1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Huyan de esta tienda, error al comprar un articulo, email en 12 horas para anular el pedido y ninguna respuesta. La tienda envía el articulo (suele pasar) por otro lado procedimiento de devolución de producto iniciado en su web (arcaico por cierto) y ya hace 5 días que estoy esperando que alguien se digne a contestarme, el trato al cliente es inaceptable.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Sr. Martin, gracias por su correo electrónico. Nos gustaría informarle de que no tenemos ningún correo electrónico de cancelación suyo en la dirección del servicio de atención al cliente. Lo lamentamos. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
Gracias por su comprensión, Laure
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/05/2021
Impecable lo recomiendo
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/04/2021
Terrible. Me enviaron el kit equivocado, finalmente aceptaron que se habían equivocado, prometieron enviarme una etiqueta de devolución para que pudiera devolverlo, ¡y dos semanas después ni rastro de él! Un mes después, sigo sin el kit por el que he pagado. ¡Horrible! No compren aquí.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su opinión. Le informo de que nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
Atentamente, Laure
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/05/2021
Buena experiencia, rápido y de calidad
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/05/2021
Entrega perfecta. Todo lo que pedí estaba allí y muy bien embalado. Níquel cromado.
Falta una referencia de 4 y si no me hubiera quejado por conseguirla creo que aún estaría esperando. No se molestaron en ponerse en contacto conmigo para disculparse por el retraso. Ni siquiera enviaron un pedido parcial. Tuve tiempo de hacer 2 pedidos en Japón y 2 en Bélgica y recibí el kit antes. Experiencia muy decepcionante. No volvería a utilizarlos.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Sr. Thorigny, Gracias por su comentario. Le recordamos que el 20/05/21 dividimos su pedido para no retrasar más la entrega. Este nuevo pedido se está preparando actualmente.
Saludos cordiales, Laure
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/04/2021
paquete recibido puntualmente gracias
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/05/2021
Búsqueda fácil, amplia selección y buen servicio con Colissimo.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/05/2021
el puzzle llegó bastante rápido, teniendo en cuenta que era un envío internacional
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/05/2021
Rápido y bien empaquetado, sin ningún problema
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/05/2021
buen plazo de entrega
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/05/2021
Excelente servicio
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/05/2021
comunicación y no se cumplieron los plazos, pero aún así recibí mi busto y estoy contento.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor, considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos.
Le ofrecemos el envío gratuito en su próximo pedido: para ello, utilice el código portgratuit25. Servicio de atención al cliente 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/05/2021
Genial da pude pedir un Yak 52, un modelo no obstante no muy común. Entrega rápida y un bonito kit, habiendo impreso las piezas en un buen molde. El montaje también es bueno.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/05/2021
Satisfacción total en todos los aspectos.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/05/2021
Pedido enviado muy rápidamente y recibido a tiempo.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/05/2021
Ningún problema para navegar por el sitio, buena comunicación.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/05/2021
Pedido entregado muy rápidamente
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/05/2021
Muy satisfecho, y pedido recibido rápidamente.
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/05/2021
Todo OK
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/04/2021
Estoy plenamente satisfecho
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/05/2021
Excelente servicio.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/03/2021
El envío tardó un poco más, pero la mercancía llegó muy rápido. Todo muy bien. ¡¡¡Thenke!!!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/04/2021
demasiado tiempo 1 año de espera desde el origen del pedido tras errores por su parte y confusión en sus correos electrónicos. Afortunadamente todo salió bien.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos.
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/05/2021
Producto en regla. Servicio de atención al cliente poco accesible. El contestador automático no está en neerlandés. Demasiado tiempo entre el pedido y la recepción. Cuando haces una pregunta en el sitio web no obtienes respuesta.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/05/2021
El producto es tal y como se describe y de buena calidad Este es mi segundo pedido y recomendaría este sitio. Personalmente recomendaría otros artículos.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/05/2021
Estoy muy contento con esta empresa. Los modelos son excelentes y el servicio que he recibido es sin complicaciones y también excelente. Estoy muy contento de tratar con ellos
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/05/2021
Un servicio fabuloso y sin duda volveré a utilizar sus servicios. Acabo de pedir una hoja de calcomanías Flying Colors Detail Decal para una maqueta de avión Boeing 707 320B/C a escala 1/144. No creía que pudiera conseguir un artículo así, pero sorprendentemente 1001 las vende. No creía que pudiera conseguir un artículo así pero, sorprendentemente, 1001 lo vende. 1001 tiene en stock auténticas joyas que no se pueden conseguir en ningún otro sitio. Muchas gracias.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/05/2021
Impecable. Una amplia selección y productos de calidad
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/05/2021
Pedido pagado el 26 de enero de 2021. Evadida tras mil excusas banales y falsas tras reiteradas amenazas mías de denunciar la estafa en marcha el 18/05/2012. Saquen ustedes sus propias conclusiones.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su pedido. Lamentamos este incidente, dos veces te pedimos tu Iban porque el que nos diste no era el correcto, luego te pedimos un documento oficial del banco, pero no quisiste transmitirlo.
Sentimos su comentario, pero no podemos reembolsarle hoy porque la ley francesa nos obliga a reembolsarle a través del canal de pago.
Atentamente, Laure
A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/05/2021
envío rápido según lo solicitado
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/04/2021
Ningún problema
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/05/2021
Tuve un problema con la entrega y lo solucionaron muy rápida y eficazmente. La mercancía se recibió en perfectas condiciones.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/05/2021
Muy buen precio comparado con otros sitios, embalaje impecable y entrega muy rápida... Muy bueno.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/05/2021
Super calidad y entrega rápida
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/05/2021
Es genial este sitio
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