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G
Nota: 5 de 5
Vendedor realmente excelente y productos fantásticos. Muy recomendable
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Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 316 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Opiniones 1, 2 y 5 estrellas
Restablecer filtrosM
Nota: 1 de 5
¡Experiencia pésima! Compré una mochila dimatex pero además de la demora en el envío, no responden a los correos y si lo hacen, después de muchos días. El producto recibido no corresponde al de la foto y a pesar de haberlos contactado, nunca recibí respuesta. Pésimos. La mochila recibida se encuentra en el sitio oficial a 40 euros menos. La había comprado porque en la foto se retrataba una versión diferente que no está presente en el sitio oficial. Nunca más con ellos.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Michele,
Lamentamos sinceramente saber que su experiencia con 1001hobbies no ha estado a la altura de sus expectativas. Le agradecemos por habernos señalado el problema relacionado con el envío y la discrepancia del producto. Nos importa mejorar y le aseguramos que estamos trabajando para resolver estos problemas. Le invitamos a contactarnos directamente para encontrar una solución adecuada.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Lamentamos sinceramente saber que su experiencia con 1001hobbies no ha estado a la altura de sus expectativas. Le agradecemos por habernos señalado el problema relacionado con el envío y la discrepancia del producto. Nos importa mejorar y le aseguramos que estamos trabajando para resolver estos problemas. Le invitamos a contactarnos directamente para encontrar una solución adecuada.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
M
Nota: 5 de 5
¡Enviado perfectamente! ¡No puedo esperar a usarlos! ¡Volveré a pedirte!
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V
Nota: 5 de 5
Vivo en los EE. UU. y pensé que tardaría semanas en llegar mi pedido. Me sorprendió lo rápido que se gestionó este pedido. ¡Tan impresionado y definitivamente seré un cliente recurrente!
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J
Nota: 5 de 5
Muy buen servicio. Precio razonable.
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R
Nota: 5 de 5
Todo lo que he pedido con ustedes siempre está bien organizado
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P
Nota: 5 de 5
Muy bien, aunque un poco largo
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W
Nota: 5 de 5
Bonito hombre, compré un bolígrafo muy grueso, realmente bonito. Aún estoy trabajando en el rompecabezas, no me gusta mucho hacer rompecabezas, creo que mi esposa lo terminará y luego lo enmarcaré.
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J
Nota: 5 de 5
Entrega rápida y bien empaquetado. ¡Gracias!
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A
Nota: 1 de 5
Dos meses para entregar artículos que ya estaban en stock. Demasiado tiempo para la entrega.
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Respuesta de 1001hobbies
Buenos días Andrea,
Le agradecemos por su comentario. Lamentamos sinceramente la demora en la entrega. Estamos constantemente comprometidos a mejorar nuestro servicio y nos aseguraremos de que situaciones similares no se repitan en el futuro. Agradecemos su paciencia y estamos aquí para cualquier asistencia adicional.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Le agradecemos por su comentario. Lamentamos sinceramente la demora en la entrega. Estamos constantemente comprometidos a mejorar nuestro servicio y nos aseguraremos de que situaciones similares no se repitan en el futuro. Agradecemos su paciencia y estamos aquí para cualquier asistencia adicional.
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El equipo de 1001hobbies
L
Nota: 1 de 5
Después de más de un año y no recibir mi pedido anticipado, los contacté para cancelar. Se negaron y enviaron el pedido de inmediato. Me pregunto cuántas veces solo esperan que la gente olvide. Estafadores
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Luke,
Gracias por compartir su opinión. Lamentamos escuchar sobre su experiencia y apreciamos su paciencia durante el proceso. Nuestro objetivo es asegurar la satisfacción del cliente, y siempre estamos aquí para ayudarlo con cualquier inquietud. No dude en comunicarse con nuestro servicio al cliente para obtener más apoyo.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Gracias por compartir su opinión. Lamentamos escuchar sobre su experiencia y apreciamos su paciencia durante el proceso. Nuestro objetivo es asegurar la satisfacción del cliente, y siempre estamos aquí para ayudarlo con cualquier inquietud. No dude en comunicarse con nuestro servicio al cliente para obtener más apoyo.
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El equipo de 1001hobbies
A
Nota: 5 de 5
Todo bien
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W
Nota: 5 de 5
Las figuras de resina 1/35 son de la mejor calidad.
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A
Nota: 1 de 5
No se indica bien que son franceses, envían artículos en francés que no se pueden rastrear y luego ponen problemas con las devoluciones.
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Respuesta de 1001hobbies
Buenas tardes Arne,
Gracias por su comentario. Lamentamos saber que su experiencia no cumplió con sus expectativas. Nos esforzamos por proporcionar información clara sobre nuestros productos y servicios. Sus comentarios son valiosos para nosotros y los utilizaremos para mejorar nuestra comunicación. Si tiene más preguntas o comentarios, estamos a su disposición.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Lamentamos saber que su experiencia no cumplió con sus expectativas. Nos esforzamos por proporcionar información clara sobre nuestros productos y servicios. Sus comentarios son valiosos para nosotros y los utilizaremos para mejorar nuestra comunicación. Si tiene más preguntas o comentarios, estamos a su disposición.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
A
Nota: 5 de 5
Con este vendedor, necesitas ser paciente con los tiempos de envío, ya que los tiempos estimados dados para que los productos estén de vuelta en stock no siempre son precisos, y a veces pueden tardar más. Aparte de los largos tiempos de envío, hasta ahora, mis pedidos en este sitio siempre han sido exitosos, y los artículos siempre han llegado.
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G
Nota: 5 de 5
Excelente vendedor, gran selección, tiempos de entrega mejorables.
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A
Nota: 5 de 5
Todo estupendo
H
Nota: 5 de 5
Artículo como se describió, envío muy rápido, bien empaquetado, volvería a comprar
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J
Nota: 5 de 5
recibido en buen estado
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S
Nota: 5 de 5
Todos los artículos pedidos llegaron a tiempo y en perfectas condiciones. Extremadamente satisfecho con el pedido.
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M
Nota: 5 de 5
Figuritas perfectas y históricamente fieles Servicio cortés y puntual Sin duda continuaré comprando en 1001hobbies
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P
Nota: 5 de 5
Pedido entregado rápidamente
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P
Nota: 1 de 5
No, me mantengo en mi primera impresión. Recibí un pedido 1 año después de haber pagado. Si no hubiera dejado una reseña negativa, probablemente nunca lo habría recibido. Y he hecho casi un centenar de llamadas, enviado correos. Tuve que hacer un segundo pedido por error, para que el primero me fuera enviado. Y, por supuesto, ni disculpas, ni gesto comercial.
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Respuesta de 1001hobbies
-
R
Nota: 5 de 5
Perfecto, pedido recibido dentro de los plazos.
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M
Nota: 5 de 5
A pesar de un pequeño error durante el envío, el servicio de soporte fue súper reactivo y muy simpático
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A
Nota: 5 de 5
Estoy muy satisfecho.
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I
Nota: 5 de 5
Perfecto
M
Nota: 5 de 5
Pedido como se describió, entregado muy rápidamente. ¡Recomendaría!
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P
Nota: 5 de 5
Increible
A
Nota: 1 de 5
No recibí los productos correctos y no recibí respuesta a mi correo
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Anne,
Lamentamos saber que no ha recibido los productos correctos y que no ha tenido respuesta a su correo. Su satisfac
Lamentamos saber que no ha recibido los productos correctos y que no ha tenido respuesta a su correo. Su satisfac
U
Nota: 5 de 5
Super producto. Entrega muy rápida. Todo perfecto.
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D
Nota: 5 de 5
¡Está bien!
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R
Nota: 5 de 5
Me envio perfecto a mi casa y muy bien cuidado =)
L
Nota: 5 de 5
Fueron muy buenos para recoger y enviar mi pedido
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R
Nota: 2 de 5
Han pasado casi 6 semanas y aún no tengo mi pedido entregado.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Rich,
Gracias por su opinión. Nos disculpamos sinceramente por la demora en su pedido. Comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente, y haremos nuestro mejor esfuerzo para ayudarlo rápidamente. Su satisfacción es importante para nosotros.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Gracias por su opinión. Nos disculpamos sinceramente por la demora en su pedido. Comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente, y haremos nuestro mejor esfuerzo para ayudarlo rápidamente. Su satisfacción es importante para nosotros.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
E
Nota: 5 de 5
Hacer lo que prometen
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W
Nota: 2 de 5
Ya ha pasado un mes, y el pedido ni siquiera ha sido enviado.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Weston,
Gracias por su opinión. Nos disculpamos sinceramente por la demora en el procesamiento de su pedido. Tenga la seguridad de que estamos trabajando diligentemente para resolver este problema y lo mantendremos informado sobre el estado de su envío. Su paciencia es muy apreciada.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Gracias por su opinión. Nos disculpamos sinceramente por la demora en el procesamiento de su pedido. Tenga la seguridad de que estamos trabajando diligentemente para resolver este problema y lo mantendremos informado sobre el estado de su envío. Su paciencia es muy apreciada.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
A
Nota: 5 de 5
Excelente servicio, muy contento con mi compra.
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M
Nota: 1 de 5
Elementos faltantes a la recepción del pedido. Ninguna respuesta del servicio al cliente tras mi reclamación realizada hace 2 semanas
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Lamentamos sinceramente los elementos faltantes al recibir su pedido así como la falta de respuesta a su reclamación. Este mal funcionamiento no refleja la calidad de servicio que deseamos ofrecer a nuestros clientes. Su solicitud debió ser tratada más rápidamente y le pedimos disculpas por este retraso. ¿Puede volver a contactarnos especificando su número de pedido para que podamos regularizar la situación lo antes posible? Le agradecemos por su respuesta y quedamos a su disposición para resolver este problema. Atentamente, 1001hobbies
M
Nota: 1 de 5
plazos demasiado largos y no respetados no volveré a pedir con ustedes. Falta de seriedad y respuesta a mi solicitud tardía.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Lamentamos sinceramente los elementos faltantes al recibir su pedido así como la falta de respuesta a su reclamación. Este mal funcionamiento no refleja la calidad de servicio que deseamos ofrecer a nuestros clientes. Su solicitud debió ser tratada más rápidamente y le pedimos disculpas por este retraso. ¿Puede volver a contactarnos especificando su número de pedido para que podamos regularizar la situación lo antes posible? Le agradecemos por su respuesta y quedamos a su disposición para resolver este problema. Atentamente, 1001hobbies