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A
Nota: 5 de 5
R.A.S.
Opinión traducida
Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 344 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Opiniones 1, 2 y 5 estrellas
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Nota: 5 de 5
Sería útil poder solicitar la hora de entrega preferida (mañana-tarde).
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V
Nota: 5 de 5
1001 Hobbies es la única "tienda" que he encontrado que ofrece estas pinturas. El sitio es fácil de usar, el precio está bien y los plazos de entrega son buenos. ¡No se puede pedir más! (a menos que quieras dar la pintura gratis, por supuesto!)
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A
Nota: 5 de 5
Buen sitio Entrega rápida
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A
Nota: 5 de 5
Hola, 61 años y recién llegado al modelismo después de 50 años de ausencia, encuentro todos los productos que busco en este sitio, fiable, atento y rápido en sus respuestas a mis distintas preguntas, plazos de entrega récord, paquetes siempre en perfecto estado con contenidos que cumplen, dadas estas cualidades omnipresentes no busco comparar precios con otros sitios por unos posibles euros, esta "caja" merece, una vez que la has probado, ser fiel por una comodidad innegable.
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G
Nota: 5 de 5
pedido bien empaquetado y entrega rápida
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A
Nota: 5 de 5
Gran sitio, amplia selección de productos de calidad y envío rápido.
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A
Nota: 5 de 5
EXCELENTE
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A
Nota: 5 de 5
Enormement de choix de puzzle Pris très correct Et livraison rapide
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C
Nota: 2 de 5
Producto recibido con piezas despegadas (ruedas despegadas).
He tenido que anular tarjeta de pago dado que salió vinculado al envío unas tasas de a pagar por correo para recibir el producto....en correos al recoger el producto se me notifica la inexistencia de dicha tas.
He tenido que anular tarjeta de pago dado que salió vinculado al envío unas tasas de a pagar por correo para recibir el producto....en correos al recoger el producto se me notifica la inexistencia de dicha tas.
Respuesta de 1001hobbies
Hola y gracias por su mensaje. Lamentamos sinceramente los problemas encontrados. No estoy seguro de haber entendido bien el problema con las tasas. Si el problema persiste, envíenos un correo electrónico a [email protected] para que podamos encontrar una solución. Gracias y que tenga un buen día.
A
Nota: 5 de 5
Navegación por el sitio un poco engorrosa, artículo fantástico, mejor de lo esperado, entrega dentro de lo normal
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V
Nota: 2 de 5
No estaba claro que algo estuviera agotado. Así que hacía el pedido, acababa esperando un mes y luego tenía que pedir un crédito. Me ocurrió dos veces con el mismo pedido original. De hecho, creo que nunca he recibido las máscaras del hidroavión Wiking de Revell. Es frustrante. Además, el tiempo de respuesta a las solicitudes por correo electrónico es de varios días.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola y gracias por su mensaje. Sentimos mucho esta situación. Lamentablemente, seguimos dependiendo de la información facilitada por los proveedores, que también pueden tener problemas. No dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected]. Estamos a su disposición y, fuera de los periodos vacacionales, intentamos responder en un plazo de 48 horas. Más allá de ese plazo, es posible que no hayamos recibido el correo electrónico. Una vez más, la dirección de [email protected] es la más fiable. No dude en enviarnos un correo electrónico si su pedido sigue sin resolverse. Gracias y que tenga un buen día
A
Nota: 5 de 5
buen servicio buenos productos
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C
Nota: 5 de 5
Todo perfecto!!
G
Nota: 5 de 5
Envío rápido, bien embalado, seguid así.
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A
Nota: 5 de 5
Hice la compra para un amigo, llegó en muy poco tiempo.
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G
Nota: 5 de 5
Muy bien.
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V
Nota: 5 de 5
He comprado las pinturas acrílicas para pintar mi maqueta Heller de un Renault gtl a escala 1/24. A fecha de hoy todavía no he montado el modelo.
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G
Nota: 5 de 5
Très bon service
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V
Nota: 5 de 5
Todo está bien, sólo la selección podría ser un poco más y la ubicación del precio no es exactamente para todo el mundo
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A
Nota: 5 de 5
¡Estupendo!
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A
Nota: 5 de 5
Servicio de atención al cliente muy atento cuando surge un problema. Respuesta rápida.
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A
Nota: 5 de 5
Muchas gracias.
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A
Nota: 5 de 5
Entrega muy rápida y precisa. Recomiendo
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A
Nota: 5 de 5
Pedido sencillo y seguimiento perfecto. Entregado antes de la fecha anunciada
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A
Nota: 5 de 5
Buen sitio de compras en línea
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V
Nota: 2 de 5
Me enviaron el artículo equivocado y todavía no me han enviado lo que pedí. Me gustaría hacerles más pedidos, pero no los utilizaré hasta que se solucione este problema. Hasta ahora sólo han sido palabras vacías.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su valioso mensaje para nosotros. Sentimos que haya habido algún problema con el producto. Puede ser que simplemente no hayamos recibido el correo electrónico. ¿Puede enviarnos de nuevo su correo electrónico a [email protected]? Encontraremos una solución. Muchas gracias.
A
Nota: 5 de 5
El producto cumple mis expectativas
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A
Nota: 5 de 5
Sin problemas de entrega. RAS
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A
Nota: 5 de 5
Bien recibido buena calidad solo el tiempo de entrega pero eso no merece retirar una estrella por mi impaciencia ^^
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A
Nota: 5 de 5
Sitio serio, que además es francés. Los precios y la calidad de los productos ofrecidos son más que honorables. Quizás aumentar la oferta de marcas sería un punto a favor.
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G
Nota: 5 de 5
Estoy demasiado tranquilo con la rapidez de su servicio y la calidad de los productos.Saludos cordiales, JC.
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C
Nota: 1 de 5
mi pedido fue varillas roscadas de 2,5 x 1000mm especifique fueran rectas en observaciones pues - me llegaron totalmente dobladas en una caja de 40x40 cm en la cual es imposible esten rectas total no me sirven para nada dinero tirado
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje. Sentimos mucho la situación. Pasaremos la información a nuestro almacén. También procederemos al reembolso de su pedido, ya que probablemente no podremos volver a enviar los mismos productos sin que vuelva a ocurrir el mismo problema. De nuevo, lo sentimos.
V
Nota: 5 de 5
Ustedes son el único lugar donde puedo encontrar la línea de pintura Italia. Muchas gracias. Sitio fácil de usar, plazos de entrega razonables.
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V
Nota: 5 de 5
mi pedido estaba envuelto en plástico de burbujas y se rompió la caja y la cinta adhesiva en la cara de uno de los modelos al quitar la cinta se rompió la cara de la caja, aún así es genial recibir modelos de todos vosotros.
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A
Nota: 5 de 5
RAS, entregado rápidamente como se indica.
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A
Nota: 5 de 5
todo bien, pero creo recordar que la espera fue un poco larga
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G
Nota: 1 de 5
Recibí en casa botes de pintura estropeados. Se rompió 1 bote y, por lo tanto, los otros botes estaban cubiertos de pintura y no se veía de qué color eran los botes. Durante el contacto por correo electrónico, dijeron que era culpa suya y no nuestra. Deberíais devolver la pintura, pero os negáis a hacerlo. No es justo para el cliente. Solucionad algo así. por lo que la valoración es un -5
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Respuesta de 1001hobbies
Hola y gracias por su mensaje. Lamentamos esta situación. Lamentablemente, no es posible devolver una lata de pintura que ya ha sido abierta: no tendría sentido. No obstante, nuestro servicio de atención al cliente se ha ofrecido normalmente a devolverle la lata en cuestión, y creo que estaban a la espera de saber si las otras latas de pintura, aparte de estar salpicadas, seguían siendo utilizables o no, aparte del efecto puramente estético y que en ningún caso impedía su uso. No dude en enviarnos un correo electrónico a [email protected]. Que tenga un buen día.
A
Nota: 5 de 5
puntuación máxima
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V
Nota: 5 de 5
Entrega OK
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