Opiniones de clientes de 1001hobbies

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El pedido se tramitó y envió muy rápidamente y lo recomiendo encarecidamente. :-)

aun no he recibido nada

aun no he recibido nada

aun no he recibido nada

Llegó a tiempo para Navidad que me preocupaba un nieto feliz .

muy buena experiencia, entrega impecable con plazos excelentes

Muy buena

Tiempo muy largo entre el pedido y la entrega.
Poco o ningún seguimiento. Producto no disponible.
Sin embargo, quiero dar las gracias sinceramente a LAURE, responsable del servicio de atención al cliente, que me escuchó desde el principio de mi reclamación y siguió todo mi caso con eficacia y capacidad de respuesta para que recibiera hoy mi entrega después de casi 1 mes de espera.

aún no he recibido el pedido

Una empresa absolutamente horrible, el pedido tardó siglos en llegar, luego el pedido era erróneo, todavía estoy intentando que me devuelvan el dinero 5 semanas después, la comunicación es inexistente. ¡¡¡¡Deberían cerrar la empresa!!!!

¡Todo perfecto! Gracias

¡No hay entrega!

nada que decir, perfecto )

sitio sin problemas entrega satisfactoria

buen sitio

Promocionar productos indicando en el sitio web que están en stock cuando en realidad no lo están. Si no hubiera enviado un correo electrónico al servicio de atención al cliente, nunca me habría enterado de que mi pedido no se iba a tramitar, ya que el producto ya no estaba disponible :-( pero el reembolso fue correcto. Había planeado un regalo de Navidad para mi hija, pero nunca lo recibió. Una decepción total, no volveré a hacer pedidos en este sitio.

El primer pedido fue muy bien, pero el segundo fue un fracaso total y ahora estoy esperando el segundo mes para que me devuelvan el dinero.

Muy buen sitio, productos en línea con las expectativas. Servicio de atención al cliente muy eficiente, solucionaron un pequeño problema de entrega de forma rápida y eficaz. 10/10

Excelente servicio. Muy recomendable.

El sitio web desde el que hice el pedido parece tener su sede en el Reino Unido, con una dirección de correo electrónico y un número de teléfono británicos. Se hacía referencia a que el pedido se enviaba desde la UE, lo que tal vez causara retrasos. No se mencionaba que la empresa tiene su sede en Francia y que habría que pagar impuestos de importación y gastos de tramitación. No puedo hacer negocios con una empresa que se comporta así. D

¡Excelente!

Pedí el regalo de Navidad el 10 de diciembre después de llamarles y tener que aclarar mis dudas en una llamada telefónica en inglés... Por supuesto, hay que pagar por adelantado. La entrega debería hacerse en un plazo de 7-9 días. Como el 20 de diciembre no tenía noticias, llamé. Tuve que volver a llamar en inglés, porque tampoco había personal que hablara alemán. Me dijo que seguían esperando parte del pedido, que se entregaría allí el 24 y probablemente me lo enviarían el 27 de diciembre. Volví a decirles que era un regalo de Navidad y que me había fiado de los datos de entrega al hacer el pedido. Me comentaron esto cancelando el pedido y terminando la conversación, a pesar de que yo pedí la entrega. Entonces escribí a la empresa y me pidieron que decidiera si quería cancelar o conservar el pedido. Volví a pedir que enviaran el paquete y que me dijeran cuándo podía esperarlo. El 30.12.21 me contestaron que habían iniciado la cancelación y me desearon una Feliz Navidad y un Próspero Año Nuevo. Me devolvieron el dinero el 11.01.22. No puedo recomendar esta empresa a nadie.

Como todavía estoy esperando mi pedido (desde diciembre), que en realidad estaba en stock y ahora tengo que esperar hasta abril-mayo, no puedo darle más de 1 estrella. Lo siento.

Pedido anulado 6 días después de haberlo realizado porque no se había tramitado y anunciado que no se tramitaría hasta 10 días después de haberlo realizado. El pago se cargó el día siguiente a la realización del pedido y se reembolsó 21 días después de la anulación.

Muy buen asesoramiento por teléfono, alguien que conoce los productos del sitio,

he recibido el paquete sin problemas todo esta bien cordialmente

Sitio bien diseñado, bastante fácil de navegar.

Mi primera compra ha sido muy satisfactoria, en breve realizaré otro pedido

Todo funcionó muy bien, entrega rápida

¡a menudo un fraude - modelo romano trirreme NUNCA disponible con el cambio de precios que no figuran en la oferta inicial de estos "distribuidores" (Francia con seguridad y Alemania también! ¡¡¡También LARGO "tiempo de entrega a la cadena comprador a lo largo - definitivamente comprador tenga cuidado!!!

Artículo de mala calidad, tuercas de aluminio completamente desteñidas, en lugar de un rojo vivo, son rosas o casi blancas. Muy mala calidad.

Empresa muy profesional, con una pagina web completisima, que permite operar con infinidad de fabricantes de maquetas y acceder a sus productos con gran facilidad, independientemente del país de origen de los mismos.
Calidad contrastada en todos los productos ofrecidos.
Envios muy bien coordinados con los servicios de mensajería, con entregas muy precisas en las fechas anunciadas por los mismos.

muy bien

Impresionante

No tengo ni idea de si alguna vez recibiré mi pedido. Supuestamente salió de Francia el mes pasado, pero no tengo ni idea de dónde está -quizá atascado en algún puerto- ni de si lo recibiré algún día. Y el chat en línea está en francés. Me siento impotente.

Pedí productos en este sitio porque estaban marcados como disponibles, pero más de 2 semanas después, todavía no se ha enviado el paquete y los productos están marcados como agotados...

Excelente modelo. Buena dificultad.... Un placer construirlo

Proceso de pedido totalmente opaco. En ningún momento quedó claro cuándo se realizaría la entrega. Sólo me prometieron una fecha de entrega a finales de diciembre cuando pregunté por teléfono. Hasta la fecha no se ha realizado ninguna entrega.

El artículo estaba en stock en el sitio web, pero no físicamente, ni tampoco con su proveedor. Llevo esperando el reembolso desde entonces. Inaceptable.