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A
Nota: 5 de 5
Amplia gama de productos, costes generalmente competitivos, servicio rápido.
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Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 754 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.
Opiniones 1, 2 y 5 estrellas
Restablecer filtrosV
Nota: 1 de 5
No recibí lo que pedí, me entregaron piezas pequeñas sin pintar 🥴
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje. Lamento saber que el producto no ha cumplido sus expectativas. Me he puesto en contacto con la persona responsable para modificar la descripción del producto y dejar más claro que se trata de figuras sin pintar. Muchas gracias y que tenga un buen día
A
Nota: 5 de 5
Pedido y entrega perfectos.
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V
Nota: 5 de 5
Encontré una gran oferta. La entrega se realizó sin problemas.
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A
Nota: 1 de 5
La entrega no contenía uno de los productos comprados y tuve que insistir mucho para que finalmente me informaran de que el producto ya no estaba en stock. Habría sido más honesto informarme de que el producto no estaba disponible.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje. Sentimos mucho esta situación. Tomaremos nota e intentaremos mejorar el procedimiento en el futuro. Normalmente, se genera un correo electrónico cuando ocurre esto, pero puede que haya habido algún problema :/ Que tenga un buen día,
A
Nota: 5 de 5
¡Pedido perfecto!
Productos excelentes
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Productos excelentes
V
Nota: 5 de 5
Estoy muy satisfecho con la entrega.
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A
Nota: 5 de 5
Muy bonito parapente bien diseñado nada que decir bravo
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A
Nota: 5 de 5
Sencillo y eficaz
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V
Nota: 5 de 5
muy, muy, bien
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G
Nota: 5 de 5
Artículos de primera, buena forma de pago, todo perfecto.
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A
Nota: 5 de 5
Entrega rápida y completa. Servicio posventa de primera categoría.
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A
Nota: 5 de 5
Nada de lo que quejarse, todo está en orden
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A
Nota: 5 de 5
Entrega rápida, buena acogida, gran variedad de modelos
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V
Nota: 5 de 5
Producto de primera, buena elaboración Encantado de nuevo
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G
Nota: 2 de 5
Uno de los productos que pedí no figuraba como agotado, pero resultó estarlo de todos modos. Quise rechazar el pedido del segundo producto ya que es inútil tenerlo sin el que estaba agotado. Envié un correo electrónico al equipo de servicio con esta petición y para solicitar un reembolso, pero no recibí respuesta y el segundo producto me fue enviado de todos modos, que no me sirve para nada. Muy decepcionante.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, muchas gracias por su boletín. Es tut uns schrecklich leid, dass dies passiert ist. Ich denke, dass die Information nicht rechtzeitig an uns weitergeleitet wurde und das Paket in der Zwischenzeit verschickt wurde... Sie können das Produkt immer noch an uns zurückschicken. Zögern Sie nicht, uns an [email protected] zu schreiben, damit wir eine Lösung finden können. Muchas gracias.
A
Nota: 5 de 5
Excelente tienda
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V
Nota: 1 de 5
El producto llegó roto después de haber tardado casi un mes en llegar. Envié un correo electrónico al servicio de atención al cliente el 1 de marzo, recibí una respuesta diciendo que alguien se pondría en contacto conmigo (lo más probable automatizado) y todavía no he recibido una respuesta el 17 de marzo. El producto me costó 30 dólares con gastos de envío, muy decepcionado. La taza era un regalo para mi padre y todavía no hemos recibido ninguna respuesta sobre si enviarán un reemplazo o me reembolsarán el dinero. No lo recomiendo.
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V
Nota: 5 de 5
Necesitaba esvásticas de mayor tamaño para un modelo 1/32 y esto era perfecto.
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V
Nota: 5 de 5
Servicio rápido. Gracias.
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V
Nota: 5 de 5
Buena comunicación, buen servicio
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C
Nota: 5 de 5
Todo perfecto: proceso de compra satisfactorio, productos de acuerdo con la descripción y recepción del paquete antes de la fecha prevista.
A
Nota: 5 de 5
El paquete llegó a tiempo con un embalaje excelente y los productos en perfectas condiciones, todo ello unido a unos precios competitivos, muy recomendable para los que no tienen prisa en la entrega, quizás el punto más flojo, en general excelente sitio.
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G
Nota: 5 de 5
Bien cuidado y recibido a tiempo
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A
Nota: 5 de 5
Recibí el equipo a tiempo. He estado fuera un tiempo y lo único que he hecho a mi vuelta ha sido abrir la caja.
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V
Nota: 5 de 5
Aunque no soy amiga de las compras por internet, tengo que decir que "¡Todo de primera! ", desde el pedido hasta la entrega, estoy muy satisfecha y sin duda volveré a hacer un pedido a 1001 Hobbie!
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C
Nota: 5 de 5
Muy bueno en perfectas condiciones y tardo una semana ,mas muy bien…lo recomiendo y lo seguiré haciendo comprando a 1001 hobby
A
Nota: 5 de 5
Buena acogida, gracias
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V
Nota: 5 de 5
Todo funcionó a la perfección, ¡no hay nada de lo que quejarse!
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V
Nota: 5 de 5
¡Llegó rápido y a salvo! ¡Yupi!
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V
Nota: 5 de 5
Estoy encantada, los precios son estupendos y el envío muy rápido. Siempre encantado de volver
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A
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi pedido. Envié una declaración por mi honor diciendo que no lo había recibido. Desde entonces no sé nada de ellos. Llevo haciendo pedidos en este sitio desde 2014 y me parece raro que no tenga noticias suyas al menor contratiempo.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su fidelidad. Mi colega del servicio de atención al cliente se pondrá en contacto por teléfono. Al parecer, te enviamos un correo electrónico el 22 de febrero porque, tras la desaparición del primer envío, uno de los productos tenía un plazo de reposición de 4 semanas y el otro estaba agotado, y queríamos saber si aún querías que te enviáramos el producto disponible. De todos modos, mi colega le llamará :) ¡que tenga un buen día!
V
Nota: 1 de 5
Muy mal servicio de atención al cliente.
Aconsejo a todo el mundo que no les compre. 4 meses esperando mi reembolso.
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Aconsejo a todo el mundo que no les compre. 4 meses esperando mi reembolso.
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje. Lamentamos muchísimo que se haya producido esta situación. Acabo de ver que la solicitud de reembolso se hizo realmente a principios de febrero, y el envío del producto restante ha "adelantado" el reembolso que se había cancelado, lo que lamento mucho :( Acabo de hacer todas las gestiones necesarias para que el reembolso se realice realmente y lo antes posible. Que tenga un buen día
V
Nota: 5 de 5
Este ha sido mi primer pedido a 1001 Hobbies y estoy muy satisfecho con su atención al detalle y a las necesidades del cliente ¡Gracias!
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A
Nota: 5 de 5
Retrasos un poco largos, pero muy bueno a pesar de todo
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A
Nota: 5 de 5
Todo OK
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C
Nota: 1 de 5
Pedido en buenas condiciones pero atención al cliente inexistente y plazo de entrega de aproximadamente 1 mes
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje, que es importante para nosotros. Lo siento por los retrasos que no le convenía. Sin embargo, me gustaría señalar que estos retrasos se explican claramente en el sitio web, ya que el producto se indica como "Enviado dentro de 1-2 semanas." Lamentablemente, estos son tiempos de envío, no tiempos de recepción, y estos retrasos no son compresibles. Gracias por su comprensión y que tenga un buen día.
V
Nota: 5 de 5
Super contento de nuevo
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V
Nota: 1 de 5
Semanas de plazo de entrega
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje. Le pedimos disculpas por el retraso. Efectivamente, uno de los artículos estaba agotado y tardó más en reponerse de lo que había indicado el proveedor. Que tenga un buen día
A
Nota: 5 de 5
Es muy fácil encontrar lo que busco y los precios son correctos: estoy satisfecho.
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