Opiniones de clientes de 1001hobbies

Gran variedad de kits raros. Muy claro.

Vendedores amables y serviciales. Envío rápido y seguro, super satisfecho. Muchas gracias

Super

Buenos precios, promociones y disponibilidad de productos

Muy bien surtido con cualquier tipo de modelo que quieras pedir. El proceso de pedido fue bien y el seguimiento del paquete está muy bien gestionado.

Muy mala valoración, los productos llegaron abiertos, falta un producto, falta atención al cliente, a continuación las fechas y hechos ocurridos: 16/05 hice el pedido, los productos estaban indicados como disponibles en la web 22/05 después de un recordatorio, me dicen que el pedido no se ha tramitado porque falta un producto y me dicen que está en reposición y que espere. Al cabo de ni 10 minutos me dicen que el pedido sólo se tramitará parcialmente, porque no lo van a reponer. Acepto pero pido un reembolso a PayPal por el producto que falta, mientras tanto me fijo en las diversas valoraciones negativas y a las 17.16 del mismo día solicito la anulación del pedido. 23/05 nada más abrir me dicen que no se puede anular el pedido (lo cual no es cierto porque el pedido está en proceso y aún no ha sido entregado al servicio de correos francés) mientras tanto cuando pido el reembolso me dicen que como mucho puedo devolver el producto y pedir el reembolso, pero no los gastos de envío, entre otras cosas los gastos de devolución corren de mi cuenta.
25/05 el pedido se empieza a tramitar por el servicio de correos francés (después de denunciar estos retrasos a PayPal) 29/05 el pedido llega embalado en el mejor de los casos (mal), los productos están abiertos y no precintados en celofán, con lo cual me hubiera sido imposible hacer la devolución porque los 1001hobbies quieren el producto embalado y precintado....
31/05 gracias a la ayuda de PayPal consigo el reembolso parcial que había solicitado. Si les compráis no utilicéis la tarjeta ni la transferencia bancaria, utilizad PayPal a los que van 5 estrellas por la ayuda contra estos pseudo vendedores. Experiencia absolutamente negativa, ya he denunciado el hecho a las asociaciones de juego a las que pertenezco, creo que no volveremos a utilizarlos.

Un poco de espera pero un gran servicio de comunicación con el cliente. Harry Potter Delores Umbridge varita llegó embalado por expertos y en condiciones impecables.

Realmente rápido y fiable, ¡perfecto!

Servicio amable, dedicado a la satisfacción del cliente

Muy buena

el producto no se parece a la foto

Entrega rápida y limpia

Entregado según lo esperado, a tiempo

Pedido recibido y limpio

Níquel

Todo bien excepto que la dirección del POINT RELAIS no es la correcta. es l'ARTESIENNE 4 RUE AUGUSTIN MALROUX A ARTHESET NON SAINT JUERY porque cada vez tengo que ir a recoger el paquete a un particular que vive en la misma dirección pero en Saint juery.cordialement

La entrega fue fácil de seguir gracias a la aplicación de seguimiento

Eficaz

Corto plazo de entrega y producto tal y como se describe

Gran servicio, buenas actualizaciones en un ligero retraso en este pedido de múltiples proveedores.

problema de la no referencia en los botes de pintura.

Dos meses para la entrega a pesar de los numerosos recordatorios y ofertas incumplidas por su parte. Tus colegas y/o competidores son más eficientes, a ti te toca hacer lo necesario para satisfacer a tus clientes.

Servicio excelente y fiable.

Perfecto

El producto llegó impecable y antes de la hora estimada de llegada. Gran servicio y excelente experiencia online.

Llevaba mucho tiempo buscando un kit de P51. La gente de 1001 Hobbies fue muy servicial y muy profesional.

Catálogo completo, precios razonables, entrega rápida. Gracias

He recibido mi gunpla bien empaquetada y completa. Estaba prevista para finales de marzo pero hubo un retraso y finalmente se programó para finales de mayo.

Tienda super seria y personal muy amable.

¡Entrega rápida y fiable! Buen embalaje, siempre de nuevo

Equipo muy serio me mantuvieron informado del progreso de mi pedido muchos productos de muy buena calidad gracias a todo el equipo

Totalmente satisfecho

Experiencia de compra muy positiva. Los productos solicitados llegaron perfectamente intactos. El personal es muy amable y preciso en la comunicación. Absolutamente recomendable.

excelente servicio

Seriedad y eficacia

Muy buen producto

Estoy 100% satisfecho con el pedido y con los tiempos de entrega. Les puntuaría con un 11 sobre 10.

Entrega muy rápida y precio razonable !!!!!! Volveré !!!!!

Más de mes y medio para recibir parte de mi entrega. Imposible contactar por teléfono. A pesar de la devolución tardía de los equipos no entregados, ni siquiera una disculpa o un gesto comercial. No volvería a recomendarlos.

Todo perfecto