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A
Nota: 5 de 5
Ok bien recibido entrega rápida
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Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 370 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Opiniones 1, 2 y 5 estrellas
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Nota: 2 de 5
La única información de seguimiento que se facilita al cliente es el recibo de pago, la llegada del paquete al punto de entrega y la recogida del paquete en el punto de entrega. El plazo de tramitación de los pedidos es muy largo (aunque se anuncie)... tanto que los artículos en stock cuando se valida el pedido ya no lo están cuando se prepara. Y el cliente no recibe ninguna información. 1001hobbies ofrece artículos RC que no encuentro en otros sitios en Francia... Este estado de cosas no debería conducir a una falta de información para el cliente.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su comentario. Para agradecerle su fidelidad, le ofrecemos el envío gratuito en su próximo pedido para demostrarle que este retraso no es representativo de los servicios que ofrecemos. Para ello, utilice el código PORTGRATUIT25.
Para ello, utilice el código PORTGRATUIT25. 1001 Hobbies Atención al cliente
Para ello, utilice el código PORTGRATUIT25. 1001 Hobbies Atención al cliente
V
Nota: 5 de 5
Servicio rápido, bien embalado y entrega rápida desde Europa.
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V
Nota: 5 de 5
Gran servicio Volvería a hacer un pedido a esta empresa
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A
Nota: 5 de 5
Perfecto
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A
Nota: 5 de 5
Entrega rápida y bien protegida.
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G
Nota: 5 de 5
entrega perfecta
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V
Nota: 1 de 5
El pedido llegó muy tarde. Un artículo (figura de Marvel) se entregó roto en la caja. Cuando me puse en contacto con el servicio de atención al cliente, me contestaron en neerlandés y no me ofrecieron una devolución ni nada parecido por un artículo defectuoso, sino un vale de 5 euros. ¿Es una broma? También me pidieron que enviara una foto. No metan las manos y hagan sus pedidos en otro sitio por un precio más alto que en esta empresa de broma.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su correo electrónico. Lamentamos esta situación y le pedimos disculpas por este incidente. Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] para explicarnos lo que está ocurriendo.
Atentamente, 1001hobbies
A
Nota: 5 de 5
como siempre, paquete muy bien protegido, entrega rápida. servicio perfecto. Yo recomendaría
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A
Nota: 5 de 5
Excelente sitio para los aficionados a las maquetas. Increíble selección. Fácil de navegar. Pedidos realizados en un abrir y cerrar de ojos. Entrega muy rápida. Producto perfectamente embalado.
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A
Nota: 1 de 5
Pedido entregado 3 meses después de realizarlo
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. GIVELET, Gracias por su comentario. Nos gustaría subrayar que hay 3 conceptos a tener en cuenta en la página web: En stock: envío en 48 horas laborables. Estos productos se encuentran físicamente en stock en el almacén de la empresa en Saint-Quentin-Fallavier. Disponible: envío en un plazo de X a X días. Estos productos no se encuentran actualmente en stock en el almacén de la empresa en Saint-Quentin-Fallavier y se envían generalmente en un plazo de X a X días tras el pedido del usuario, en función de los plazos de entrega de los distintos proveedores. No disponible: estos productos no se encuentran actualmente en stock y no pueden pedirse en este momento, por lo que algunos plazos de entrega pueden prolongarse debido a problemas actuales. Le agradecemos su comprensión, servicio de atención al cliente 1001hobbies.
A
Nota: 5 de 5
Estoy muy contenta con mi compra. El paquete llegó muy rápido. Todo es perfecto. Lo recomiendo.
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C
Nota: 5 de 5
Excelente!! El pedido se demoró un poco por un problema, pero la atención fue estupenda y las soluciones fantásticas. Muchas gracias! .
A
Nota: 5 de 5
¡Arriba!
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V
Nota: 5 de 5
Lo mejor, entrega rápida, artículos estupendos, volveré a comprar aquí en cualquier momento
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C
Nota: 5 de 5
Envío muy rápido y correcto. La búsqueda en la página es muy fácil gracias a los filtros. Todas las tiendas especializadas en maquetas a las que iba desde pequeño, han ido cerrando una tras otra. Me encanta tener esta página donde puedo encontrar de todo.
A
Nota: 5 de 5
buena actuación que me hizo olvidar una anterior menos agradable
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A
Nota: 5 de 5
Super
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A
Nota: 5 de 5
orden según lo previsto
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V
Nota: 5 de 5
¡Todo arriba!
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A
Nota: 5 de 5
Rápido y eficaz, como siempre. Muchas gracias al equipo.
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G
Nota: 5 de 5
Sitio web claro y fácil de usar
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A
Nota: 5 de 5
Perfecto para dar rienda suelta a nuestra pasión por las modelos.
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G
Nota: 2 de 5
El coche RC que pedimos llegó con los neumáticos ya cortados. Después de esto descubrimos que el mando a distancia no responde correctamente y que el coche da marcha atrás de repente sin que accionemos el mando. Todavía no se oye respuesta del 1001
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A
Nota: 5 de 5
pedido recibido en perfecto estado. lo recomiendo
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A
Nota: 5 de 5
SITIO MUY EFICAZ
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A
Nota: 5 de 5
muy satisfecho con el servicio y el pedido
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A
Nota: 5 de 5
Excelente
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V
Nota: 5 de 5
Mercancía impecable, información continua durante todo el proceso, entrega rápida.
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A
Nota: 5 de 5
Muy buen avión. Cumple mis expectativas...
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G
Nota: 5 de 5
Rápido y buen servicio
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G
Nota: 5 de 5
Estaba un poco receloso sobre si iría bien, pero se entregó bien y rápido. Hubo una comunicación fluida y estoy contento con mi paquete.
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A
Nota: 1 de 5
Horriblemente decepcionado por 1001 hobbies mi caja de miniaturas de warhammer ni siquiera estaba en una caja de cartón sólo envuelta en plástico de burbujas por lo que la caja estaba dañada y algunos daños en el interior incluyendo en una decoración y parte de una miniatura. Esto demuestra la poca seriedad de esta tienda. Vergonzoso. Nunca he visto un servicio tan chapucero en el mundo del modelismo. Una huida.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le informamos de que le reembolsaremos el 10% de su pedido, es decir, la suma de 790 euros. Este reembolso se efectuará en un plazo de 10 días.
Saludos cordiales, Laure
Saludos cordiales, Laure
A
Nota: 5 de 5
Excelente servicio, rápido y serio.
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A
Nota: 5 de 5
¡TB!
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A
Nota: 5 de 5
Llegada segura y buena protección.
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G
Nota: 5 de 5
Buen servicio, envío rápido
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A
Nota: 1 de 5
Servicio pésimo, comunicación nula, plazos incumplidos
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor, considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos.
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
V
Nota: 5 de 5
Un pequeño kit excelente, bien hecho y entregado a tiempo.
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A
Nota: 5 de 5
Pedido recibido a tiempo, una elección muy grande de kits de mejora de resina, pero precios muy altos en comparación con otros sitios. Muchas gracias. Muchas gracias.
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