Español 
C
Nota: 5 de 5
Fácil navegação na pagina e encomenda bem embalada.
Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 370 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Opiniones 1, 2 y 5 estrellas
Restablecer filtrosG
Nota: 1 de 5
Información engañosa sobre las existencias de productos y cobro de los gastos de envío dos veces para luego enviar dos pedidos en un solo paquete. Una estafa en toda regla. No volverán a verme ni a mí ni a mis compañeros del club de modelismo.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su e-mail, Le informamos de que le hemos reembolsado los gastos de envío de uno de sus pedidos. Por último, tenga en cuenta tres detalles esenciales en nuestro sitio.
En stock : envío en 48 horas. Estos productos están físicamente en stock en el almacén de la empresa en Saint-Quentin-Fallavier. Disponible : envío en un plazo de X a X días. Estos productos no están actualmente en stock en el almacén de la empresa en Saint-Quentin-Fallavier y se envían generalmente en un plazo de X a X días a partir del pedido del usuario, en función de los plazos de entrega de los distintos proveedores. No disponible : estos productos no están actualmente en stock y no pueden pedirse en este momento. Una vez más, le pedimos disculpas.
Atentamente, Laure
En stock : envío en 48 horas. Estos productos están físicamente en stock en el almacén de la empresa en Saint-Quentin-Fallavier. Disponible : envío en un plazo de X a X días. Estos productos no están actualmente en stock en el almacén de la empresa en Saint-Quentin-Fallavier y se envían generalmente en un plazo de X a X días a partir del pedido del usuario, en función de los plazos de entrega de los distintos proveedores. No disponible : estos productos no están actualmente en stock y no pueden pedirse en este momento. Una vez más, le pedimos disculpas.
Atentamente, Laure
C
Nota: 1 de 5
Como os comenté el material llegado no se corresponde con el pedido hecho
Respuesta de 1001hobbies
Señor,
me gustaría agradecerle su apoyo,
Gracias por su comentario. Pedimos disculpas por este incidente. Le informamos de que el servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
Sinceramente,
1001hobbies servicio al cliente
me gustaría agradecerle su apoyo,
Gracias por su comentario. Pedimos disculpas por este incidente. Le informamos de que el servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
Sinceramente,
1001hobbies servicio al cliente
A
Nota: 5 de 5
Siempre perfecto
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Hola a todos, productos bien empaquetados, entrega a tiempo, recomendaría este sitio. Gracias a todos
Opinión traducida
V
Nota: 5 de 5
Muy satisfecho con el servicio y la rapidez del envío a EE.UU.
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
todo perfecto gracias
Opinión traducida
V
Nota: 1 de 5
Lo que pedí NO es lo que recibí
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Sr. CRONISTA, Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente.
Sin embargo, el seguimiento del paquete indica que este pedido fue entregado el 13/04/21.
Le invitamos a contactar con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected].
Atención al cliente 1001hobbies
Sin embargo, el seguimiento del paquete indica que este pedido fue entregado el 13/04/21.
Le invitamos a contactar con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected].
Atención al cliente 1001hobbies
C
Nota: 5 de 5
Recibido a tiempo y en perfecto estado .
A
Nota: 1 de 5
Pedí 3 productos en stock, después de 1 semana sin noticias envié un email pidiendo información. Tuve que enviar 3 correos más antes de saber que pasaba. Uno de los productos faltaba, donv en el camino con la orden y una nota de crédito para el producto que falta, el tiempo de entrega de aproximadamente 3 semanas cuando debería haber tomado 1 semana. Solicitud de información para tener el crédito 2 semanas más con 4 correos electrónicos. Acabo de retomar un pedido para darle una segunda oportunidad, ¡espero que esta vez vaya mejor! Y pondré jne mejor nota. Pero la comunicación es complicada, sobre todo para un 1er pedido.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor crea que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos.
Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
G
Nota: 5 de 5
¡Servicio excelente! ¡Entrega excelente!
Opinión traducida
V
Nota: 5 de 5
Excelente servicio de venir al extranjero, sin demora real y llegó bien embalado
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
se puede encontrar prácticamente cualquier cosa relacionada con el modelismo y más, los envíos son un poco lentos pero medios.
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Equipo receptivo. Envié un correo electrónico al servicio de atención al cliente con una petición específica sobre mi pedido. Cumplieron mis expectativas en menos de dos días. Agradezco esta profesionalidad.
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Ningún problema para este pedido, que corresponde perfectamente a mi solicitud.
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Producto impecable y de muy buena calidad, muy serios, entrega rápida. Fiable a todos los niveles.
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
¡super papide...nikel!
Opinión traducida
V
Nota: 5 de 5
Buen precio y buen servicio.
Opinión traducida
G
Nota: 5 de 5
Buena y rápida entrega ninguna queja
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Llegue rápido y sin problemas.
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Profesionalidad y capacidad de respuesta
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Recibido rápidamente y muy contento con mi compra he hecho feliz a alguien
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Excelente servicio.
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Estoy 100% satisfecho con mi compra.
Opinión traducida
V
Nota: 1 de 5
Muy mal, nunca compraré nada en esta tienda.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Señor, me gustaría agradecerle su apoyo, gracias por su comentario. Nos gustaría informarle de que este producto ya no está en stock en Inglaterra. Debido al Brexit y a la situación sanitaria, el plazo de entrega puede ser muy largo.
Gracias por su comprensión Atentamente, Laure
Gracias por su comprensión Atentamente, Laure
V
Nota: 1 de 5
Estaría bien que se indicara la escala o el tamaño de los artículos.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir con nosotros su descontento, pero no estamos seguros de que este comentario merezca este aviso. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional, Atentamente, Laure
A
Nota: 5 de 5
llegar rápidamente sin prblm
Opinión traducida
G
Nota: 5 de 5
Entregaron lo que se había pedido y buena información sobre los plazos de entrega
Opinión traducida
G
Nota: 5 de 5
Claro y ordenado. Buen sistema de búsqueda.
Opinión traducida
G
Nota: 5 de 5
Pedido rápido y entrega rápida
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Hola, entrega rápida RAS
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
servicio esmerado, entrega rápida, nada que decir, recomendaría
Opinión traducida
V
Nota: 5 de 5
Envío puntual, muy buenas tarifas para envíos internacionales. El paquete llegó en perfectas condiciones incluso antes de lo esperado.
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Entrega rápida
Opinión traducida
A
Nota: 2 de 5
no pida nunca productos que no estén disponibles inmediatamente: no se respetan los plazos de entrega
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor crea que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos.
Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
A
Nota: 1 de 5
no se respetan los plazos cuando los productos se agotan y dejan de estar disponibles no se reembolsan, sino que se emite una nota de crédito sin explicaciones
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor, considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos.
Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
A
Nota: 1 de 5
Retraso de más de 3 meses. Ningún contacto y ninguna disculpa. No es urgente pero no es nada comercial. No recomendaría este sitio
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor, considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos.
Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
A
Nota: 5 de 5
Siempre bien atendido
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Muy satisfecho
Opinión traducida
A
Nota: 1 de 5
No es serio en los pedidos a raíz de la falta de stock y otro acepta el pedido a continuación, no saber cómo honrar usted ofrece un vale en lugar de un reembolso es inadmisible
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Sr. Collin, gracias por su comentario. Nos gustaría subrayar que hay 3 conceptos a tener en cuenta en la página web: En stock: envío en 48 horas laborables. Estos productos se encuentran físicamente en stock en el almacén de la empresa en Saint-Quentin-Fallavier. Disponible: envío en un plazo de X a X días. Estos productos no se encuentran actualmente en stock en el almacén de la empresa en Saint-Quentin-Fallavier y se envían generalmente en un plazo de X a X días tras el pedido del usuario, en función de los plazos de entrega de los distintos proveedores. No disponible: estos productos están actualmente agotados y no se pueden pedir en este momento, por lo que algunos plazos de entrega pueden prolongarse debido a problemas actuales. Le agradecemos su comprensión, servicio de atención al cliente 1001hobbies.