1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Los artículos Funko pop llegaron dañados y el servicio de atención al cliente poco receptivo.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje. Sentimos el problema. Deberíamos poder volver a enviarle una figurita nueva. Es posible que su mensaje se haya perdido si no le contestamos :( ¿puede enviarnos un correo electrónico a [email protected] con fotos de la figurita dañada? Muchas gracias.
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/02/2023
Es carete, salvo ofertas, pero los productos son muy Buenos y sin estrenar .
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/02/2023
Plazos de envío demasiado largos.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Lamentamos que el producto haya llegado con retraso. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Atención al cliente
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/01/2023
Tarde, mal y nunca, así son sus entregas y cuando se contacta vía teléfono muy mala atención, jamás volveré a comprarles
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje, nos tomamos muy en serio su situación. Sentimos si la experiencia no ha sido satisfactoria. Veo que se reembolsó parte del dinero y el resto aún llegó, y se ofreció una nota de crédito. Le deseamos un buen día
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/01/2023
Hola, he recibido el pedido, el aerógrafo que pedí es estupendo pero el 2º artículo (calcomanía de la esvástica) no es el correcto.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su comentario y por su confianza. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Sentimos si el producto no es bueno. Le invitamos a ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico, si aún no lo ha hecho, en contact@1001hobbies. Puede haber un problema con la descripción del producto o un problema con el almacén, tenemos que investigar. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies servicio al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/02/2023
Fino
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/02/2023
Una grata experiencia.
Muy buenas figuras.
Y un envío rápido teniendo en cuenta que es internacional.
Muy contento.
Los recomiendo sinceramente.
A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/02/2023
excelente servicio
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/02/2023
Entrega rápida y sin problemas.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/01/2023
Gran compra. El producto en perfectas condiciones y ha llegado muy rápido.
Lo único mejorable: gastos de envío algo caro.
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/02/2023
Envío rápido, incluyendo mails informando del estado del paquete.
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/01/2023
Buena interacción
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/02/2023
Buen producto respecto al dek=lai nada de que quejarse recomiendo este sitio, cdt
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/01/2023
TODO MUY BIEN PLAZOS DE ENTREGA BUENOS
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/02/2023
No hay puntos negativos que señalar.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/02/2023
Impecable
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/02/2023
Perfecto, rápido, comunicativo.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/02/2023
¡Perfecto!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/02/2023
Un sitio muy receptivo, un equipo bien organizado y amable al teléfono y en la sala de exposición.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/01/2023
24/1/23 pedido, ahora 27/2 todavía no he recibido nada. Ridículo.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje y sus comentarios. Sentimos mucho esta situación. Hemos visto que en algunos casos extremos la entrega puede tardar hasta un mes. Si todavía no has recibido nada, te sugiero que nos envíes un correo electrónico a [email protected] y procederemos a realizar un nuevo pedido. Que tenga un buen día
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/02/2023
Rápido y eficaz
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/01/2023
Gracias, señor.
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/02/2023
Buen precio (ni bajo ni alto) y el envío llegó a tiempo y embalado estupendamente con los modelos comprados perfectos, sin arañazos ni desperfectos, precintados como en origen.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/02/2023
Perfecto. Sólo lamento que falte uno de los artículos que pedí... ¡no es para tanto!
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/02/2023
En el momento de escribir este comentario he tenido que esperar 6 semanas por un artículo, el otro aún no ha sido entregado. No se han puesto en contacto conmigo, he tenido que preguntar varias veces para saber qué pasaba. Muy mala atención al cliente y muy mala práctica comercial. No se lo recomiendo a nadie.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros. Gracias por tomarse este tiempo. Sentimos mucho que se haya encontrado en esta situación. Veo que el segundo paquete ha sido enviado, así que debería estar en camino. Avísenos cuando llegue y si todo va bien. Que tenga un buen día.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/02/2023
El pedido llegó a tiempo.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/02/2023
Paquete bien embalado protegiendo las cajas interiores de los modelos. El paquete llegó en el plazo anunciado al realizar el pedido.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/02/2023
Llegó muy rápido. Buen servicio
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/02/2023
Se cumplen los plazos y la oferta es amplia y de calidad.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/02/2023
El trato, la gestión y el envío han sido impecables. Gracias.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/01/2023
Excelente seguimiento
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/02/2023
Cero puntos para el repartidor que afirmó haber visitado la casa y no haber encontrado a nadie. Lo cual no es cierto. Así que no vuelva a elegir la entrega a domicilio. No obstante, gracias por reembolsarme el transporte. Por lo demás, muy buen producto y servicio.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/02/2023
La mejor variedad de artículos de modelismo y un servicio rápido
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/02/2023
Perfecto !!!! Envío rápido y precio barato comparado con otros sitios
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/01/2023
Excelente selección de modelos y calcas para esos modelos. Llevo más de 15 años montando maquetas de aviones. Necesitaba un pasatiempo después de jubilarme y realmente aprecio una tienda en línea como 1001 Hobbies. Siempre tienen exactamente lo que he buscado. Envío desde el extranjero y los artículos siguen llegando aquí en los EE.UU. muy rápidamente.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/01/2023
Me gusta la selección y los precios que ofrecéis vuestro catálogo(online) es sencillo de utilizar también :)
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/02/2023
El embalaje era muy bueno y el modelo tiene todo lo que quería gracias
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/02/2023
Impecable muchas gracias
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/02/2023
siempre receptivo, buen seguimiento del pedido y entrega rápida
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/02/2023
Acostumbrada a encargar figuritas de importación, buscaba un sitio en Francia para evitar las tasas de aduana, cada vez más astronómicas (¡¡gracias Francia y sus impuestos sobre los productos no disponibles!!). Me intrigó la historia de los fundadores y lo probé comprando una figurita de Evangelion. Estoy más que encantada con la compra! La figura llegó bien embalada. El seguimiento de mi paquete fue impecable y el paquete llegó a tiempo. La variedad disponible en el sitio es enorme, ya sean figuritas, puzzles, maquetas o manga. Lo recomiendo al 100% y yo también lo recomendaría!
Opinión traducida
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