1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Siempre estoy contento con mis pedidos y con el asesoramiento que recibo cuando solicito información. Hace muy poco me sorprendió la capacidad de respuesta del servicio de atención al cliente ante una solicitud de reembolso por un pedido duplicado. Me quito el sombrero ante ellos. No cambien nada. Atentamente
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/03/2021
Tres bien, merci beaucoup
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/03/2021
Número de seguimiento: 556565112 Número de pedido: 26-06683-86213 He recibido mi artículo, pero no hay instrucciones en el paquete por favor envíeme una instrucción lo antes posible.. Gracias
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/03/2021
No es nada real y me parece excesivo el precio para la pieza que es
Respuesta de 1001hobbies
Nos disculpamos
Hola,
Le agradecemos su correo electrónico y lamentamos su decepción. Por favor, crea que es muy desagradable para nosotros.
Le invitamos a ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente o a devolvernos el producto para su reembolso.
Gracias por su comprensión,
Sinceramente,
Le service client 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/01/2021
Acogida muy amable y profesional durante las llamadas telefónicas. Sitio ok.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/03/2021
Segundo pedido, sin problemas.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/03/2021
Artículos recibidos muy rápidamente, lo que es raro...
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/03/2021
Buen sitio, envío internacional rápido.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/03/2021
Muy buen servicio y entrega muy rápida. Volveré a utilizar sus servicios
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/02/2021
Entrega muy rápida
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/03/2021
Entrega rápida y precisa
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/03/2021
Gran servicio entrega rápida muchas gracias
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/03/2021
Mi pedido d.d.19-03, fue entregado limpiamente d.d.30-03 en la dirección indicada. Sí, los tiempos de espera son un poco largos, pero eso también está indicado. Las pocas críticas negativas en Google con respecto a esta empresa no son ciertas. Estoy muy satisfecho, chapeau.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/03/2021
Todo ha ido perfecto. Proceso fácil de pedido y tiempo razonable de envío. Muy satisfecho con la compra
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/03/2021
Bien.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/02/2021
muy con
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/03/2021
Entrega rápida. RAS
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/03/2021
muy buena relación calidad precio entrega muy rápida
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/03/2021
llego en el momento indicado sin incidencias
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/03/2021
Todo estaba de acuerdo con mis deseos
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/03/2021
entrega muy rápida 2 días antes de la fecha acordada
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/03/2021
El paquete estaba bien embalado y se envió rápidamente.
Las pinturas están bien (salvo un bote que está casi seco, pero eso puede pasar. Imposible comprobarlo antes del envío. Ya tengo otros proyectos de maquetas en mente y volveré a haceros pedidos pronto. Hasta pronto.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/03/2021
Gran comunicación y entrega rápida
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/01/2021
Una estrella, desgraciadamente menos no hay. Plazos de entrega eternos (más de dos meses), no llegaron todos los artículos porque no estaban disponibles (aunque estaban disponibles en la tienda), no es posible obtener un reembolso por los artículos que faltan sino sólo un vale de igual valor que nunca utilizaré dados los elevadísimos gastos de envío (no cubiertos por el vale).
Así que básicamente esperé dos meses, no recibí todos los artículos que pedí y perdí dinero con ellos. El servicio de atención al cliente es inexistente. Evitar si es posible.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/02/2021
¡Tres bien service aux Etats Unis!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/03/2021
Conforme
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/03/2021
Muy buena experiencia, buenos productos, servicio impecable, los recomiendo
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/03/2021
Enorme selección, envío super rápido. La única pequeña pega es el precio, un poco más caro que la competencia, pero cuando buscas un modelo difícil de encontrar, ¡estás dispuesto a pagar unos euros de más!
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/02/2021
Este fue un completo timo por el precio. Una maqueta muy por debajo del estándar de Heller que 1001 hobbies no debería vender. Faltan piezas, las instrucciones son inexactas y es imposible terminarlo satisfactoriamente. Soy un modelista de nivel 5 así que no soy tonto. Muy muy decepcionado con 1001. De
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de atenderle.
Hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/03/2021
muy buen servicio
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/02/2021
Muy buen sitio con mucha variedad. Entrega rápida y embalaje cuidadoso
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/03/2021
Todo correcto envio muy rapido genial lo recomiendo 100X1000.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/12/2020
la tramitación tardó demasiado, hice un pedido en la página web de artículos declarados en stock, y al final la mitad de mi pedido estaba agotado. 3 meses después me avisaron de que uno de los artículos no estaba disponible por tiempo indefinido y me dieron una nota de crédito. al recibir el paquete faltaban dos artículos y no había ninguna hoja de resumen del pedido dentro. Sólo más tarde me di cuenta de que faltaban y con el tiempo de espera pensé que había pedido los 2 artículos que faltaban en otro sitio.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos.
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/02/2021
Paquete recibido a tiempo, el sitio es agradable, perfecto
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/02/2021
serio y rápido
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/02/2021
Amplia gama de productos y entrega rápida. ¡Lo recomiendo!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/02/2021
¡Perfecto! ¡Recibido un poco tarde pero excelentes productos!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/03/2021
muy buen servicio muy buen R.A.S.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/02/2021
Gran avión, regalo para mi hermano pequeño
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/02/2021
Perfecto
Opinión traducida
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.
Español 