1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Muy mala descripción del producto, no recibí lo que pensaba que tenía, caro para lo que recibí, plazo de entrega interminable y un repartidor que no encuentra la dirección del relé! realmente decepcionado
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/12/2021
Todo ha ido bien.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/12/2021
Muy mala experiencia. No cumplieron el plazo de entrega previsto, no entregaron el mensaje personalizado por el que había pagado extra, y la guinda del pastel... entregaron un producto en un idioma diferente al indicado en el nombre del producto en su página web. Además, diría que son malos ya que no facilitan una forma de ponerse en contacto con ellos: sus números de teléfono están desconectados y los correos electrónicos se contestan días después, si no semanas. Ahora estoy esperando una respuesta para que me devuelvan el dinero teniendo en cuenta la estafa que me han hecho... pero está claro que me ignoran. Totalmente desaconsejable.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/12/2021
El pedido se entregó con más de una semana de retraso. Los plazos de entrega no son correctos en absoluto.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/12/2021
Recibí la mercancía equivocada, un servicio de atención al cliente muy poco profesional. Recibí respuestas en tres idiomas por correo electrónico y tuve que explicar varias veces lo que no funcionaba. Comunicación imposible.
Ningún reembolso hasta la fecha.
Tengan mucho cuidado al comprar aquí.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/12/2021
El pedido original se perdió, pero volvieron a enviarlo, pero demasiado tarde para Navidad. Comunicación inadecuada desde el principio por parte de 1001hobbies, lo que nos dejó ansiosos durante las 5 semanas que transcurrieron entre nuestro pedido y la eventual entrega, pero al final recibimos nuestro paquete, que contenía un modelo que promete ser muy emocionante. Todavía no sé la razón del retraso, ya que mis varios mensajes a ellos han ido sin respuesta. Supongo que este año han estado más ocupados de lo previsto.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle. hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/11/2021
Compré el puzzle del mapa de París como regalo, enviado a California. Llegó enseguida y fue un gran éxito. No me fiaba mucho de una compra internacional, pero todo ha ido muy bien.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/12/2021
Encargué un modelo JagdPanther a escala 1/35 y aproximadamente un mes después recibí un F-14A de la USN. Modelo a escala 1/72. No hagan pedidos a 1001Hobbies. Recomiendo ScaleHobbyist.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/12/2021
Muy buen sitio y muy buen articulo nada mas que decir
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/12/2021
expedition rapide je suis satisfait un seul reproche les coin du carton légerement abimé les petites helice detachez de la grappe puit disparu helice le rotor de helicoptaire meme chose disparu se sont des pièces si fragile et petite je suis tres decu jait des petits pinceau a commandé je reflechi ,?,? mr deonne marcel
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/12/2021
Servicio rápido y claro
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/12/2021
Todo muy sencillo. Artículo más barato que en la mayoría de los otros sitios y, teniendo en cuenta la pandemia actual y un envío de la UE, fue entregado muy rápidamente.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/12/2021
Estoy muy decepcionado por el pedido, que me llegó muy tarde. De hecho, me atrevo a decir que es simplemente una estafa!!! El modelo que recibí, que me costó casi 100 euros, no puede, en mi opinión y comparando este producto con algo similar, valer más que sólo 20 euros. Me parece inconcebible que especialistas como ustedes no se hayan dado cuenta de esto....
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos. Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/12/2021
¡Una primera vez perfecta! ¡Nada que decir excepto gracias!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/12/2021
Fast....... ¡Un paquete aún mejor llegó antes de lo previsto! Enhorabuena
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/12/2021
Excelente servicio al cliente. Entrega rápida y resolución rápida y sin problemas de un pequeño error en el pedido. Muchas gracias.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/12/2021
Seguimiento rápido y conforme
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/11/2021
Hola, os he enviado varias quejas. Aún no me habéis contestado. La bombilla defectuosa se fundió el mismo día, quemando el casquillo. La bombilla de recambio también se fundió. ¿Deberían cambiar el artículo, reembolsarme el dinero o repararlo? Ya no me atrevo a enchufar esta lámpara (¿riesgo de incendio?). Gracias por su respuesta. Saludos cordiales
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Respuesta de 1001hobbies
Hola , Todavía estamos esperando a que nos devuelvan el producto en tienda , una vez recibido , le reembolsaremos directamente Atentamente 1001 Hobbies team
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/12/2021
Muy decepcionado.... Paquete pedido el 15/12 recibido el 30....
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Respuesta de 1001hobbies
Hola , Nos gustaría pedir disculpas por este incidente , la temporada de vacaciones fue por desgracia muy complicado , y los retrasos más de lo habitual Renovamos nuestras disculpas y gracias por su comprensión Atentamente el equipo 1001 aficiones
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/11/2021
El artículo llegó a tiempo y tal como se describía.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/12/2021
Todo fue muy bien. siempre feliz de volver. mfg.Jan ️
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/12/2021
Muy decepcionante. Parcela mal protegida. Deteriorado. Cajas dobladas como un acordeón. Pedido devuelto. No utilizado. Artículos de segunda mano.
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/11/2021
Gracias a este modelo de coche un capricho de compra, una buena decisión más para mi lista de cubo. No hay nada malo con esto a menos que el volante a la izquierda es un problema con un coche francés!! O un espejo montado en la carrocería en el lado izquierdo! Ah, y hay una placa de montaje de plastico negro con 4 conexiones gruesas al coche. Se quita facilmente pero un coche negro en un fondo negro con tales fijaciones sustanciales..... puede ser genérico y no sé qué alternativas puede haber, pero sobrepasando el bajo IMHO... ¿merece la pena una mención? Gracias.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/11/2021
excelente sitio con una amplia selección de modelos
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/12/2021
Sitio web agradable y funcional , servicio rápido , embalaje cuidadoso , nada de que quejarse , Sólo una pena , me gustaría más figuras de 28 mm y vehículos 1/56 (Bolt action u otros) .
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/12/2021
Entrega impecable. Amplia selección de modelos, ¡incluso raros! ¡Lo recomiendo!
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/12/2021
Encargué una maqueta de submarino para mi hijo por Navidad y pedí las pinturas recomendadas para la maqueta. Cuando mi hijo abrió la caja para empezar a construir el modelo el día de San Esteban, descubrimos que sólo una de las pinturas recomendadas era la correcta y que había malgastado 22 libras en pinturas innecesarias. He escrito para quejarme y no me han contestado. No volveré a utilizarlo.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle. hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/12/2021
Muy satisfecho con el sitio muchas referencias pintan lo que pedí entrega rápida y excelente seguimiento del pedido muy buena experiencia
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/12/2021
entrega muy rápida pedido perfecto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/12/2021
Los pedidos son fáciles de hacer en el sitio, la entrega es rápida y precisa.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/12/2021
Ningún problema con la entrega o el pedido, estoy muy satisfecho.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/12/2021
Sitio práctico y bien surtido - entrega rápida
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/12/2021
Sólo doy 2 estrellas porque los artículos estaban bien cuando finalmente llegaron. Enumerados como 3-5 días de entrega, llegaron después de 13 días. No contestan al teléfono ni a los correos electrónicos. Pagué un extra por usar PayPal y un extra por el envoltorio de regalo. El envoltorio era horrible. Los artículos llegaron demasiado tarde para regalarlos en Navidad. No volveré a utilizar esta empresa.
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/12/2021
Muy contento con el servicio. Recibí todos los artículos pedidos en perfectas condiciones y en un plazo razonable. Volveré a utilizarlos.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/11/2021
Bien surtido, portal claro, servicio preciso y rápido.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/12/2021
Entregas extremadamente largas
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/12/2021
Muy mala comunicación, no respondieron a mis correos electrónicos durante más de dos semanas y la mercancía no llegó hasta casi tres semanas después. Otros proveedores hacen lo mismo en tres días.
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/12/2021
Compré 4 maquetas de coches 1/24, me llegaron intactas a tiempo para Navidad y el envío fue seguido paso a paso. ¡Thank you!
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/11/2021
Buena entrega, a tiempo y el sitio es fácil de usar.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/12/2021
Muy bueno, lleno de buenas ideas
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