1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Encargué un avión que aparecía en stock. El cargo a mi cuenta fue inmediato. Pasaron las semanas y al ver que no llegaba me puse en contacto con ustedes y me dijeron que no quedaba ese producto. Solicité la devolución del dinero y ne mandaron un cupón para comprar otro producto. Ustedes en qué mundo viven? Esa manera de comprar ya no existe. No volveré a comprar nada más con ustedes.
Respuesta de 1001hobbies
Estimado señor
Le recordamos que deseaba cambiar su producto que estaba agotado por otro. Como resultado, el pedido le fue entregado en 3 días. Lamentamos este error de stock y pedimos disculpas por este incidente.
Sinceramente,
Servicio de atención al cliente de 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/04/2021
entrega de calidad a pesar del covid y la elección aumentó la confianza
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/04/2021
Todo estupendo. Quizás mejorable el transporte y reparto.
A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/03/2021
Material excelente, vendedores corteses y atentos a las peticiones de los compradores
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/02/2021
A pesar del ligero retraso, comprensible dada la situación, los productos son como esperaba.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/04/2021
buen sitio lleno de referencias entrega rápida gracias.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/03/2021
La entrega rápida .. sin duda pedir a ellos de nuevo .. Pedí un cuerpo rc y llegó a Canadá en perfectas condiciones..
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/04/2021
La entrega es rápida, pero este no es el modelo que pedí.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor, considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos.
Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/04/2021
¡Super ! Entrega rápida, embalaje perfecto Todo ok
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/03/2021
a pesar de un pequeño problema con el artículo, 1001HOBBIES fue muy profesional. gracias.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/04/2021
Entrega rápida, buen servicio, ¡todo perfecto!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/04/2021
Entrega rápida y conforme
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/04/2021
Motor de búsqueda y aurientación Google sin duda
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos.
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/04/2021
Había pedido coches Carrera Digital 132. Sin embargo, estos resultan ser falsos o algo así. 1 ajuste: gas estante y tampoco pueden cambiar de carril. El sensor ni siquiera está ahí. Tan inútil. Ambos coches tenían el mismo problema. Así que no es un problema único al parecer. Extraño... Por otra parte, el módulo bluetooth que había comprado al mismo tiempo funciona bien. Espero ver mi dinero de vuelta para los coches
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente 1001 hobbies en esta dirección . Atentamente,
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/04/2021
Perfecto, rápido
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/04/2021
Mi primera compra con ellos y muy satisfecho en todo: plazos de entrega, información y seguimiento del pedido
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/04/2021
Ningún problema. Producto conforme, muy bien embalado y recibido a tiempo.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/04/2021
Siempre lo mejor, un gran sitio web, mucha variedad, ¡sólo lo básico!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/04/2021
Entrega rápida y precisa
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/04/2021
Producto conforme Gracias C.D.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/04/2021
Perfecto
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/04/2021
Muy mal. Pagado dos veces debido a un error en el sitio web. Profedmy pagos varias veces a través de correos confirmados Por la empresa. No aceptado Este fue mi último pedido....
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Respuesta de 1001hobbies
Señor Vercauteren, Es posible que a algunos de sus clientes que pagaron sus compras con tarjeta de crédito se les haya cargado dos veces el importe de sus compras, debido a un incidente de procesamiento ocurrido el 12 de abril. Sólo se les ha abonado el importe una vez y no tienen ninguna medida que tomar para que se les reembolse. Le pedimos disculpas a usted y a sus clientes por este problema, que no corresponde a la calidad de servicio que deseamos ofrecerles. El 14 de abril se llevó a cabo un proceso de regularización para que las cantidades cobradas indebidamente se reembolsen a los clientes afectados, de forma automática y sin ninguna intervención por su parte.
Atentamente
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/04/2021
Todo bien
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/03/2021
Servicio perfecto Me informaron paso a paso durante el envío. Paquete perfecto.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/04/2021
fue genial encantado de nuevo
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/03/2021
Particularmente decepcionado. La entrega tardó 3 semanas, resulta que vino de Francia. Imposible contactar por teléfono; el número no existe. Luego te envían a casa un modelo 1/72 cuando habías elegido un 1/35. Devolverlo te costará mucho dinero porque hay que enviarlo de vuelta a Francia. Devolverlo te costará mucho dinero porque hay que enviarlo de vuelta a Francia. Nunca volveré a hacer un pedido aquí.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/03/2021
Muy bien, no hay comentarios que hacer.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/02/2021
El artículo pedido es exactamente como se describe. Thank you.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/04/2021
Pedido enviado a tiempo, como se esperaba y en buenas condiciones.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/04/2021
Segundo pedido, perfecto y rápido. ¡Esperando futuros pedidos!
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/03/2021
Pagué con tarjeta de crédito, pero no recibí confirmación. Tuve que ir a buscarla yo mismo. El pedido se perdió. Luego tuve que enviar un correo electrónico y llamar dos veces más. Muy mal. No volveré a comprar aquí.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/04/2021
encantado con el pedido.
rapidez de entrega y conformidad del producto
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/03/2021
Es lo que esperaba, han tardado un poco pero me han ido informando de como estaba el pedido
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/03/2021
Excelente servicio. Agradezco que sigan enviando información sobre la distribución de los artículos pedidos. Muchas gracias.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/04/2021
Sitio web claro y con muchas opciones.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/03/2021
Entregas más rápidas de lo previsto a pesar de la crisis sanitaria
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/04/2021
Muy buen coche. Como se describe. Lo recomendaría.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/04/2021
Me mantuvieron informado del estado del pedido una vez realizado. Los artículos llegaron bien embalados y sin daños. Me recomendaron las bolsas de comics y son justo lo que necesitaba. Volveré a utilizar 1001hobbies muy pronto.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/04/2021
El pedido ha llegado sin problemas
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/04/2021
muy bueno
Opinión traducida
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