1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Realmente fácil de seguir la página web, encontré exactamente lo que estaba buscando, el pago y el envío fue brillante y super rápido también, precios brillantes, sin duda volveré a usar, gracias.
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V
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/03/2021
Aún no he recibido el pedido
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su correo electrónico. Le informamos que el envío de su pedido se ha retrasado debido al Brexit, efectivamente, al estar nuestro proveedor en Inglaterra, los envíos son realmente complicados pero sepa que hacemos todo lo posible para enviarle sus pedidos lo antes posible.
Gracias por su confianza y su comprensión, Saludos cordiales Laure
V
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/04/2021
Pedí un modelo que fue devuelto por alguna razón. Me informaron y me dijeron que estaría en camino, pero todavía no hay modelo ni respuesta a mis correos electrónicos. No me importa el retraso mientras me mantengan informado pero la falta de comunicación es muy mala. Si el modelo o la comunicación no llegan pronto, pediré al banco que recupere el dinero.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de atenderle.
Hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
V
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/05/2021
En palabras, excelente.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/04/2021
Me enviaron el producto equivocado y no han respondido a mi correo electrónico preguntando por el pedido incorrecto.
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Hola, gracias por su comentario. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de atenderle.
Hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/04/2021
Recomiendo este sitio para sus compras. Envío muy rápido, muy bien empaquetado y gran precio.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/04/2021
Nuestro pedido. Un caro auricular de radio bidireccional fue entregado defectuoso. El auricular principal estaba dañado y no funcionaba correctamente. Se lo dijimos en el contacto de atención al cliente, que era un correo electrónico incorrecto. Nos preocupa mucho que no nos devuelvan el artículo o el dinero. El hecho de que la dirección de correo electrónico no funcione nos hace pensar que tenemos problemas.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Nos pondremos en contacto con usted tan pronto como sea posible para entender lo que está pasando?
Gracias por su comprensión, Laure
V
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/04/2021
Muy mal servicio.Pedí unos botecitos de pintura acrílica hace un mes y todavía no los he recibido.Si hubiera sabido que no estaban en stock, nunca los habría pedido.Proyecto de construcción muy retrasado.
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V
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/05/2021
Tuve un problema con el pago, pero creo que se debió a PayPal y no a 1001 Hobbies. Se resolvió y 1001 respondió a mi correo electrónico a ellos. Me dieron un ETA para el artículo pedido así que ninguna queja. De momento estoy contento.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/04/2021
Perfecto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/05/2021
Gran comunicación y gran servicio.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/04/2021
Entregado a tiempo.
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V
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/02/2021
Desde mi última revisión todavía no hay reembolso sólo promesas ideales de servicios al cliente en contacto conmigo para organizar el reembolso. ¿Quizás estén bloqueando Jersey? Tal vez pronto pueda ir directamente a las oficinas en persona y causar un alboroto y de esa manera, voy a obtener mi reembolso.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Lamentamos informarle de que no tenemos un retorno de su paquete por UPS. Le enviamos un correo electrónico para entender lo que pasó y por qué su regreso no está registrado Gracias por su regreso Atentamente, Laure
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/02/2021
Siempre satisfecho con el envío rápido y el precio. ¡Dos pulgares para arriba!
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Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/02/2021
Un servicio de primera clase a precios muy competitivos
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Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/04/2021
Todos los artículos que yo creía que estaban en stock, entonces yo no tenía más comunicación después de la orden confirmada, debido a covid yo estaba dispuesto a esperar un poco más para la entrega. enviado por correo electrónico unos dos más tarde para averiguar lo que estaba pasando para luego ser dicho todos los artículos donde fuera de stock.i se ofreció un crédito o reembolso, pero eligió el reembolso. simplemente mala comunicación.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimados clientes, les agradecemos su comentario. Tenemos en el sitio 148000 referencias, y usted comprenderá que no podemos almacenar 148000 referencias en nuestro almacén.
También le informamos que hay 32 nociones a tener en cuenta en nuestro sitio:
En stock: envío en 48 horas laborables. Estos productos se encuentran físicamente en stock en el almacén de la empresa en Saint-Quentin-Fallavier. Disponibles: envío en un plazo de X a X días. Estos productos no están actualmente en stock en el almacén de la empresa en Saint-Quentin-Fallavier y se envían generalmente dentro de X a X días después de la orden del usuario, dependiendo de los plazos de entrega de los distintos proveedores. No disponible: estos productos están actualmente fuera de stock y no se puede pedir en este momento. Le damos las gracias por su comprensión, Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente. Traducido con www.DeepL.com/Translator (versión gratuita)
V
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/03/2021
me mantuvieron informado durante toda la transacción, el único inconveniente fue el transportista Monique fue un tesoro absoluto para tratar con él
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/04/2021
Perfecto.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/02/2021
tardó demasiado en reconocer los problemas de no entrega y necesitó la ayuda de PayPal en el asunto.
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Summers, gracias por su comentario. Nos gustaría informarle de que hemos estado esperando la respuesta de UPS antes de poder reembolsarle su pedido. Lamentamos que hayamos tardado tanto pero no podemos hacernos responsables de un paquete perdido por un transportista.
Le pedimos disculpas una vez más y le rogamos que tenga en cuenta que este tipo de incidentes son muy desagradables para nosotros.
Atentamente, Laure
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/04/2021
Una amplia elección, un producto fiel a la presentación y de buena calidad, un seguimiento muy bueno desde el pedido hasta la entrega. Entrega rápida
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/04/2021
Están estafando a los compradores británicos, ya que intentan dar la impresión de que tienen su sede en el Reino Unido, con su sitio web .co.uk y su número de teléfono de contacto en Londres. En realidad están en Francia, por lo que hay que pagar mucho más dinero en tasas de importación. No compre a esta empresa fraudulenta si no está en la UE.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Lamentamos este comentario. Lamentamos que no haya visto que enviamos desde Francia, como se indica durante la validación de su carrito.
Debido a las restricciones actuales de COVID y al Brexit, los plazos de envío pueden ser de 3 a 5 días más largos de lo previsto. Tenga en cuenta que los pedidos superiores a 135GBP pueden requerir costes adicionales a la recepción. Gracias por su comprensión. Lamentamos esta situación y le pedimos disculpas.
Atentamente, Laure
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/04/2021
fue muy fácil encontrar el producto y su tienda de hobby
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/04/2021
Bonito acabado, de alta gama
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/04/2021
Bonita miniatura comprada. Tiempo de entrega no largo y entrega fina. ¡Simplemente genial!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/04/2021
Cette fois si arrivé en bon état ce n'est pasvotrefaute c'est celle du transportur ou du livreur merci pour votre rapidité de votre envoi
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C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/05/2021
En esta ocasión todo ha ido muy bien, el periodo de envío a sido de aproximadamente una semana, todo ha llegado bien y es lo que pedí y sin ningún tipo de problema.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/04/2021
Satisfacción total
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/05/2021
Gran servicio
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A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/05/2021
La entrega fue muy rápida excelente Embalaje la mercancía se entregó en excelentes condiciones
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/05/2021
Servicio perfecto. Pequeño problema con un bote de pintura (sin gas). Enviaron otro en menos de 24 horas.
Empresa seria y rápida, cuida a sus clientes.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/04/2021
Entrega rápida
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/04/2021
Es un verdadero lío intentar encontrar el color que figura en la documentación del modelo. Aunque todo existe en su carta de colores, en la práctica no es así. Hay que hacer elecciones aproximadas.
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Respuesta de 1001hobbies
Señor, lamentamos su comentario. Nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición si necesita ayuda en el 01 1 79 73 68 76. En cuanto a sus pinturas, simplemente introduzca la referencia de la maceta en la barra de búsqueda. Sepa también que es gracias a sus comentarios que el sitio 1001hobbies mejora cada día.
Gracias por tomarse el tiempo de enviarnos esta información. Atentamente, Servicio al Cliente 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/04/2021
El pedido llegó rápido Muy bien empaquetado Lo recomiendo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/04/2021
Servicio de atención al cliente muy receptivo tras mi problema de entrega con amazon. Envío rápido. En resumen lo recomiendo ;)
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/04/2021
Muy fácil de tratar. Servicio y entrega rápidos. Muy recomendable.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/04/2021
Perfecto, pedido entregado a tiempo, ¡venga! Michèle B.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/04/2021
Rápido y bien empaquetado
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/04/2021
Buen seguimiento, para saber exactamente dónde está su paquete en todo momento
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/04/2021
Entrega rápida y el producto se ajusta al catálogo.
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/04/2021
Entrega rápida con buena comunicación por parte del vendedor, recomendable.
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