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G
Nota: 5 de 5
Todo bien
Opinión traducida
Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 371 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Opiniones 1, 2 y 5 estrellas
Restablecer filtrosV
Nota: 1 de 5
Encargué un modelo de barco muy caro. Cuando llegó, la caja estaba estropeada y faltaban algunas piezas. A pesar de las promesas de 1001Models de solucionar el problema, no he recibido nada. Les di toda la información que pude, pero a pesar de ello y de los correos electrónicos enviados durante meses, no he recibido nada. El modelo en sí es excelente, pero no sirve de nada si no está completo. No volveré a tratar con esta empresa, su servicio de atención al cliente es pésimo. Recomiendo a todo el que quiera un modelo que lo compre a una empresa a la que realmente le importen un comino sus clientes.
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Respuesta de 1001hobbies
Señor Belalmy, gracias por su correo electrónico. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas por el retraso. Nuestro departamento de atención al cliente se ha puesto en contacto con usted. Nos ha indicado que faltaban algunas piezas. Seguimos esperando la hoja necesaria para abrir su servicio posventa con el proveedor.
Gracias por su paciencia, servicio de atención al cliente de 1001 hobbies.
Gracias por su paciencia, servicio de atención al cliente de 1001 hobbies.
A
Nota: 5 de 5
Productos siempre conformes, entrega según lo esperado, embalaje rigurosamente realizado. RAS
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A
Nota: 5 de 5
Cumple mis expectativas
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A
Nota: 5 de 5
Entrega puntual y los puzzles llegaron intactos.
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A
Nota: 5 de 5
Muy buena
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A
Nota: 5 de 5
Pedido recibido a tiempo Impecable
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A
Nota: 5 de 5
Entrega rápida. Muy satisfecho con este sitio.
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A
Nota: 5 de 5
Excelente, con muchos kits de mejora. Y sobre todo, muchas referencias que no encontrará en otros sitios.
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A
Nota: 5 de 5
Práctico, muy rápido y en perfecto estado.
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G
Nota: 5 de 5
Envío correcto y entregado a tiempo
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C
Nota: 5 de 5
Todo bien gracias.
V
Nota: 5 de 5
Todo ha ido bien. Buena comunicación. Entrega directa. Con mucho gusto de nuevo
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V
Nota: 5 de 5
Desde la realización del pedido y la recepción de la mercancía 4 días en total un servicio excelente.
Gracias
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Gracias
V
Nota: 5 de 5
Buena política de información sobre el estado de los pedidos, amplia gama de artículos, sitio web bien diseñado
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A
Nota: 5 de 5
puntual y cortés
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A
Nota: 5 de 5
Hola, gracias por la capacidad de respuesta del equipo 1001 HOBBIES es realmente profesional escuchar al cliente en todos los planes no cambian nada. Cordialmente te llevan bien. GRACIAS
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A
Nota: 5 de 5
muy buena entrega según lo pedido, solo un problema con correos.
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V
Nota: 5 de 5
El envío fue duro. La caja estaba aplastada por todos lados. No hay daños en el interior sin embargo
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V
Nota: 5 de 5
Hace el truco
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V
Nota: 5 de 5
Encontré el producto que quería a un precio justo y el envío fue rápido. Saber dónde estaba el paquete (de camino hacia mí) fue reconfortante. Estoy contenta.
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A
Nota: 5 de 5
Muy buen sitio.
Muy amplia gama de modelos, precios y niveles de dificultad. Entrega rápida. La calidad del servicio es excelente.
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Muy amplia gama de modelos, precios y niveles de dificultad. Entrega rápida. La calidad del servicio es excelente.
V
Nota: 5 de 5
excelente servicio
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C
Nota: 5 de 5
Rápidos, variados en la oferta y eficientes....recomendable como sistema de venta de maquetas on line
V
Nota: 5 de 5
Excelente servicio y buena selección de artículos para el aficionado, muy recomendable.
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A
Nota: 5 de 5
Todo OK
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G
Nota: 5 de 5
barato y rápido
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A
Nota: 5 de 5
El pedido llegó en perfectas condiciones. Seguimiento eficaz del pedido.
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A
Nota: 5 de 5
Muy buena
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A
Nota: 5 de 5
Un servicio rápido y una asistencia excelente que recomendaría a todo el mundo. Gracias Fulvio
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G
Nota: 5 de 5
Entrega muy rápida, toppie
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V
Nota: 5 de 5
¡Todo está muy bien!
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V
Nota: 5 de 5
No, gracias.
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V
Nota: 5 de 5
Gran servicio y siempre actualizando la información.
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V
Nota: 1 de 5
Muy decepcionado con el mal servicio de atención al cliente. El kit fue enviado a la dirección equivocada a pesar de que corregí la dirección con ellos TRES veces. y pidiéndoles que verificaran que tenían la dirección correcta. Después de enviarlo a la dirección equivocada, 1001 hobbies se lavó las manos cuando me puse en contacto con ellos. Me tocó a mí recuperar el paquete con un coste adicional. Un servicio muy deficiente. Nunca volveré a hacerles un pedido.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente. Nos gustaría informarle de que cambiamos la dirección el 8 de junio tal y como indicamos en nuestro email del 8 de junio, desafortunadamente, su pedido ya había sido empaquetado por nuestro logista. Le informo que el cambio de dirección no fue tenido en cuenta ya que su albarán ya estaba impreso, lamentamos este incidente y para su satisfacción le reembolsaremos los gastos de envío.
Le pedimos disculpas una vez más.
Le pedimos disculpas una vez más, El servicio de atención al cliente
Le pedimos disculpas una vez más.
Le pedimos disculpas una vez más, El servicio de atención al cliente
V
Nota: 5 de 5
Un buen minorista en línea con una excelente selección.
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A
Nota: 5 de 5
Empresa seria: seguimiento y entrega de pedidos ejemplares
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V
Nota: 5 de 5
¡¡¡Super gran rompecabezas !!!
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G
Nota: 2 de 5
Tardé meses en recibir el pedido. Además, primero recibí el producto equivocado. También me resultó molesto que la comunicación por correo electrónico se realizara en tres idiomas diferentes. Lo siento gente, pero realmente se puede mejorar.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Le agradecemos su comentario, lamentamos este incidente y le pedimos disculpas por ello.
El error del primer paquete se debe a un error humano. La persona no empaquetó el producto correcto. Lamentamos este incidente.
Dan, el servicio de atención al cliente ha reenviado tu pedido. Desafortunadamente, el Tiger 1/312 1944 estaba agotado y tuvo que ser recomendado.
Gracias, Servicio de atención al cliente
El error del primer paquete se debe a un error humano. La persona no empaquetó el producto correcto. Lamentamos este incidente.
Dan, el servicio de atención al cliente ha reenviado tu pedido. Desafortunadamente, el Tiger 1/312 1944 estaba agotado y tuvo que ser recomendado.
Gracias, Servicio de atención al cliente
V
Nota: 5 de 5
Mis necesidades estaban completamente cubiertas
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