1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Tienen todo lo que uno puede desear, y los precios no están mal. Lo que no está claro es si lo recibes en una semana o en seis meses. Llevo meses esperando un kit que acaba de llegar a las tiendas de otros sitios, y aquí adelantan la fecha de entrega prevista un mes cada mes.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que encuentra interesante nuestra selección y nuestros precios. Le pedimos disculpas por el retraso con su kit y entendemos que esto puede ser frustrante. Hacemos todo lo posible por cumplir los plazos de entrega, pero algunos artículos pueden retrasarse debido a la disponibilidad de existencias. Le aseguramos que estamos trabajando activamente para mejorar nuestra comunicación sobre los plazos de entrega. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda o más información sobre su pedido.
F
Franck D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/09/2024
Servicio rápido, gran selección de artículos. Sitio muy serio que te avisa cuando hay un error en el pedido. Y hace todo lo posible para encontrar una solución.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de que le haya gustado nuestro rápido servicio y nuestra amplia gama de productos. Para nosotros es importante informar a nuestros clientes de cualquier error y encontrar soluciones rápidamente. Su confianza en nuestra fiabilidad nos motiva a seguir mejorando. ¡No dude en volver para futuras compras!
H
Henri J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/09/2024
Muy buen sitio
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias. ¡Estamos encantados de que encuentre nuestro sitio tan bueno! Su satisfacción es nuestra mayor recompensa, y esperamos darle la bienvenida de nuevo para futuras compras. ¡Esperamos verle pronto!
G
Gabriel G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/10/2024
¡Rápido y preciso muy recomendable!
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus amables palabras. Nos alegramos de que nuestro servicio le haya parecido rápido y preciso. Su recomendación nos alegra mucho. ¡Esperamos verle pronto!
T
Tim J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/09/2024
Viene de Europa pero llegó en 10 días bien embalado. Tienen stock para kits antiguos de los 90 y actuales. Volveré a comprarles.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de saber que su pedido llegó en sólo 10 días y bien embalado. Es estupendo saber que aprecia nuestra selección de kits tanto vintage como actuales. Esperamos volver a servirle pronto.
P
Paul B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/08/2024
Son todas figuras originales que pedí. Bien embaladas y plazo de entrega aprox. 1 semana.
Me gustaría pedir allí de nuevo la próxima vez.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estamos encantados de que estés contento con tu pedido y de que las figuras hayan llegado sanas y salvas. Nos alegra saber que el embalaje era bueno y que el plazo de entrega cumplió sus expectativas. ¡Esperamos su próxima compra!
H
Hélios L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/09/2024
Fino
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que esté satisfecho. Si tiene alguna pregunta o comentario, no dude en hacérnoslo saber. Hasta pronto.
L
Ludovic B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/10/2024
¡Perfecto!
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchísimas gracias. ¡Estamos encantados de que todo fuera perfecto para usted! Si necesitáis algo, no dudéis en volver a contactar con nosotros. ¡Hasta pronto!
J
Jean-paul C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/10/2024
Todo impecable.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de saber que todo fue perfecto para usted. ¡Su satisfacción es nuestra mayor recompensa! ¡Hasta pronto para nuevos pedidos!
F
Frédéric C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/09/2024
Pedido entregado de nuevo rápida y correctamente
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de que haya encontrado nuestro sitio web receptivo y de que sus pedidos se hayan enviado rápidamente. Su satisfacción es nuestra prioridad. No dude en volver para futuras compras. Hasta pronto.
P
Philippe E.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/10/2024
Sitio muy receptivo, pedidos enviados rápidamente
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de que haya encontrado nuestro sitio web receptivo y de que sus pedidos se hayan enviado rápidamente. Su satisfacción es nuestra prioridad. No dude en volver para futuras compras. Hasta pronto.
A
alain V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/09/2024
figuritas muy bonitas
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias. Estamos encantados de que le gusten nuestras figuras. Su satisfacción nos llena de alegría. No dude en volver y descubrir piezas aún más hermosas. Esperamos verle pronto.
D
Dustin M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/08/2024
¡Todo lo mejor!
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su excelente comentario. Nos alegramos mucho de que esté satisfecho. ¡Esperamos sus próximos pedidos!
P
patrick G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/10/2024
Pedido realizado . Pedido en cuanto llegue. Esperando con impaciencia el Mamaiya maru 1/700 cuando el barco vuelva a estar disponible. Bravo de nuevo. cordialmente .G.P.
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Respuesta de 1001hobbies
¡Muchas gracias por su comentario, G.P.! Nos complace saber que su pedido llegó rápidamente. Compartimos su impaciencia por el Mamaiya Maru 1/700 y haremos todo lo posible por reponerlo lo antes posible. ¡Enhorabuena por su pasión! No dude en volver a nosotros para sus próximos pedidos. Atentamente, ¡todo el equipo!
P
Philippe S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/10/2024
Orden conforme.
Es perfecto.
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de saber que su pedido está en orden y que todo es perfecto. ¡Su satisfacción es nuestra prioridad! ¡Hasta pronto para nuevos pedidos!
W
Wolfgang H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/09/2024
La entrega funcionó bien
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios positivos. Nos complace saber que la entrega fue bien. Si tiene más pedidos o preguntas, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Esperamos su próxima visita.
A
Alain D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/09/2024
Como siempre, productos de buena calidad. Descripción e instrucciones claras. Entrega rápida
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su lealtad y por sus excelentes comentarios. Estamos encantados de que esté satisfecho con nuestros productos y descripciones, y de que la entrega esté siempre a la altura de sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad. ¡Hasta pronto para sus próximos pedidos!
B
Bruno T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/09/2024
Pedido y entrega rápidos Gran equipo Gracias
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su excelente comentario. Estamos encantados de que tu pedido y tu entrega fueran tan rápidos. Muchas gracias de parte de todo el equipo. No dudes en volver a nosotros para tus próximas compras. Hasta pronto.
D
Dominique S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/09/2024
Justo lo que esperaba
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que el producto haya cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, ¡estamos a tu disposición! ¡Esperamos verte pronto!
P
Pierre C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/09/2024
Muy rápido y fácil de navegar.El producto cumple mis expectativas.Gran embalaje.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su excelente comentario. Estamos encantados de que la navegación por el sitio haya sido rápida y sencilla, y de que el producto haya cumplido sus expectativas. Un embalaje cuidado es esencial, ¡así que nos alegramos de que te haya gustado! ¡Hasta pronto para más pedidos!
R
Ricardo L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/10/2024
Todo correcto, el paquete llegó rápido y bien embalado.
Estaría bien ofrecer bonos descuento a buenos clientes.
Respuesta de 1001hobbies
¡Nos alegra saber que todo llegó en perfecto estado y a tiempo! Agradecemos tu sugerencia sobre los bonos de descuento para clientes leales; siempre estamos buscando formas de mejorar la experiencia de compra. ¡Gracias por tu comentario y esperamos verte de nuevo pronto!
A
Antoine J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/09/2024
producto conforme al pedido
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Estamos encantados de que el producto corresponda a su pedido. ¡Su satisfacción es nuestra prioridad! Si tiene cualquier otra necesidad o pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros. ¡Hasta pronto!
M
Mario M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/09/2024
¡Todo bien!
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Me alegra saber que todo va bien. ¡Apreciamos sus comentarios y esperamos poder servirle de nuevo!
M
Martin C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/09/2024
La caja del producto llegó en una caja de envío que no presentaba daños. La propia caja del producto estaba aplastada y había sido abierta y cerrada de nuevo con cinta adhesiva. Inspeccioné el contenido de la caja del producto y no encontré daños en las piezas del modelo. Estoy satisfecho con los resultados aunque no creo que el producto fuera nuevo.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que las piezas del modelo llegaron sin daños y que está satisfecho con los resultados. Agradecemos sus observaciones sobre el embalaje y sin duda las tendremos en cuenta para mejorar nuestro servicio. Su experiencia nos importa.
C
Carlo D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/09/2024
Excelente servicio, rápido y puntual
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Nos alegramos de que nuestro servicio le haya parecido rápido y puntual. ¡Su apoyo significa mucho para nosotros! Esperamos su próxima compra.
J
José K.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/08/2024
Hubo un retraso en el envío a mi domicilio, porque el artículo procedía de proveedores externos, cuando se produjo el retraso. Cada correo electrónico, que envié acerca de este retraso a "1001 Hobbies" siempre fue respondido de una manera amable y profesional. Por eso, ¡mis más sinceras felicitaciones! Pienso pedir más productos de "1001 Hobbies".
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros. Lamentamos saber que hubo un retraso en el envío, pero nos alegramos de que nuestro servicio de atención al cliente pudiera ayudarle de forma amable y profesional. ¡Esperamos darle la bienvenida de nuevo para sus próximos pedidos en "1001 Hobbies" en el futuro!
X
Xaver K.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/08/2024
Pedido fácil y rápido. El seguimiento funcionó bien. Tan bueno para predecir cuando llegaría el paquete. ¡Nota personal con un pequeño extra también se siente muy agradable como cliente me corto exactamente lo que quiere como cliente!
Opinión traducida
L
Lionel M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/09/2024
Nada recomendable, casi 3 semanas para entregar una maqueta de avión a escala 1/48 que estaba agotada en las estanterías. Sin embargo, 48 horas después de realizar el pedido, se descontó el valor del artículo de la cuenta bancaria, lo que demuestra que se puede vender sin pensárselo dos veces, incluso sabiendo que no se podrá entregar en el plazo anunciado. ¡¡¡Lamentable!!!
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Sentimos mucho su mala experiencia y comprendemos su frustración. No es en absoluto nuestra intención decepcionarte. El plazo de entrega prolongado dista mucho de nuestros estándares habituales y estamos trabajando para evitar que vuelva a ocurrir.
M
Maurizio P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/07/2024
Excelente
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias. Nos alegramos de que haya tenido una gran experiencia. Si nos necesitas en el futuro, ¡no dudes en ponerte en contacto con nosotros!
M
Maurizio P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/08/2024
Tantas opciones
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Nos alegramos de que le haya gustado nuestra amplia selección. ¡Esperamos volver a verte pronto para ayudarte a encontrar más productos que te gusten!
J
Jesús C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/08/2024
Pedí un puzzle y me inquieté al descubrir al comenzar a montarlo que traía una pieza duplicada, contacté con el servicio de atención al cliente quienes me facilitaron un formulario para poder describir el problema y proceder a la devolución. Por suerte finalmente el puzzle estaba completo y no fue necesario devolverlo pero me tranquilizó que me escribiesen y me ofreciesen una solución
Respuesta de 1001hobbies
¡Qué bueno escuchar que todo se resolvió de manera satisfactoria! Nos alegra saber que nuestro servicio de atención al cliente te brindó la asistencia necesaria y que, al final, tu puzzle estaba completo. Apreciamos tu comprensión y confianza en nosotros. Si necesitas algo más o tienes alguna otra inquietud, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por compartir tu experiencia!
A
Andrea L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/08/2024
según catálogo
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Nos alegramos de que el producto haya llegado conforme al catálogo. Si necesita más información o ayuda, ¡estamos a su disposición!
E
Emilio R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/09/2024
Todo correcto
Respuesta de 1001hobbies
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que todo ha sido correcto. Si necesitas algo más o tienes alguna pregunta, no dudes en decírnoslo. ¡Estamos aquí para ayudarte!
R
Rainer D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/09/2024
excelente
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias. Nos complace saber que está satisfecho con nuestro servicio. Si tiene más preguntas o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
M
Michele R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/09/2024
Afirmé que el pedido, tal y como se comunicó en el momento de la compra, debía llegar en una fecha determinada y ¡llegó bastante más tarde! Tras varias llamadas al centro de servicio, que me hizo rellenar un formulario de reclamación, me enteré de que el producto, contrariamente a lo indicado, no estaba en stock y, por tanto, ¡no me lo enviaron! En lugar de abonarlo en mi tarjeta de crédito (por el valor del producto que faltaba) me dieron un vale que me veré obligada a utilizar en un plazo de 30 días, lo que me ocasionará el inconveniente de tener que hacer un nuevo pedido que, si es inferior a 100 euros, se verá gravado con los gastos de envío, ¡haciendo que el vale sea inútil! ¡Muy mala experiencia de compra!
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Respuesta de 1001hobbies
Lamentamos mucho su experiencia insatisfactoria. Le agradecemos sus comentarios y le pedimos disculpas por los contratiempos en la entrega y la falta de producto. Es importante para nosotros mejorar el servicio, y nos aseguraremos de examinar detenidamente su situación. Si desea más información, póngase en contacto con nosotros directamente. Gracias por su comprensión.
M
Martijn R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/10/2024
¡Gran selección y contento con la entrega de mis kits de construcción!
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su entusiasta respuesta. Nos alegramos de que esté satisfecho con nuestra amplia gama y la entrega de sus kits de construcción. Esperamos volver a verle pronto para su próximo pedido.
A
Alberto M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/09/2024
Está genial. Incluye dado de orden, peana MDF ovalada a medida y marcadores de daños. Un pack increíble. Tripulación de metal, pieza de artillería de plástico
Respuesta de 1001hobbies
¡Nos alegra que estés tan satisfecho con tu compra! Suena como un pack increíble con todo lo necesario, desde el dado de orden hasta la tripulación de metal y la pieza de artillería. Agradecemos tu comentario y esperamos que disfrutes de tu nuevo modelo al máximo. Si necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte. ¡Gracias!
L
Lucas V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/09/2024
El producto está bien. Buena entrega
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario positivo. Nos alegramos de que el producto esté bien y de que la entrega haya ido bien. ¡Esperamos poder servirle de nuevo en el futuro!
M
Martin T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/09/2024
¡Estupendo!
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchísimas gracias. Estamos encantados de que todo le haya ido tan bien. No dude en volver para vivir otras experiencias igual de satisfactorias. Hasta pronto.
G
Guilhem B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/10/2024
Entrega muy rápida y en buen estado
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que el envío haya sido rápido y en buenas condiciones. ¡Su satisfacción es nuestra prioridad! No dude en volver para futuras compras. ¡Hasta pronto!
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