1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
¡Genial! En nuestro perfil, podemos seguir la disponibilidad de los artículos pedidos a los proveedores y en espera, así como la posibilidad de que nos envíen los artículos ya disponibles en uno o varios envíos. Recomiendo especialmente este sitio, que es perfecto desde el pedido hasta la entrega.
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P
Paolo R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/02/2024
Excelente vendedor rápido y preciso. Recomendado
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por confiar en 1001Hobbies
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Ludo H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/03/2024
sitio web transparente
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Respuesta de 1001hobbies
¡¡¡¡¡Gracias !!!!! Gracias por su comentario tan positivo .... Nos alegramos de que su experiencia en nuestro sitio haya sido positiva. Nos gustaría hacer hincapié en que estos comentarios son muy importantes para nosotros. ¡Le damos las gracias y le deseamos un gran día! Hasta pronto en 1001HOBBIES.
M
marie-francoise D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/03/2024
muy malo ni siquiera 1 estrella no lo recomiendo para nada
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas y le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de su cuenta de cliente. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
J
James B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/03/2024
Muy fácil de navegar por el sitio - gran servicio rápido, y el envío bien empaquetado.
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias, James, por tu comentario positivo. Estamos encantados de saber que nuestra página web es fácil de navegar y que está satisfecho con nuestro servicio rápido y el envío bien empaquetado. Su satisfacción es nuestra prioridad, ¡y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro!
J
Javier S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/04/2024
Plazos del envío ajustados a tal y como se detalla en la web. En este caso precio muy competitivo. Comunicación perfecta. Tienda recomendable.
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente.
Nos encontramos solventando nuestros retrasos de almacén de acumulación en almacén para volver a disfrutar del servicio habitual.
Si tienes cualquier problema, contacta a nuestro email de atención al cliente. Te ayudaremos en todo lo posible.
Un saludo!
P
patrice B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/04/2024
Entrega rápida y excelente.
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J
JEAN-PIERRE M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/04/2024
El pedido llegó a tiempo
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K
Katherine P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/04/2024
llegó rápido. sin problemas
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J
Julien M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/03/2024
todo va bien, un poco larga la espera pero bien está lo que bien acaba
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Respuesta de 1001hobbies
¡¡¡¡¡Gracias !!!!! Gracias por su comentario tan positivo .... Nos alegramos de que su experiencia en nuestro sitio haya sido positiva. Nos gustaría hacer hincapié en que estos comentarios son muy importantes para nosotros. ¡Le damos las gracias y le deseamos un gran día! Hasta pronto en 1001HOBBIES.
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Patrick C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/03/2024
Todo es perfecto
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Jennifer C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/03/2024
Elección de artículos, envío superior y servicio al cliente 10/10
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M
M. Asuncion M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/03/2024
Buen producto y buena calidad precio
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente.
Nos encontramos solventando nuestros retrasos de almacén de acumulación en almacén para volver a disfrutar del servicio habitual.
Si tienes cualquier problema, contacta a nuestro email de atención al cliente. Te ayudaremos en todo lo posible.
Un saludo!
J
James W.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/03/2024
Buena selección, precios razonables y buena velocidad de envío en los pedidos transatlánticos
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Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Le agradecemos su comentario y su confianza. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y les concedemos un gran interés. Le deseamos un gran día. 1001hobbies servicio al cliente
T
Thomas F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/02/2024
La estatua llegó rota, les envié un correo electrónico y me dijeron que se pondrían en contacto conmigo 6 semanas más tarde, han dejado de enviarme correos electrónicos.
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Respuesta de 1001hobbies
Lamentamos mucho su experiencia. Es decepcionante saber que su estatua llegó rota y que no ha recibido una respuesta satisfactoria de nuestro equipo de atención al cliente. Le rogamos acepte nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Nos tomamos muy en serio este tipo de problemas y nos gustaría solucionarlos. Su satisfacción es importante para nosotros y queremos asegurarnos de resolver este asunto a su entera satisfacción.
H
HUP hotel A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/03/2024
Hace 1,5 meses hice un pedido de bloques de rotuladores incl. rotuladores. Al cabo de unas semanas, sólo recibí los rotuladores y faltaban los bloques. Tuve que ponerme en contacto con ellos varias veces para que me dijeran que ya no estaban disponibles. Al final recibí una etiqueta de devolución y devolví inmediatamente los rotuladores. Un mes y medio después, todavía no me han devuelto el dinero. Además, el producto sigue a la venta en la tienda web. Estoy muy decepcionado.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por publicar su comentario. Le agradecemos que se haya puesto en contacto con el servicio de atención al cliente. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas.
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
A
Alain G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/03/2024
Me gustó la opción múltiple.
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C
cyrille G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/04/2024
Excelente
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P
Pascal M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/03/2024
La única empresa que nunca se equivoca!!! Como prueba, uno de cada dos artículos se entrega mal y su explicación, apenas velada, es o el repartidor o el cliente deshonesto!!! ¡Pero no ellos! Pero ellos no ! 14,90€ por grandes sumas...
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Pascal Hemos leído su mensaje y nos gustaría expresarle nuestro más profundo agradecimiento por tomarse el tiempo de compartir sus preocupaciones con nosotros. Entendemos perfectamente su frustración y nos gustaría asegurarle que nos tomamos muy en serio todos los comentarios de nuestros clientes. La satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad y lamentamos profundamente que su experiencia de compra no haya estado a la altura de sus expectativas. Nos gustaría asegurarle que hacemos todo lo posible para garantizar la calidad de nuestros productos y su entrega en las mejores condiciones posibles. Somos conscientes de que pueden producirse errores, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, y estamos aquí para rectificar cualquier situación que no cumpla nuestros estándares. También somos conscientes de que la satisfacción del cliente no sólo depende de la calidad del producto, sino también de la forma en que se resuelven los problemas. Tomamos nota de su comentario sobre nuestra respuesta a las incidencias de entrega, y trabajaremos para mejorar nuestra comunicación en este ámbito. Le aseguramos que quedamos a su disposición para cualquier duda o reclamación. Estamos aquí para ofrecerle el mejor servicio posible y subsanar cualquier error lo antes posible. Una vez más, gracias por sus comentarios y acepte nuestras más sinceras disculpas por las molestias que esto haya podido ocasionarle.
D
Daniel B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/03/2024
el producto es estupendo ya montado
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A
Antonio M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/03/2024
Fácil y rápida.
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente.
Nos encontramos solventando nuestros retrasos de almacén de acumulación en almacén para volver a disfrutar del servicio habitual.
Si tienes cualquier problema, contacta a nuestro email de atención al cliente. Te ayudaremos en todo lo posible.
Un saludo!
J
Jacques L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/03/2024
Estoy muy contento con los productos que tomo Entrega rápida
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Respuesta de 1001hobbies
Jacques Estamos encantados de saber que está contento con nuestros productos y que nuestro servicio de envío le ha parecido rápido. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad y nos complace saber que hemos cumplido sus expectativas. Sus comentarios positivos nos animan a mantener nuestros altos estándares de calidad y a seguir ofreciéndole una experiencia de compra agradable y sin complicaciones. Si tiene más preguntas o necesidades, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle. Una vez más, gracias por su confianza en nuestra empresa. Esperamos poder servirle de nuevo en un futuro próximo.
P
Peter B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/03/2024
Todo funcionó a la perfección.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios positivos.
Y
Yann R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/04/2024
un servicio eficaz y a medida... Atentamente
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C
CARLOS M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/03/2024
Entrega tarde, pero buena
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente.
Nos encontramos solventando nuestros retrasos de almacén de acumulación en almacén para volver a disfrutar del servicio habitual.
Si tienes cualquier problema, contacta a nuestro email de atención al cliente. Te ayudaremos en todo lo posible.
Un saludo!
D
Dirk R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/02/2024
Lamentablemente no puedo dar una buena valoración. Después de varios intentos por correo electrónico, no fue posible realizar la entrega en mi dirección de entrega, aunque me prometieron el cambio por correo electrónico. Tuve que recoger mi pedido con mucho esfuerzo en una dirección de entrega desconocida. También señalé que tengo una discapacidad grave. No volveré a hacer un pedido, a menos que el infierno se congele....
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, lamentamos profundamente conocer su experiencia insatisfactoria con nuestro servicio de entrega. Su experiencia no cumplió con nuestros altos estándares de servicio al cliente y le pedimos sinceras disculpas por cualquier inconveniente que esto le haya podido causar. Reconocemos la importancia de entregar sus pedidos en la dirección indicada y lamentamos cualquier malentendido o error en el proceso de entrega. Sus comentarios son valiosos para nosotros e investigaremos esta situación para asegurarnos de que se toman las medidas adecuadas para que esto no vuelva a ocurrir en el futuro. También nos gustaría disculparnos por cualquier inconveniente que le haya causado el tener que recoger su pedido en una dirección de entrega inesperada, especialmente dada su situación. Su comodidad y satisfacción son de suma importancia para nosotros y lamentamos sinceramente cualquier estrés o dificultad que esto haya podido causarle. Entendemos su decisión de dejar de hacernos pedidos y respetamos su elección. Si cambia de opinión en el futuro, nos gustaría tener la oportunidad de recuperar su confianza y ofrecerle una experiencia de compra positiva. Reciba un cordial saludo,
R
Roman S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/03/2024
¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡SUPER !!!!!!!!!!!!!!!!!
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¡¡¡¡¡!!!!!
S
Solange B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/04/2024
entrega muy rápida
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J
jimmy G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/03/2024
Excelentes productos, excelente embalaje
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por confiar en 1001Hobbies
G
Ghislaine K.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/03/2024
Perfecto, nada de lo que quejarse
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T
Thorsten T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/03/2024
Páginas bien organizadas y claras. Pedido sin problemas. Entrega sin problemas.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
M
Marc M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/04/2024
Níquel
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Paolo M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/04/2024
Todo llegó perfectamente, a tiempo, quizás incluso antes. Muy buen embalaje. Muy buen servicio también lo utilizaré en el futuro.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Nos complace enormemente saber que su pedido llegó sano y salvo y a tiempo, quizás incluso antes de lo previsto. Garantizar una entrega rápida y segura es una de nuestras principales prioridades y nos complace haber podido satisfacer sus expectativas en este sentido. Apreciamos mucho su comentario positivo sobre el embalaje: para nosotros es importante que nuestros productos lleguen en óptimas condiciones. Nos complace que nuestro servicio le haya parecido excelente y que tenga intención de utilizarlo en el futuro. Si hay algo más en lo que podamos ayudarle o si tiene algún otro comentario que compartir, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad y siempre haremos todo lo posible para garantizarle una excelente experiencia de compra. Gracias de nuevo por sus comentarios y por la confianza que ha depositado en nosotros. Un cordial saludo
M
Marcus D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/03/2024
Super selección y entrega rápida. Siempre encantado de volver.
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Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
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Pablo R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/04/2024
Envío rápido
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Estimado cliente.
Nos encontramos solventando nuestros retrasos de almacén de acumulación en almacén para volver a disfrutar del servicio habitual.
Si tienes cualquier problema, contacta a nuestro email de atención al cliente. Te ayudaremos en todo lo posible.
Un saludo!
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Raphaël R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/04/2024
Entrega super rápida a precios realmente buenos. Lo más molesto son los gastos de envío.
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Francois S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/03/2024
Mucha variedad y buen servicio
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Roberto P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/03/2024
Profesionales de la modelización
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por confiar en 1001Hobbies
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Lee S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/04/2024
Artículo recibido de forma rápida y fiable.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
A
Ad M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/03/2024
Proceso fluido desde la compra hasta la entrega. Sin problemas
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Respuesta de 1001hobbies
¡¡¡¡¡Gracias !!!!! Gracias por su comentario tan positivo .... Nos alegramos de que su experiencia en nuestro sitio haya sido positiva. Nos gustaría hacer hincapié en que estos comentarios son muy importantes para nosotros. ¡Le damos las gracias y le deseamos un gran día! Hasta pronto en 1001HOBBIES.
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