1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Hola, gracias por su mensaje. Lamentamos que el producto no haya llegado, pero es algo que está fuera de nuestro control. Enviamos el producto el 6 de abril, pero lamentablemente es posible que Correos lo haya perdido o robado :/ Veo que se ha efectuado el reembolso. Buenos días
V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/05/2023
entrega rápida y todo según lo prometido. ¡¡¡genial!!!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/02/2023
Muy receptivos y realmente aprecié el gesto comercial con respecto a la entrega tardía. ¡Muy elegante!
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/03/2023
Producto y servicio excelentes. Volveré a hacer un pedido.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/04/2023
Entrega puntual. Bien embalado e informado del plazo de entrega.
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C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/05/2023
Todo muy bien, y rápido.
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/04/2023
Perfecto
A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/05/2023
POZO
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A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/04/2023
Todo OK, recibido con esmero y en poco tiempo; buen precio
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/04/2023
Muy buen cumplidor rápido
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/04/2023
¡Arriba!
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/04/2023
Amplia gama de productos y entrega rápida
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/04/2023
1 mes para entregar tres botes de pinturas tamyaet. ¿Tienen el valor de ofrecerme un descuento para mi próximo pedido si supera .....? Un competidor me ayudó en tres días.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje. Veo que el pedido se realizó el 12 de abril y se entregó el 5 de mayo. Lamento el retraso, que en realidad se debe a que uno de los otros productos de su pedido retrasó el envío global. Me alegro de que hayas podido encontrar una solución. Si ya se ha ofrecido un código de descuento, lamentablemente no puedo hacer más. Que tenga un buen día.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/04/2023
entrega sin problemas
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/04/2023
Calcas de buena calidad con entrega rápida y asesoramiento del progreso
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A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/01/2023
El envío fue puntual. ¡¡¡Fiable!!!
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/03/2023
Todo va bien.
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/04/2023
¡Buen producto, entrega rápida!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/04/2023
Muy bueno, servicio impecable, esmerado y atento. ¡Lo recomiendo!
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/04/2023
Todo lo mejor, exactamente lo que buscaba
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/04/2023
Muy contento con mi compra muy fiable
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C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/03/2023
Todo perfecto!!! Tardó en llegar porque aún no había salido, el envío fue muy rápido y llegó la figura en perfecto estado.
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/04/2023
Buena selección. Plazos de envío decentes.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/04/2023
muy bien
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A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/04/2023
El pedido llegó a tiempo
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/05/2023
Entrega super rápida
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/04/2023
Muy buena recepción y embalaje
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/05/2023
muy rápido, nada de lo que quejarse
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/04/2023
Muy buena oferta, ejemplares raros disponibles, excelente servicio.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/04/2023
Encontré muchas opciones, sobre todo productos que ni siquiera estaban presentes en otras plataformas... Pedí un conjunto que debía llegar a finales de mayo, en cambio me lo entregaron casi 3 semanas antes.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/04/2023
¡¡¡Rápido y buenos precios.....All Bravo !!!
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/04/2023
gran surtido a precios bajos
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/04/2023
Pintura fina
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/05/2023
Rapidez, eficacia Lo recomiendo totalmente
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/04/2023
El paquete llegó bien.
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/03/2023
Muy buen servicio, tenían lo que necesitaba cuando nadie más lo tenía.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/03/2023
La capacidad de comunicarse con el cliente en su idioma y con precisión en la entrega del producto pedido es primordial en este negocio que atraviesa océanos e idiomas. Los productos seleccionados tenían un plazo de entrega de una o dos semanas. Comprendo perfectamente que se quiera enviar todo como UN solo envío y no como más de uno, además de esperar a que todos los productos lleguen a su lugar para enviarlos como un solo paquete... PERO esto nunca se comunicó al cliente. Tampoco funcionó el seguimiento del paquete, una vez que éste llegó al país del cliente. Su "entrega prevista" era el 25 de abril (después de dos semanas), pero no apareció, sin previo aviso (y yo estaba de viaje) hasta el 2 de marzo. Pregunté dos veces por correo electrónico cuál era el estado de este envío y sus respuestas nunca respondieron claramente a dichas preguntas, sólo dijeron que lo "sentían". Sólo quería saber cuándo lo recibiría, hacer un seguimiento de su entrega y asegurarme de que no se quedaría en mi porche o en el buzón durante días hasta que llegara a casa, ya que habría organizado su recogida. Recibí un correo electrónico de ustedes diciendo que había sido entregado (y así fue) cuando estaba a 2500 millas de casa... Me gusta su selección de productos y sus precios son razonables. Si pueden solucionar mejor lo anterior, tendrán una buena empresa a la que hacer pedidos.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por tu comentario tan detallado, es muy valioso para nosotros. En cuanto al envío en varios paquetes, nos parece obvio que no se hace por defecto cuando se realiza un único pedido con todos los artículos. Si quieres dividir tu pedido, lamentablemente, tienes que hacer dos pedidos separados, con los gastos de envío pagados por separado. También le pedimos disculpas por el plazo de entrega. Estamos intentando mejorarlo, pero al final siempre dependemos de la buena voluntad de las empresas de mensajería. No dudaremos en transmitirles tu comentario. Que tenga un buen día,
A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/04/2023
Puzzles muy bonitos y de calidad. Hay una gran variedad de productos.
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C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/04/2023
Buen producto
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/04/2023
perfecto gracias
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