1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Mal, nada que decir, además de un retraso de más de 3 meses en mi pedido, ninguna respuesta del jabón sobre la marcha de las cosas y absolutamente ningún gesto comercial.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Lamentamos sinceramente esta desastrosa gestión. Hubo una serie de problemas a varios niveles, pero lo principal fue que al final se le entregó a usted. Como disculpa, le envío un código de descuento de 10 euros válido para todos los pedidos: COMSAV10 Le deseamos un excelente día. 1001Hobbies servicio al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/04/2023
Modelo perfecto Pequeño problema con la entrega pero un servicio comercial de primera lo recomiendo .
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/03/2023
Rapidez ,eficacia y producto perfecto. 100% recomendable
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/03/2023
¡lo que no encuentre en otro sitio, lo encontrará aquí!
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/04/2023
Mi paquete lo ordené hace dos semanas y aún no llega.
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje. Lamento esta situación. Puedo ver que el paquete está efectivamente en camino con un retraso prolongado, desafortunadamente esto está fuera de nuestro control :( En mi experiencia, en un caso como este, el paquete puede tardar hasta un mes en llegar :( Le sugiero que nos envíe un correo electrónico a [email protected] si el paquete no ha llegado para la semana que viene. Lo siento de nuevo y gracias por su paciencia
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/03/2023
Muy satisfecho con este 1er pedido. ¡¡¡Gracias!!!
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/03/2023
Rapido.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/04/2023
Entrega rápida y ordenada Precio calidad Top
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/04/2023
atención al cliente excelente y entrega rápida y eficaz
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/03/2023
Muy buen servicio. Estamos bien informados sobre la fecha y hora de entrega.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/04/2023
Perfecto Entrega rápida y cuidadosa
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/04/2023
entrega rápida, gran selección de artículos
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/03/2023
Manejo perfecto y sin problemas. Gran selección de artículos (a veces raros).
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/04/2023
Entrega rápida y precisa, genial
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/03/2023
todo perfecto. productos rápidos y de primera
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/03/2023
Pedidos sin complicaciones y entrega rápida
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/03/2023
A la tienda en sí le doy 5 estrellas. El envío fue un poco lento, pero eso es de esperar. Gran comunicación con el vendedor. Respondieron muy bien a mis preguntas. Probablemente volvería a comprar.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/03/2023
Increíble selección y envío rápido y razonable
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/04/2023
Fatal, nada recomendable, la entrega se retrasó 6 días después de estar esperando una semana, casi el doble de tiempo, encima el producto vino mal, el que pedí era de un tamaño de 8cm y me enviaron uno de mas de 34cm. Encima me ponen impedimentos para hacer la devolución, todo mal no lo recomiendo
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje. Lamento oír que ha habido tantos problemas, le pedimos sinceras disculpas. Transmitiré la información a los distintos equipos afectados. Gracias por su confianza. 1001Hobbies
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/03/2023
Mucho tiempo de llegada, costes de transporte caro, producto caro, buen estado del producto, es lo unico que puedo decir a su davir y buen embalaje
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, su opinión es muy importante para nosotros y nos la tomamos muy en serio. De hecho, los productos que no están en stock se piden directamente al proveedor, lo que explica los plazos de entrega más largos. Pero esto siempre se indica en nuestro producto, como aquí, ya que se indica disponible en 15 días. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/04/2023
Encontré el producto que buscaba a muy buen precio, servicio preciso y entrega rápida, el paquete llegó antes de lo esperado. Me lo he pasado muy bien, ¡gracias!
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/02/2023
vg en todos los sentidos
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/01/2023
Muy bueno, gran servicio. Lo recomendaría.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/04/2023
Paquete entregado en un plazo bastante breve. Bien embalado.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/03/2023
Bonito y hermoso artículo
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/04/2023
profesional y fiable
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/03/2023
Seriedad y eficacia
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/02/2023
Un desastre, plazo de entrega inaceptable, nula comunicación, al final recibí 3 de 4 artículos pedidos y ni siquiera era la talla correcta que pedí, una vergüenza.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Sentimos mucho esta situación y esta acumulación de problemas. Si aún no lo ha hecho, envíe un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente a [email protected]. Encontraremos una solución. Le deseamos un excelente día.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/03/2023
muy buen servicio rápido y pedido correcto
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/04/2023
el paquete llegó en 2 días, en buen estado.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/03/2023
muy bueno, embalaje cuidado
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/03/2023
Buen servicio
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/04/2023
Transacción perfecta.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/04/2023
Entrega correcta y rápida.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/04/2023
Servicio rápido y eficaz. Recomendado.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/03/2023
Información incorrecta sobre los niveles de existencias, disponibilidad de productos demasiado larga. Personal poco servicial. Este sitio ya sufre de una mala reputación en el mundo del modelismo, y su equipo no hace nada para intentar mejorar su imagen, incluso cuando la gente hace comentarios sobre la mejora de su sitio, que ellos ignoran, y para quienes cualquier problema es siempre culpa del cliente, no suya.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Sentimos mucho esta experiencia insatisfactoria del cliente. Tenga la seguridad de que estamos haciendo todo lo posible para mejorar nuestros servicios. Tenemos nuestras limitaciones, pero en el último año y medio hemos cambiado muchas cosas, simplificado procedimientos y tratado de ser más transparentes con nuestros clientes. Pero Roma no se construyó en un día, y lleva su tiempo. En cuanto a niveles de existencias y disponibilidad, intentamos hacerlo lo mejor posible, pero al final seguimos dependiendo de nuestros proveedores y de la información que nos envían. No obstante, nuestro equipo de atención al cliente siempre está disponible para responder a cualquier pregunta que pueda tener, y me sorprende leer que culpamos a nuestros clientes cuando hay algún problema :( En cualquier caso, le deseamos un excelente día. 1001Hobbies servicio al cliente
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/03/2023
Muy buen servicio,
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/03/2023
Serio, sin servicio
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/04/2023
Entrega muy rápida y precisa. Estoy encantado y volveré a este sitio.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/03/2023
Muy bueno para varias entregas
Opinión traducida
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.
Español 