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O
Nota: 5 de 5
Excelente envío rápido
Opinión traducida
Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 746 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.
Opiniones 1, 2 y 5 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 5 de 5
¡Todo perfecto!
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J
Nota: 5 de 5
Excelente actuación
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Jean-Luc,
¡Muchas gracias por su respuesta tan positiva! Estamos encantados de que nuestro servicio haya cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
¡Muchas gracias por su respuesta tan positiva! Estamos encantados de que nuestro servicio haya cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
P
Nota: 5 de 5
Disculpen la demora en la respuesta. Estoy satisfecho tanto con los tiempos de entrega como con el embalaje. Todo perfecto. Saludos
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado Palmiro,
¡Le agradecemos de corazón por su comentario positivo! Nos alegra que esté satisfecho con la entrega y el embalaje. Nos complace saber que todo ha ido bien.
Saludos cordiales,
El equipo de 1001hobbies
¡Le agradecemos de corazón por su comentario positivo! Nos alegra que esté satisfecho con la entrega y el embalaje. Nos complace saber que todo ha ido bien.
Saludos cordiales,
El equipo de 1001hobbies
R
Nota: 5 de 5
Pedido de pinturas bien recibido. ¡Gracias por la rapidez! +++++
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Radjou,
¡Le agradecemos calurosamente por su opinión positiva! Nos alegra que su pedido de pinturas le haya llegado rápidamente. No dude en volver a vernos para sus futuros proyectos, siempre estaremos aquí para servirle.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies.
¡Le agradecemos calurosamente por su opinión positiva! Nos alegra que su pedido de pinturas le haya llegado rápidamente. No dude en volver a vernos para sus futuros proyectos, siempre estaremos aquí para servirle.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies.
M
Nota: 2 de 5
El plazo y la consideración del pedido no estaban bien a través de Smartbox. La maqueta ya no estaba disponible. 1001 hobbies primero me propuso una maqueta de reemplazo con suplemento que rechacé, luego una maqueta equivalente sin suplemento. Esperé 6 meses.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Marie,
Le agradecemos por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente saber que la atención de su pedido no estuvo a la altura de sus expectativas, y apreciamos su paciencia a lo largo de este proceso.
Sepa que desde entonces hemos puesto fin a nuestra asociación con Smartbox, para garantizar a nuestros clientes un nivel de servicio más acorde a nuestras exigencias.
No dude en contactarnos directamente para que podamos discutir su situación y ofrecerle la mejor solución posible.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Le agradecemos por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente saber que la atención de su pedido no estuvo a la altura de sus expectativas, y apreciamos su paciencia a lo largo de este proceso.
Sepa que desde entonces hemos puesto fin a nuestra asociación con Smartbox, para garantizar a nuestros clientes un nivel de servicio más acorde a nuestras exigencias.
No dude en contactarnos directamente para que podamos discutir su situación y ofrecerle la mejor solución posible.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
R
Nota: 5 de 5
Me alegró la rapidez del pedido
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Robert,
¡Le agradecemos sinceramente por su comentario positivo! Nos alegra saber que la rapidez de su pedido le ha satisfecho. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
¡Le agradecemos sinceramente por su comentario positivo! Nos alegra saber que la rapidez de su pedido le ha satisfecho. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
S
Nota: 5 de 5
¡Excelente!
Opinión traducida
R
Nota: 5 de 5
Está bien
Opinión traducida
W
Nota: 5 de 5
¡todo bien!
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Empresa muy profesional con un catálogo impresionante y con envíos puntuales y seguros.
S
Nota: 5 de 5
¡Entrega perfecta! Comunicación clara y embalaje perfecto.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Serge,
Le agradecemos sinceramente por su respuesta positiva. Nos alegra saber que estuvo satisfecho con la entrega y nuestra comunicación. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Le agradecemos sinceramente por su respuesta positiva. Nos alegra saber que estuvo satisfecho con la entrega y nuestra comunicación. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
P
Nota: 5 de 5
Todo ha ido bien, de hecho el paquete llegó antes de la fecha límite
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Bien
M
Nota: 1 de 5
No he recibido mercancía, sin respuesta a la consulta
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Buenos días, Sr. Georges,
muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión con nosotros, aunque lamentamos mucho saber de su decepción.
Entendemos completamente su enfado por no haber recibido su pedido y queremos disculparnos por esta situación.
Para que podamos revisar su caso y ofrecerle una solución lo más rápido posible, le pedimos que se comunique directamente con nuestro servicio al cliente:
• A través del formulario de contacto en la parte inferior derecha de nuestro sitio web
• Por correo electrónico a: [email protected]
Nuestro equipo hará todo lo posible para resolver este problema rápidamente y darle una respuesta adecuada.
Atentamente,
Su equipo de 1001Hobbies
muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión con nosotros, aunque lamentamos mucho saber de su decepción.
Entendemos completamente su enfado por no haber recibido su pedido y queremos disculparnos por esta situación.
Para que podamos revisar su caso y ofrecerle una solución lo más rápido posible, le pedimos que se comunique directamente con nuestro servicio al cliente:
• A través del formulario de contacto en la parte inferior derecha de nuestro sitio web
• Por correo electrónico a: [email protected]
Nuestro equipo hará todo lo posible para resolver este problema rápidamente y darle una respuesta adecuada.
Atentamente,
Su equipo de 1001Hobbies
L
Nota: 5 de 5
Buena experiencia Buen catálogo Volveré a comprar
D
Nota: 5 de 5
Artículos muy bonitos. Pedido entregado antes de la fecha prevista y muy bien embalado
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Respuesta de 1001hobbies
Hola DOUBLET,
¡Le agradecemos sinceramente por su comentario positivo! Nos alegra que haya apreciado la calidad de nuestros artículos y la rapidez de nuestro servicio. Esperamos verlo pronto en nuestra tienda en línea.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies.
¡Le agradecemos sinceramente por su comentario positivo! Nos alegra que haya apreciado la calidad de nuestros artículos y la rapidez de nuestro servicio. Esperamos verlo pronto en nuestra tienda en línea.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies.
I
Nota: 5 de 5
¡Todo rápido y operativo!
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Lhor,
¡Le agradecemos calurosamente por su respuesta positiva! Nos alegra saber que ha apreciado la rapidez y la eficacia de nuestro servicio. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
¡Le agradecemos calurosamente por su respuesta positiva! Nos alegra saber que ha apreciado la rapidez y la eficacia de nuestro servicio. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
S
Nota: 5 de 5
Envío internacional rápido, los artículos salieron al día siguiente y estaban empaquetados justo bien.
Opinión traducida
N
Nota: 1 de 5
El envío ha llegado con mucho retraso. ¡Ninguna respuesta del soporte, a pesar de múltiples solicitudes! ¡Nunca volveré a pedir aquí!
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Respuesta de 1001hobbies
Querida Natalja,
lamentamos saber que su pedido ha llegado tarde y que no ha recibido respuesta de nuestro soporte. Su satisfacción es importante para nosotros y nos gustaría encontrar una solución juntos. Por favor, contáctenos en privado a [email protected] para que podamos ayudarle.
Atentamente,
el equipo de 1001hobbies
lamentamos saber que su pedido ha llegado tarde y que no ha recibido respuesta de nuestro soporte. Su satisfacción es importante para nosotros y nos gustaría encontrar una solución juntos. Por favor, contáctenos en privado a [email protected] para que podamos ayudarle.
Atentamente,
el equipo de 1001hobbies
D
Nota: 5 de 5
Sitio claro y rápido para recibir el pedido
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Didier,
¡Le agradecemos sinceramente por su respuesta positiva! Nos alegra que haya encontrado nuestro sitio claro y que su pedido le haya llegado rápidamente. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
¡Le agradecemos sinceramente por su respuesta positiva! Nos alegra que haya encontrado nuestro sitio claro y que su pedido le haya llegado rápidamente. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
F
Nota: 5 de 5
Sin embargo, atención a la calidad del embalaje de envío, la caja interior estaba un poco dañada.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola François,
Le agradecemos sinceramente por su comentario positivo y su calificación de 5/5. Tomamos en cuenta su observación sobre el embalaje y estamos constantemente trabajando para mejorar nuestros servicios y ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Le agradecemos sinceramente por su comentario positivo y su calificación de 5/5. Tomamos en cuenta su observación sobre el embalaje y estamos constantemente trabajando para mejorar nuestros servicios y ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
K
Nota: 5 de 5
¡Gran transacción!
Opinión traducida
P
Nota: 5 de 5
Todo es perfecto, lo recomiendo
Opinión traducida
M
Nota: 5 de 5
Precio interesante. Y sobre todo, embalaje de calidad eliminando todo riesgo para un producto frágil
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Martial,
Le agradecemos sinceramente por su comentario positivo. Nos alegra que nuestros precios y la calidad de nuestro embalaje hayan cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies.
Le agradecemos sinceramente por su comentario positivo. Nos alegra que nuestros precios y la calidad de nuestro embalaje hayan cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies.
C
Nota: 5 de 5
Todo bien
A
Nota: 5 de 5
Gran servicio y bien empaquetado, no dudaré en comprar de nuevo contigo.
Opinión traducida
J
Nota: 5 de 5
gran elección, excelente servicio
Opinión traducida
J
Nota: 5 de 5
Todo funcionó muy bien y el artículo pedido llegó intacto y a tiempo.
Opinión traducida
G
Nota: 5 de 5
+++ ¡Artículo extraordinario! ¡Vendedor muy profesional! ¡Recomiendo al 100 % +++
Opinión traducida
M
Nota: 5 de 5
entrega rápida, facilidad de pedido
Opinión traducida
J
Nota: 5 de 5
paquete conforme a la orden
Opinión traducida
G
Nota: 2 de 5
El plazo entre el momento del pedido y la entrega fue demasiado largo. El artículo que pedí no estaba en stock y no estaba claramente indicado en el sitio, solo me lo indicaron en el momento de la confirmación final para la entrega del producto (pedido el 04 de mayo, entregado el 27 de mayo). Básicamente no es dramático, pero es solo que la visualización en el sitio me pareció un poco engañosa, de ahí esta impresión negativa, especialmente con más de 3 semanas de retraso. Es muy probable que la próxima vez lo piense dos veces antes de hacer un pedido, y ante la falta de información clara sobre el stock/entrega no haré el pedido.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Guillaume,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que el plazo de entrega no ha estado a la altura de sus expectativas y que la información sobre la disponibilidad del artículo no era clara. Su comentario es valioso y trabajamos constantemente para mejorar la transparencia de nuestro sitio. Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente, ofreciéndole una experiencia más satisfactoria.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que el plazo de entrega no ha estado a la altura de sus expectativas y que la información sobre la disponibilidad del artículo no era clara. Su comentario es valioso y trabajamos constantemente para mejorar la transparencia de nuestro sitio. Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente, ofreciéndole una experiencia más satisfactoria.
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El equipo de 1001hobbies
K
Nota: 1 de 5
No puede ser que un pedido tan insignificante tarde 7 semanas en llegar al cliente. El kit del modelo está impecable, sin embargo, en el futuro tomaré distancia de los pedidos en su empresa.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Klaus,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que la entrega de su pedido ha tardado más de lo previsto. Su comentario es valioso y nos permite mejorar. Esperamos que esté dispuesto a darnos una nueva oportunidad en el futuro.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que la entrega de su pedido ha tardado más de lo previsto. Su comentario es valioso y nos permite mejorar. Esperamos que esté dispuesto a darnos una nueva oportunidad en el futuro.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
R
Nota: 5 de 5
Paquete llegado como se esperaba.. muy buen estado
Opinión traducida
J
Nota: 5 de 5
Buen seguimiento de mi pedido, plazo de entrega más que satisfactorio
Opinión traducida
C
Nota: 5 de 5
muy satisfecho, pedido enviado y recibido rápidamente. Bien embalado y corresponde a la descripción del artículo.
Opinión traducida
M
Nota: 1 de 5
Sin respuestas a correos anteriores, sobre un pedido que no se puede entregar. No hubo respuesta a las preguntas anteriores. No se puede contactar por correo o teléfono. Totalmente sin respuesta, incluso después de que finalmente pedí que me devolvieran el dinero que ya había pagado. Realmente lamentable. Nunca más haría un pedido aquí ni aconsejaría a otros que lo hicieran. Realmente muy decepcionante.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola MJB,
Lamentamos profundamente la experiencia que ha tenido con 1001hobbies. Su opinión es valiosa para nosotros y la tomamos muy en serio. Nuestras disculpas por la falta de comunicación; este no es el estándar que buscamos. Haremos todo lo posible para resolver su situación y asegurarnos de que esto no vuelva a ocurrir en el futuro.
Agradecemos su paciencia y estamos disponibles para responder a sus preguntas. Puede contactarnos a través de [información de contacto]. Gracias por su comprensión.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Lamentamos profundamente la experiencia que ha tenido con 1001hobbies. Su opinión es valiosa para nosotros y la tomamos muy en serio. Nuestras disculpas por la falta de comunicación; este no es el estándar que buscamos. Haremos todo lo posible para resolver su situación y asegurarnos de que esto no vuelva a ocurrir en el futuro.
Agradecemos su paciencia y estamos disponibles para responder a sus preguntas. Puede contactarnos a través de [información de contacto]. Gracias por su comprensión.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
S
Nota: 5 de 5
Productos bien recibidos, conforme. Recomiendo este sitio.
Opinión traducida
F
Nota: 5 de 5
Primero en todos los aspectos, gracias.
Opinión traducida