1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.
Vuestro sitio miente al no indicar los impuestos añadidos que son recargados por correos y el custodio, es una vergüenza, yo conseguí por los 60 euros más ddd EDF.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Lamentamos sinceramente este aviso y le pedimos disculpas por este incidente. Le recordamos que ha realizado su pedido en un sitio web francés. Como Suiza no forma parte de la Unión Europea, es posible que se apliquen impuestos al pasar por la aduana, lo que puede dar lugar a cargos adicionales. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta. Atentamente, El equipo de atención al cliente
L
Lionel C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/12/2024
Productos conformes
Opinión traducida
A
Andrew W.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/12/2024
Entregado en el plazo previsto y tal como se describía, sin duda volvería a utilizarlo
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Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Le deseamos un excelente día 1001hobbies servicio al cliente
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Fabio F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/11/2024
Compra fácil y rápida, entrega puntual. de hecho el paquete llegó dos días antes :)
Opinión traducida
F
Franck. S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/11/2024
Atractivo parche para planchar en la chaqueta del piloto
Opinión traducida
F
Frederic L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/11/2024
No hay problema con este sitio. Siempre tan serio
Opinión traducida
M
Michel S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/12/2024
artículo protegido y entrega rápida
Opinión traducida
K
Klaus M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/11/2024
Todo perfecto
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
P
Palmiro M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/12/2024
Entrega a tiempo,embalaje perfecto,muy satisfecho
Opinión traducida
V
Vincent M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/12/2024
Productos entregados en excelentes condiciones
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T
Teddy J.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/11/2024
Tardaron muchísimo en enviar el pedido.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Señor, Lamentamos sinceramente este aviso y le pedimos disculpas por este incidente. Por favor, vuelva a leer la confirmación de su pedido, en la que se indica claramente que este producto tuvo que ser encargado a nuestro proveedor antes de ser enviado. Su pedido se realizó el 28/11/2024 y el paquete se envió el 06/12/2024, estando prevista la entrega para el 09/12/2024. En resumen, recibió su paquete en un plazo de 7 días, tal y como se menciona en la página del producto y en la confirmación del pedido enviada a su dirección de correo electrónico. Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Atentamente, El equipo de atención al cliente
A
Ashley D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/12/2024
Entrega rápida y buena calidad
Opinión traducida
R
Rogier M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/12/2024
¡Nis que quejarnos! Todo fue como era de esperar y la entrega rápida.
Opinión traducida
M
Mark V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/12/2024
Entrega rápida y bien embalado
Opinión traducida
D
David D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/11/2024
Envío tardo 16 días.
Tapa de la caja vehiculo rota.
Vehículo con parte frontal dañada y pintura desconchada.
Aportaría fotos pero no se como proceder.
J
Jean-Yves V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/12/2024
Exactamente lo que quería. Gran variedad y precios muy competitivos
Opinión traducida
C
Cédric T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/12/2024
Lo pedí el viernes por la mañana y lo recibí el sábado a la hora de comer super receptivo muy satisfecho para ser el primer pedido
Opinión traducida
C
Christopher M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/12/2024
Muy buena
Opinión traducida
A
Alain L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/12/2024
entrega rápida, precio razonable, todo ok, ahora solo falta montarlo
Opinión traducida
R
Rémy F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/12/2024
muy bueno
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P
Patrick M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/12/2024
Plazos de entrega demasiado largos
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Respuesta de 1001hobbies
Hola señor, lamentamos sinceramente este aviso y le pedimos disculpas por el retraso en la tramitación de su pedido. De hecho, los productos que usted pidió tuvieron que ser encargados directamente a nuestro proveedor en Inglaterra. El producto "Decal Luftwaffe Swastikas" fue encargado en Inglaterra y, desgraciadamente, este proveedor no puede realizar entregas en menos de 4 semanas. Esperamos que comprenda nuestra posición, y le pedimos disculpas una vez más por este incidente. Atentamente, El equipo de atención al cliente
M
Moi P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/12/2024
Material rápido, bueno y eficaz
Opinión traducida
M
Michael P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/12/2024
1001 Hobbies tiene una excelente gama de modelos de figuras,, gama muy impresionante Gran servicio al cliente también; smooth & entrega segura, notificación y seguimiento de actualizaciones muy apreciado. Muy recomendable,
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Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Le deseamos un excelente día 1001hobbies servicio al cliente
G
Gennaro C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/11/2024
Excelente
Opinión traducida
P
Paolo R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/11/2024
Todo perfecto. ¡Pedido a tiempo y barato!
Opinión traducida
D
David R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/12/2024
Ningún problema
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A
Angel M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/12/2024
Todo ok
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, su opinión es muy importante para nosotros y nos la tomamos muy en serio. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
M
Marek A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/12/2024
Modelos de Dios, entrega rápida
Opinión traducida
T
Tamara D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/12/2024
Muy contento
Opinión traducida
J
Jean-Pierre G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/12/2024
Pedido el viernes por la mañana, recibido el sábado, muy rápido, gracias.
Opinión traducida
K
Kees Z.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/12/2024
Excelente fue entrega rápida
Opinión traducida
E
Elisabeth M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/12/2024
Su sitio es muy bueno, pero por favor, no peguen esas etiquetas en los botes de pintura, ocultan las referencias y no puedo orientarme. Para orientarme, ahora sólo pido una referencia cada vez. Es una pena.
Opinión traducida
E
Ellie Mae H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/12/2024
El envío fue rápido y la comunicación fue muy buena, ya que se trataba de un envío al Reino Unido. Sin duda volveré a utilizarlo.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Le deseamos un excelente día 1001hobbies servicio al cliente
A
Anthony D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/12/2024
¡Excelente y entrega super rápida!
Opinión traducida
L
Laurent V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/12/2024
Ya he pedido varias veces sin problemas desde la búsqueda del sitio hasta la entrega RAS
Opinión traducida
D
Denis F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2024
Perfecto y rápido
Opinión traducida
S
Sebastien L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/12/2024
Muy buen paquete recibido
Opinión traducida
D
Daniel B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/12/2024
Siempre a la cabeza, rapidez y calidad
Opinión traducida
E
Elena P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/12/2024
Me equivoqué en mi pedido y al día siguiente fue totalmente imposible contactar con ellos para cambiarlo, tanto por email como por el teléfono de Atención al Cliente. Estuve llamando dentro de su horario cada 10-15 minutos y nunca cogieron el teléfono. Envié tres correos y me contestaron a los 4 días, cuando ya el pedido completo había salido de sus almacenes. Ahora debo hacer yo la devolución desde España y pagar los gastos de envío. Muy decepcionada con el servicio de atención al cliente.
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Franck B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/12/2024
plazo de entrega demasiado largo
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Señor, Lamentamos sinceramente este aviso y le pedimos disculpas por el retraso en la tramitación de su pedido. Los productos Decal Grumman F-14A Tomcat VF-103 y Decal Lockheed F-117A Chasseur Furtif fueron pedidos directamente a nuestro proveedor en Inglaterra. Lamentablemente, este proveedor no puede realizar entregas en menos de 4 semanas. Esta información está claramente indicada en cada ficha de producto. Esperamos que comprenda nuestra posición y le pedimos disculpas una vez más por este incidente. Atentamente, El equipo de atención al cliente
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