1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Estoy muy decepcionada. Hice mi pedido el 6 de noviembre y todavía no he recibido nada, aunque se suponía que se había enviado el 18 de noviembre.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/12/2020
Entrega rápida y cuidadosa
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/12/2020
entrega rápida
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/12/2020
Muy buen pedido rápido envío y mucho ch
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/12/2020
Más de una semana para preparar un paquete no lo he visto en ningún otro sitio es más barato e igual de rápido pedir en China no me extraña que las empresas francesas lo pasen tan mal.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/12/2020
Vreselijke communcatie en geen duidelijk inzicht in leveringen Product bleek na 3 weken niet op voorraad te wezen/ niet leverbaar te zijn waarbij eerder verteld werd dat het onderweg was en de week na besteldatum zou worden verzonden. De webshop zijn ook telefonisch en ik zijn eerlijk eerlijke e-mails waarbij het besteldatum zou worden veronden. Als mijn besteldatum zou worden veronden, zal ik eerst een e-mail met 3 opties: cancele en vandaag, een kredit of een alternative product. Tenga en cuenta que tendré que anular el pedido y devolver mi dinero. Acabo de recibir un nuevo correo, en el que la opción de utilizar el servicio del mejor vendedor es gratuita, pero no hay respuesta a mi correo anterior... beetje apart. Al met al tot dusver een slechte ervaring en mijn geld nog niet retour ik vermoed dat dit een ongoing story gaat worden gezien het stroeve verloop tot nu. Mochten de zaken binnen korte termijn netjes en correct worden opgelost pas ik uiteraard mijn review hiernaar aan.
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Respuesta de 1001hobbies
Por favor, tenga en cuenta que este tipo de incidentes son muy graves para nosotros. Le informamos que el servicio de atención al cliente no tardará en ponerse en contacto con usted. Atentamente, 1001hobbies klantenservice.
V
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/12/2020
El paquete ha tardado una eternidad en llegar y cuando lo hacen no lo dejan en el porche ni lo meten por el buzón, sino que se lo vuelven a llevar-.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/12/2020
Increíblemente lento. Todavía estoy esperando... Increíblemente lento. Todavía estoy esperando el carro de combate chino que pedí a principios de noviembre.
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Christie, gracias por su comentario. Le informamos de que hemos abierto una investigación con nuestro transportista que se pondrá en contacto con usted lo antes posible. Le agradecemos su paciencia y le deseamos una feliz Navidad y un próspero año nuevo. Atentamente, Laure
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/12/2020
Como siempre: - envío rápido - muy bien embalado - buen seguimiento
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/12/2020
pedido enviado rápidamente buen servicio
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/12/2020
la persona con la que hablé por teléfono fue muy agradable y respondió a todas mis preguntas
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/12/2020
El juego pedido llegó a tiempo
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/12/2020
Todavía estoy esperando el carro de combate chino que pedí a principios de noviembre.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/12/2020
No puedo escribir una opinión cuando no he recibido mi pedido
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/12/2020
Paquete recibido en el plazo indicado Paquete muy correcto Buena su
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/12/2020
Pedido y plazo
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/12/2020
Excelente seguimiento del pedido, rápido y eficaz
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/12/2020
Entrega rápida y conforme
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/12/2020
Transacción Ok. Envío rápido
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/12/2020
Hola, mi paquete aún no ha sido entregado en el punto de relevo de Boissy. Ha vuelto a París 11, aunque nunca llegó a Boissy. Conozco a la persona que dirige el punto de relevo. Además, les he enviado 2 correos electrónicos recordatorios sobre este tema, a los que nunca he recibido respuesta. Por lo tanto, espero una respuesta rápida por su parte para que me entreguen mi paquete.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/12/2020
nada que decir
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/12/2020
Es un placer contar con un equipo que escucha y sobre todo es tan receptivo y amable. Gracias de nuevo a Laure por su profesionalidad.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/12/2020
Paquete muy bien empaquetado y recibido a tiempo. Parf
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Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/12/2020
Increíblemente lento. Todavía estoy esperando... Increíblemente lento. Todavía estoy esperando el carro de combate chino que pedí a principios de noviembre.
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Christie, gracias por su comentario. Le informamos de que hemos abierto una investigación con nuestro transportista que se pondrá en contacto con usted lo antes posible. Le agradecemos su paciencia y le deseamos una feliz Navidad y un próspero año nuevo. Atentamente, Laure
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/12/2020
todavia no hemos recibido lo comprado despues de 28 dias muy mal
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/12/2020
Entrega rápida, muy bien empaquetado, volveré a pedir gracias
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/12/2020
Gran servicio
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/12/2020
Mi pedido tardó un mes en ser entregado. Hice el pedido el 16 de noviembre y, sin embargo, resultó que no se había enviado hasta el 30. Durante este tiempo no se envió ninguna razón ni disculpa para explicar este retraso. Durante este tiempo, no se envió ninguna razón o disculpa para explicar este retraso. Cuando finalmente llegó el pedido, era incorrecto. Lo único que me salvó fue que me devolvieron el importe de los artículos que faltaban, pero hubiera preferido recibirlos a tiempo.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/12/2020
No respetaron el plazo de entrega de 2 días, tardaron 15 días pero eran buenos, buen embalaje, ¡producto nuevo!
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A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/12/2020
Excelente vendedor muy buen costo y tiempo de entrega. 100% fiable
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A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/12/2020
Excelente producto entrega rápida y precisa gracias
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Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/12/2020
Pedido hace un mes Pedido hace un mes. Sacasteis el dinero muy rápido. El servicio es muy bueno y el producto está en perfecto estado. No volveré a hacerles pedidos.
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Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/12/2020
Muy satisfecho con la calidad de primera... Muy satisfecho con la calidad de primera de mis compras, que fueron en su mayoría kits de detalle para el Tamiya P-38 que estoy construyendo. Estas piezas realmente mejoran la construcción del kit. Estoy en los Estados Unidos por lo que tengo que anticipar los tiempos de envío, pero sé que por adelantado. Parece que tienen todo lo que un modelista pueda necesitar, así que definitivamente voy a comprar de nuevo para el tanque Sherman y Wildcat kits que estoy construyendo a continuación.
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Estimado Sr. Chinnis Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Hasta pronto en nuestro sitio web 1001hobbies
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/12/2020
Gran gama y entregado a tiempo
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Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/12/2020
El paquete llegó rápidamente y no hubo sorpresas desagradables en su interior.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/12/2020
Estoy satisfecho con mi compra en 1001maquettes. Recomiendo
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/12/2020
Los productos están bien pero 250€ de envoltorio de regalo por un mini papel primitivamente envuelto y sin lazo de regalo que me decepcionó mucho.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/12/2020
¡¡¡Todo es perfecto !!!
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/12/2020
Hice un pedido el dia 4 noviembre. El 25 de noviembre está preregistrado en correos pendiente de que lo lleven a oficina de correos para reparto. Hoy es 8 diciembre (más de 1 mes después de hacer el pedido) y aún está pendiente de llevarlo a oficina de correos para distribu
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/12/2020
Paquete perfecto muy bien protegido. Repetiré con toda seguridad
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