente tenga que pagar colissimo gastos de envío por tener prisa.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/10/2020
Paquete recibido puntualmente Pedido conforme a la página web
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/10/2020
Entrega perfecta, tal y como se pidió. Excelente producto
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/10/2020
Sitio fácil de navegar.precios justos. El envío es un poco caro sin embargo. Envío a los ESTADOS UNIDOS es un poco lento.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/10/2020
Todo muy bien, ¡gracias!
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Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/10/2020
Sitio fácil de navegar.precios justos Sitio fácil de navegar.precios justos. El envío es un poco caro sin embargo. El envío a los ESTADOS UNIDOS es un poco lento.
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Estimado Sr. Frankenfield, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. @ Pronto en nuestro sitio web
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Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/10/2020
Sitio fácil de navegar.precios justos Sitio fácil de navegar.precios justos. El envío es un poco caro sin embargo. El envío a los ESTADOS UNIDOS es un poco lento.
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Estimado Sr. Frankenfield, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. @ Pronto en nuestro sitio web
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/10/2020
No sabía que 1001 ModelKits se encontraba en Francia, pero me enviaron mis máscaras de pintura muy rápidamente a pesar de la pandemia. Thank you.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/10/2020
Modelo P38 El pedido se tramitó inmediatamente y el modelo se entregó en pocos días.
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