1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Plazo de entrega no respetado pago sin demora por otra parte y sin compensación Sitio para desterrar no pedir
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por el retraso y le informamos de que el servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
Atentamente, servicio de atención al cliente de 1001 hobbies.
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/09/2021
No he recibido nada a pesar de decir entregado
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Nos gustaría informarle de que SDA nos ha devuelto su paquete. Nos gustaría disculparnos por este incidente, que está fuera de nuestro control. El servicio de atención al cliente le envió un correo electrónico el 27/09/21 , preguntándole si deseaba un reenvío gratuito o sólo un reembolso Todavía estamos esperando su pedido.
Esperamos recibir su pedido, Laure
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/09/2021
Plazos de entrega pésimos
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Lamentamos el retraso y le pedimos disculpas por este incidente. El servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
Le deseamos un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/09/2021
Sitio web de calidad
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/09/2021
entrega rápida y paquete cuidadosamente protegido! muy bueno
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/09/2021
excelente, servicio rápido modelos de muy buena calidad
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/08/2021
sitio claro y bien detallado, envío rápido y preciso
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/08/2021
Recibido antes de lo esperado. Estupendo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/08/2021
Muy buen seguimiento del pedido
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/09/2021
PEDIDO MUY BIEN HECHO. ESPERO LOS NUEVOS CHINTOYS MUY PRONTO
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/09/2021
El plazo de entrega es demasiado largo. Me dijeron que la entrega sería el 11 de septiembre cuando hice el pedido y no recibí el artículo hasta el 21 de septiembre, sabiendo que tengo que pagar los gastos de envío.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Nos gustaría pedirle disculpas por el retraso en la tramitación de su pedido. Nos gustaría señalar que la mención "envío en un plazo de X a X días". Actualmente no están disponibles en el stock de la empresa en Saint-Quentin-Fallavier y generalmente se envían en un plazo de X a X días tras el pedido del usuario, en función de los plazos de entrega de los distintos proveedores. Por lo tanto, le agradecemos su paciencia.
Atentamente, 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/09/2021
Como esperaba, fiable y rápido. Muchas gracias.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/08/2021
mondial relay poco competente
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/08/2021
Serio y riguroso. Super
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/09/2021
¡Encantado con el servicio!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/07/2021
Muy buen asesoramiento por parte de un servicio de atención al cliente muy receptivo
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/09/2021
perfecto
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/09/2021
Entrega muy rápida y sin complicaciones, buena relación calidad-precio. ¡Con mucho gusto otra vez!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/09/2021
Recomendaría esta tienda. El personal es disponible y atento. La entrega fue rápida y el embalaje bien hecho. ¡Muchas gracias!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/09/2021
rapidez de envío
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/08/2021
Quedé muy satisfecho con el sitio y su facilidad de uso. Y en cuanto al objeto, disfruté mucho construyéndolo, aunque fuera un poco caro.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/09/2021
Muy buena selección, Envío gratuito en muchos artículos Entrega rápida.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/08/2021
buen sitio y entrega muy rápida
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/08/2021
Estoy muy satisfecho;
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/08/2021
Nunca tienen existencias y los tiempos de espera son demasiado largos
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que hay 3 conceptos a tener en cuenta en la página web: En stock: envío en 48 horas laborables. Estos productos se encuentran físicamente en stock en el almacén de la empresa en Saint-Quentin-Fallavier. Disponible: envío en un plazo de X a X días. Estos productos no se encuentran actualmente en stock en el almacén de la empresa en Saint-Quentin-Fallavier y se envían generalmente en un plazo de X a X días tras el pedido del usuario, en función de los plazos de entrega de los distintos proveedores. No disponible: estos productos están actualmente agotados y no se pueden pedir en este momento, por lo que algunos plazos de entrega pueden prolongarse debido a problemas actuales. Le agradecemos su comprensión, servicio de atención al cliente 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/09/2021
¡No pasa nada! ¡No te preocupes!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/09/2021
Muy contento. Encontré lo que buscaba a un precio satisfactorio y volveré. Es un poco largo pero es correcto, teniendo en cuenta un plazo de entrega más largo con miles de referencias disponibles. Bien
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/08/2021
Me gustaron las actualizaciones de envío y la función de seguimiento de paquetes. Sin embargo, la función de seguimiento en francés me resultó difícil de seguir (aunque hacía clic en la traducción al inglés, gran parte de la información estaba en francés). Mi pedido se tramitó y recibió con bastante rapidez dadas las dificultades de la pandemia. El paquete llegó en excelentes condiciones.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/09/2021
Bien recibido
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/09/2021
Sitio de confiznce serio y eficiente. El pedido se tramitó rápidamente y la entrega fue rápida y conforme al pedido. ¡Definitivamente recomendaría!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/09/2021
MUY BIEN ATENDIDO E INFORMADO . BUENA Y RAPIDA ENTREGA . LAMENTO QUE NO HAYA MUCHO DISPONIBLE EN TIENDA, PARA ALGUIEN QUE NO QUIERA USAR INTERNET.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/09/2021
rápido , eficiente ; satisfecho .
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/09/2021
Muy satisfecho con este pedido. Entrega rápida.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/09/2021
muy buen servicio, ligero retraso en el envío debido al clima actual, bien empaquetado y excelente descripción del producto.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/09/2021
El vendedor es muy fiable y, en general, rápido, incluso para los pedidos que requieren reposición de existencias (el estado de las existencias en línea no siempre está actualizado). El plazo de entrega puede ser entonces de unos diez días, pero en general la información es buena y el cliente está bien atendido. Muy recomendable.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/09/2021
Direcciones claras y correos electrónicos de referencia
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/09/2021
Servicio impecable y buenos consejos
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/09/2021
El plazo entre el pedido y la entrega es demasiado largo, a pesar de que la empresa tiene su sede en Francia..... El pago por PayPal está sujeto a un "impuesto" (el único sitio comercial que conozco que lo hace) Por no hablar de ciertas faltas de lógica a la hora de hacer el pedido. En resumen, estoy insatisfecho con esta experiencia y no volveré a hacer un pedido.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos.
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/09/2021
muy bien
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/08/2021
artículos comprados no conformes con la descripción y la foto.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por sus comentarios.3 Por favor, póngase en contacto con nosotros en [email protected] El servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible. Gracias por su comprensión, Laure
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