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V
Nota: 5 de 5
Estoy muy satisfecho
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Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 346 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Opiniones 1, 2 y 5 estrellas
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Nota: 5 de 5
Es un placer hojear el catálogo y también, por supuesto, comprar. Excelentes precios
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V
Nota: 1 de 5
Recibí la caja que pedí con todos los cebadores rotos, el paquete estaba contaminado y apestaba tanto a productos químicos que Royal Mail tuvo que envolverlo en una bolsa. Ahora les pido que me devuelvan el dinero y quieren que primero se lo devuelva a ellos. En serio, ¿qué transportista enviaría una caja contaminada con productos químicos peligrosos de vuelta a Francia? No compren nada a esta empresa! Ahorren su dinero y un dolor de cabeza tratando con el servicio de atención al cliente.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje. Sentimos mucho esta situación. Es probable que la persona con la que habló no se diera cuenta del estado de su paquete. Me aseguraré de que le devuelvan el dinero lo antes posible. Que tenga un buen día.
A
Nota: 5 de 5
el sitio es satisfactorio y fácil de usar, el pedido llegó incluso antes de lo previsto
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A
Nota: 5 de 5
Super site Respuesta rápida y envío rápido a Bélgica
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A
Nota: 2 de 5
Pintura en el bote parcialmente seca: película gruesa en la superficie.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente que estuvo fuera de nuestro control. Por favor, envíenos un email con una foto de la maceta a [email protected] para que podamos enviarle una nueva. Muchas gracias. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
A
Nota: 5 de 5
Muy bien Gracias
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V
Nota: 5 de 5
Excelente página web con seguimiento de la compra...excelente disponibilidad del producto...rapidez & envío fiable.
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A
Nota: 5 de 5
El artículo estaba pendiente de reposición. Lo que me pareció bastante normal para un artículo difícil de encontrar en otro sitio. Buena comunicación, ya que los mensajes indicaban claramente que llegaría, y de hecho llegó sin demasiado retraso, que es todo lo que pedí.
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C
Nota: 5 de 5
Rápido
V
Nota: 5 de 5
Entregado a tiempo el producto empaquetado y de buena calidad
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A
Nota: 5 de 5
Amplia selección y entrega rápida.
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G
Nota: 5 de 5
Buena comunicación y entrega rápida.
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V
Nota: 5 de 5
Excelente modelo / buen plazo de entrega / muy contenta con mi compra
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C
Nota: 5 de 5
En general es muy fácil, cualquier duda , siempre contestan con la información, servicio rápido y seguro
A
Nota: 5 de 5
Muy buena tienda gracias
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A
Nota: 5 de 5
El sitio es funcional, y el envío es muy rápido. Recibido en muy buenas condiciones. Nada de que quejarse.
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A
Nota: 5 de 5
Cumplimiento del plazo anunciado (trabajos de aviación)
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A
Nota: 5 de 5
El paquete se entregó rápidamente después de que los productos estuvieran disponibles en sus instalaciones. El único inconveniente es que uno de los productos está un poco dañado. Queda por ver qué hará el servicio de atención al cliente.
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A
Nota: 2 de 5
Nada satisfecho
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A
Nota: 1 de 5
Pedidos no recibidos. Más de un mes para resolver el problema y aún no ha terminado porque el reembolso no se corresponde con el importe pagado. Servicio de atención al cliente ilocalizable por teléfono y no responde a los correos electrónicos. No recomiendo esta empresa.
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A
Nota: 5 de 5
servicio correcto
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A
Nota: 5 de 5
Perfecto. Entrega rápida, envío cuidadoso.
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V
Nota: 2 de 5
¡¡¡¡He pedido y pagado por adelantado para 2 llaveros (F 14 Tomcat), viene sólo uno y Andre mercancías con el ordenado, todo donde más, muy mal ...!!!!
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A
Nota: 5 de 5
Un envío rápido y conforme a pesar de un pequeño fallo en el pedido, pero un servicio posventa de primera que reaccionó muy rápido. Enhorabuena al equipo de 1001Hobbies.
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A
Nota: 5 de 5
No hubo problema, pero pedí diferentes pinturas y otros artículos, así que tuve que esperar un poco a que se completara el pedido. En la página web hay mucho donde elegir y es normal que no haya de todo en stock.
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A
Nota: 5 de 5
Muy bueno, servicio impecable, esmerado y atento. ¡Lo recomiendo!
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A
Nota: 5 de 5
Estoy satisfecho con la forma y el plazo de entrega.
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G
Nota: 5 de 5
plazo de entrega muy decente
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G
Nota: 1 de 5
Se dice que la gama es amplia pero eso no quita que la entrega tarde muchísimo, definitivamente será la última vez que haga otro pedido, hay más tiendas de modelismo donde la gama es igual de amplia probablemente mayor, entregan en 1 o 2 días laborables.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje. Lamentamos que no haya quedado satisfecho con el plazo de entrega. Los plazos de entrega están claramente indicados con cada producto y algunos efectivamente tardan más. Le deseamos un buen día
A
Nota: 5 de 5
Gran tienda en línea
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D
Nota: 2 de 5
el producto no se ajusta al pedido
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje. Lamentamos la situación. Es posible que haya habido un problema de comunicación con nuestro proveedor: ¿puede enviarnos fotos del producto en cuestión por correo electrónico a [email protected]? Investigaremos y encontraremos una solución para usted. Muchas gracias.
V
Nota: 1 de 5
Malas instrucciones, especialmente para la pintura. Mal servicio de atención al cliente, ya que una pieza estaba rota en el paquete y dicen que ya no las fabrican. Por último, mal montaje. No compraré otro producto Trumpeter.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje. Lamentamos la situación. Ha habido un problema de comunicación con nuestro servicio de atención al cliente: el artículo está actualmente agotado, pero con una fecha de reabastecimiento no especificada. Por lo tanto, es difícil obtener el producto por el momento, pero es posible que el producto aparezca en una nueva forma, por ejemplo. En cualquier caso, le pedimos disculpas de nuevo.
G
Nota: 5 de 5
recibí el paquete muy rápido y todo bien
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A
Nota: 5 de 5
Buen precio y buen producto
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A
Nota: 5 de 5
producto perfecto entrega rápida
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A
Nota: 5 de 5
Piezas tal y como se describían, entrega rápida, muy satisfecho
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V
Nota: 5 de 5
Un sitio estupendo, muy informativo.
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A
Nota: 5 de 5
Muchas gracias.
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A
Nota: 5 de 5
Sitio serio para recomendar...
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