1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Muy decepcionado con el producto Muy decepcionado con el producto. Pensé que iba a comprar un avión más grande. El avión que recibí era aproximadamente 2,5 cm más grande. El envío fue muy largo. No sabía que esta empresa estaba en Europa o no lo habría comprado.
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Señora, Señor, Gracias por su comentario. Nos gustaría señalar que debido a la Covid-19, Brexit, y los aumentos de paquetes, este transportista tiene muchos problemas para mantener plazos razonables. Hacemos un punto de enviar un correo electrónico para acelerar la toma a cargo de la parcela. Le pedimos un poco de paciencia. Además, si no le gusta el modelo que ha recibido, puede devolvérnoslo. Le pedimos disculpas por el retraso. Feliz año nuevo 2021. Atención al cliente 1001hobbies
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/01/2021
El kit llegó sano e intacto El kit llegó sano e intacto. Estaba correctamente embalado para un viaje de larga distancia, lo que me demuestra la importancia que 1001 Hobbies da a sus productos.
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Estimado Sr. Weiler, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Hasta pronto en nuestro sitio web 1001hobbies
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/01/2021
buen precio envío rápido buen precio envío rápido
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Estimado Sr. Mouton , Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Hasta pronto en nuestro sitio web 1001hobbies
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/01/2021
Sigo esperando la entrega prometida el 23 de diciembre Sigo esperando la entrega prometida el 23 de diciembre ¡Todo pagado! Ahora no puedo ponerme en contacto con nadie. El teléfono no responde, no puedo enviar un correo electrónico. No me di cuenta de que estaba tratando con una empresa en Francia.
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Madame Morey Gracias por su comentario. Nos gustaría informarle de que su paquete fue flasheado por nuestro depósito y entregado a Hermès el 23/12/2020 16:33:52. Desgraciadamente, debido al Covid-19, al Brexit y al aumento de paquetes, este transportista tiene muchos problemas para mantener unos plazos razonables. Hacemos un punto de enviar un correo electrónico para acelerar la toma a cargo del paquete. Pedimos disculpas por este retraso. Feliz año nuevo 2021. Atención al cliente 1001hobbies.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/01/2021
Estoy encantado con la buena ejecución de los paquetes les doy las gracias
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/01/2021
Todo estaba bien. Perfecto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/01/2021
no problem very bi
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/01/2021
Muy decepcionado con el producto Muy decepcionado con el producto. Pensé que iba a comprar un avión más grande. El avión que recibí era aproximadamente 2,5 cm más grande. El envío fue muy largo. No sabía que esta empresa estaba en Europa o no lo habría comprado.
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Señora, Señor, Gracias por su comentario. Nos gustaría señalar que debido a la Covid-19, Brexit, y los aumentos de paquetes, este transportista tiene muchos problemas para mantener plazos razonables. Hacemos un punto de enviar un correo electrónico para acelerar la toma a cargo de la parcela. Le pedimos un poco de paciencia. Además, si no le gusta el modelo que ha recibido, puede devolvérnoslo. Le pedimos disculpas por el retraso. Feliz año nuevo 2021. Atención al cliente 1001hobbies
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/01/2021
El kit llegó sano e intacto El kit llegó sano e intacto. Estaba correctamente embalado para un viaje de larga distancia, lo que me demuestra la importancia que 1001 Hobbies da a sus productos.
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Estimado Sr. Weiler, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Hasta pronto en nuestro sitio web 1001hobbies
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/01/2021
Muy buen servicio ¡Muy buen servicio! Por supuesto que el envío a EE.UU. es caro, pero tienen cosas que sólo puedo encontrar allí. Seguiré comprándoles.
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Estimada Sra. Boehnlein, Muchas gracias por sus comentarios. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Hasta pronto en nuestra página web 1001hobbies
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Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/01/2021
a día de hoy no sé qué ha pasado con mi paquete! el número de seguimiento de sda es inexistente
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/01/2021
Entrega a tiempo Modelo conforme a mi pedido
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Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/01/2021
Maquillaje bonito
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/01/2021
Servicio de atención al cliente incoherente tras la pérdida de mi paquete pedido el 12 de diciembre. Correos electrónicos escuetos sin ninguna explicación sobre el procedimiento para sustituir el pedido o incluso reembolsarlo. Ningún número de contacto. Hoy es 040121 no tengo noticias de mis 70€ que se han esfumado. Los niños siguen esperando sus regalos.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/01/2021
No es una empresa estadounidense En primer lugar, se hacen pasar por una empresa estadounidense. Mis artículos aún no han llegado, ya que en realidad proceden de Francia. Cuando actualizasteis el envío por primera vez, dijisteis que llegaría el día después de Navidad.
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/01/2021
El 15 de diciembre hice un pedido de pinturas y un kit de herramientas de pintura. A día de hoy, 4 de enero, todavía no me han enviado el pedido. Se justifican diciendo que el kit en cuestión ya no está en stock, aunque estaba disponible cuando hice el pedido. Además, he pagado más por el envío por Colissimo y no he recibido nada. He anulado mi pedido y espero que me devuelvan el dinero. En cuanto a las maquetas, me parece vergonzoso que, dado el precio de algunas de ellas (la maqueta Titanic 03719 cuesta más de 400 euros), no se suministren pinturas ni herramientas. Es más, los precios de la página son injustificados. La misma maqueta del Titanic a 340euros en Amazon con gastos de envío.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/01/2021
Perfecto de principio a fin. Mar
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Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/01/2021
todavía no he recibido el paquete que debería haber llegado hace 10 días
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Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/01/2021
Mochila de amonita simplemente fantástica tanto para jugar a juegos de cartas coleccionables como para llevar PCtablets etc. Envío a tiempo sin contratiempos. Recomendable.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/01/2021
plazo de entrega demasiado largo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/01/2021
Experiencia desastrosa: no se envió ningún paquete tras un retraso de más de 3 semanas
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/01/2021
Muy buen servicio ¡Muy buen servicio! Por supuesto que el envío a EE.UU. es caro, pero tienen cosas que sólo puedo encontrar allí. Seguiré comprándoles.
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Estimada Sra. Boehnlein, Muchas gracias por sus comentarios. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Hasta pronto en nuestra página web 1001hobbies
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Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/01/2021
No es una empresa estadounidense En primer lugar, se hacen pasar por una empresa estadounidense. Mis artículos aún no han llegado, ya que en realidad proceden de Francia. Cuando actualizasteis el envío por primera vez, dijisteis que llegaría el día después de Navidad.
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Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/01/2021
Muy buen servicio. Por supuesto que el envío a EE.UU. es caro pero tienen cosas que sólo puedo encontrar allí. Seguiré comprándoles.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/01/2021
En primer lugar, os habéis hecho pasar por una empresa con sede en Estados Unidos. Mis artículos aún no han llegado, ya que en realidad proceden de Francia. La primera vez que actualizaron el envío dijeron que llegaría el día después de Navidad.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/01/2021
Muy satisfecho con la realización del pedido y la entrega
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/01/2021
Pedido realizado el 61220 aún no ha llegado el 40121
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C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/01/2021
Todo muy bien!
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/01/2021
Muy buen artículo y llegó en el tiempo perfecto. Volveré a utilizarlo
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/01/2021
Gran servicio, gracias equipo 1001 Modelkits
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/01/2021
No he recibido ninguna confirmación de mi pedido y no tengo datos de contacto para poder hacer un seguimiento de mi pedido o ponerme en contacto con alguien.
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C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/01/2021
Muy buen servicio. Si no tienen algo te informan de inmediato y también cuando el pedido sale. Muy satisfecho
A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/01/2021
A pesar de las vacaciones el material llegó a tiempo
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/01/2021
Hace semanas que pedí un rollo de oracover y todavía no lo he recibido...
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/01/2021
Pedí mi modelo el 11 de diciembre de 2020 y hoy es 3 de enero y aún no he recibido mi pedido. Me gustaría saber cuándo puedo esperar mi regalo de Navidad para mi nieto. Kimberly Schneider
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/01/2021
Pedí mi modelo el 11 de dic Pedí mi modelo el 11 de dic y hoy es 3 de ene Todavía no he recibido mi pedido. Me gustaría saber cuándo puedo esperar mi regalo de Navidad para mi nieto. Kimberly Schneider
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Sra. Schneider, le informamos de que hoy iniciamos una investigación con el transportista. Estamos intentando que las cosas avancen, pero tenga en cuenta que este transportista lleva mucho retraso. Gracias por su comprensión, Atención al cliente 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/01/2021
Bien embalado entrega relativamente rápida y artículo en perfecto estado
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/01/2021
Lamentablemente, la entrega tardó mucho En la página web se indicaba que contenía 120 tiras de pintura, pero sólo había 20 tiras de pintura con 6 botes cada una, lo que significa que tienes 120 botes pero no 120 tiras de pintura.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/01/2021
Entrega rápida y correcta buen surtido y siempre al día del estado del pedido
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/01/2021
No le puedo dar menos valoración a mi pedido. No sólo ha llegado con más de 15 días de retraso conforme a la fecha indicada sino que además no han mandado uno de los artículos que había comprado porque no lo tenían en stock. No contentos con eso ni siquiera me han escrito para decirme que no lo mandaban sino que me mandan un vale descuento por ese importe en vez de hacer el reembolso pues no se trata de una devolución sino de un fallo en su almacén. Te imponen un precio abusivo (unos 70 euros) para no pagar gastos de envío y pretenden subsanar un error suyo con una vale descuento que pos supuesto no tengo intención de utilizar porque no pienso confiar en esta empres
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