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S
Nota: 5 de 5
Todo bien
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Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 327 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Opiniones 1, 2 y 5 estrellas
Restablecer filtrosM
Nota: 5 de 5
Muy satisfecho top thanks
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T
Nota: 5 de 5
Sitio muy rápido y excelente
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Estamos encantados de que haya disfrutado de nuestro servicio. ¡Esperamos verle pronto!
C
Nota: 5 de 5
Entrega rápida. Artículo bien embalado. Muy recomendable
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de que esté satisfecho con su experiencia. ¡Nos vemos pronto en nuestro sitio!
D
Nota: 5 de 5
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O
Nota: 5 de 5
muy buen servicio + gran selección de artículos.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Estamos encantados de que te haya gustado nuestro servicio y nuestra selección de productos. ¡Esperamos verle pronto!
T
Nota: 5 de 5
Un sitio web agradable y fácil de navegar. El envío fue muy rápido y fácil de rastrear. ¡Thank you!
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Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Le agradecemos su comentario y su confianza. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y les concedemos un gran interés. Le deseamos un gran día. 1001hobbies servicio al cliente
H
Nota: 5 de 5
preciosos modelos y entrega perfecta.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de que estés contenta con la calidad de los diseños y la entrega. ¡Hasta pronto para más pedidos!
M
Nota: 5 de 5
Entrega rápida, producto conforme Gracias 🤩
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de que haya quedado satisfecho con su pedido. ¡Hasta pronto para nuevas experiencias de compra con nosotros! 🤩
M
Nota: 5 de 5
Totalmente satisfecho
Respuesta de 1001hobbies
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que estás totalmente satisfecho. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
P
Nota: 5 de 5
Todo fue perfecto, desde la elección en el sitio hasta la entrega.
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de que todo estuviera a la altura de sus expectativas, desde la navegación por el sitio hasta la recepción de su pedido. ¡Esperamos volver a verte pronto!
A
Nota: 5 de 5
El artículo que pedí (Gundam L'Frith) es muy difícil de conseguir en otros lugares, 1001Hobbies tenía un montón en stock, entregado muy rápidamente (antes de lo anunciado) y las mercancías están en perfectas condiciones. Un gran servicio, ¡volveré a pedir!
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
E
Nota: 5 de 5
Mi paquete tardó bastante en llegar. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y me ayudaron de forma muy agradable. Recibí mi paquete unos días más tarde.
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T
Nota: 1 de 5
2 semanas para recibir 6 botes de pintura la excusa del vendedor cuando esta en stock es la del proveedor nunca he visto eso en mi vida en fin 1 estrella no se puede poner menos y esta es la 1ª y última vez que les hago un pedido
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Respuesta de 1001hobbies
Hola señor, lamentamos este comentario. Cuando realizó su pedido, en nuestro sitio se indicaba claramente que este producto se encargaría a nuestro proveedor y que se enviaría en un plazo de 1 a 2 semanas. Comprenderá que, dadas las más de 200.000 referencias disponibles en nuestro sitio, no podemos tener todo en stock debido a los costes de almacenamiento y al espacio. Por ello, algunos productos se encargan directamente a nuestros proveedores. Este producto, procedente de Alemania, llegó el 13/12/2024 y fue expedido el 13/12/2024. Usted lo recibió el 16 de diciembre. Gracias por su comprensión. Atentamente
K
Nota: 5 de 5
Todo en orden.
Envío rápido y embalaje muy bien protegido.
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Envío rápido y embalaje muy bien protegido.
Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
L
Nota: 5 de 5
sin preocupaciones desde el pedido hasta la entrega. todo en orden
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que todo haya ido bien, desde el pedido hasta la entrega. ¡Hasta pronto para nuevos pedidos!
A
Nota: 1 de 5
Más de un mes después de hacer el pedido y pagar, recibí un envío parcial. Mi solicitud de explicación fue respondida por el contestador automático con las ridículas frases de siempre. A día de hoy, sigo sin tener noticias de las 4 piezas que faltan. Muy mal servicio y muy mala atención al cliente, ¡pero se llevaron el dinero enseguida!
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E
Nota: 5 de 5
Envío rápido y eficaz.
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de que la entrega haya sido rápida y eficiente. ¡Hasta pronto para sus próximos pedidos!
P
Nota: 5 de 5
Pedido recibido a tiempo y según lo solicitado
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que haya recibido su pedido a tiempo y conforme a sus expectativas. ¡Esperamos volver a verle pronto!
T
Nota: 5 de 5
Estatua pop up berserk L Max Factory, la estatua llegó en excelentes condiciones, incluso la caja está perfecta, una vez montada es muy bonita y estoy contento con la compra, producto recomendado
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A
Nota: 5 de 5
Muy satisfecho con los productos.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que esté contento con nuestros productos. ¡Hasta pronto para nuevos pedidos!
M
Nota: 5 de 5
Muy buena
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias. Estamos encantados de que esté satisfecho. ¡Hasta pronto para nuevos pedidos!
F
Nota: 5 de 5
Todo fue bien y como se esperaba.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
M
Nota: 1 de 5
Las existencias no se actualizan en el sitio. Pido un producto en stock y ¡oh! no está disponible, hay que pedir el artículo al proveedor... ¡en Japón! Lo más decepcionante es que, a pesar de mi notificación, el artículo sigue disponible en su sitio. Es una lástima. Espero que lo solucionen, ya que parecen una empresa seria.
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Respuesta de 1001hobbies
He aquí una versión corregida y reformulada: Hola, lamentamos este error y le pedimos disculpas por el retraso. Le recordamos que el producto que ha pedido se envía en el plazo de una semana, como se indica en la ficha del producto. También nos gustaría señalar que los plazos de entrega de este proveedor (que está en Alemania, ¡no en Japón!) suelen respetarse. Sin embargo, comprenderá que el período actual no es el ideal para entregas rápidas, ya que nuestro depósito logístico está sobrecargado, al igual que los transportistas. Le pedimos disculpas una vez más. Atentamente, 1001hobbies
H
Nota: 5 de 5
Me avisaron por correo electrónico de que el paquete se retrasaba, pero el pedido cumplió mis expectativas. Recomiendo este sitio. Gracias.
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su comentario. Nos alegramos de que el pedido fuera como esperabas y agradecemos tu paciencia con el retraso. Gracias también por su recomendación. ¡Esperamos volver a verle pronto!
M
Nota: 5 de 5
Pedido recibido rápidamente y totalmente conforme
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Estamos encantados de que haya recibido su pedido rápidamente y de forma satisfactoria. ¡Esperamos volver a verle pronto!
J
Nota: 5 de 5
Buena selección, visión precisa de cuándo llegarán los artículos con seguimiento del paquete. Hice un segundo pedido inmediatamente.
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Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
J
Nota: 5 de 5
Confome al artículo pedido
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que su pedido cumpliera sus expectativas. ¡Esperamos volver a verte pronto!
J
Nota: 2 de 5
2 modelos de la commane desaparecidos y sin explicación ????
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Señor, Lamentamos este error y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Sin embargo, para asegurarnos de que su pedido le llegue lo antes posible, hemos tomado la decisión de dividir su pedido. Los productos actualmente en stock le serán enviados inmediatamente. Los otros dos productos, Jeep SAS with Crew Figures - Limited Edition y Chevrolet C60L General Service, se enviarán en cuanto estén disponibles. Su pedido debería llegar a finales de esta semana. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta. 1001hobbies
P
Nota: 5 de 5
Fiable, rápido
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Muchas gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que esté satisfecho con nuestro servicio. ¡Esperamos volver a verle pronto!
P
Nota: 1 de 5
Ignoró mi petición de cancelar el pedido.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Sr. Schulz, Lamentamos este mensaje y nos gustaría pedirle disculpas por este incidente. Le recordamos que recibimos su solicitud de anulación el 10 de diciembre de 2024. Sin embargo, lamentablemente, ya no era posible tramitar esta anulación puesto que su pedido ya había salido de nuestro almacén logístico el 7 de diciembre de 2024. Como se ha explicado anteriormente, no podemos anular un pedido una vez que ha sido enviado. No obstante, le hemos facilitado la dirección de devolución para que pueda devolvernos el producto si lo desea. Una vez que hayamos recibido e inspeccionado la devolución, organizaremos su reembolso. Si tiene más preguntas o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Atentamente, 1001hobbies
F
Nota: 5 de 5
todo perfecto gracias.
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R
Nota: 5 de 5
Todo ha ido correctamente
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J
Nota: 2 de 5
Al abrir 1 de las cajas que estaban precintadas, faltaba 1 pieza del bebedero, incluso suelta en la caja no estaba presente. Esto significa que no puedo construir este modelo ya que es crucial en este modelo/.
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N
Nota: 5 de 5
Rápidos, eficientes, se ajustan al pedido, y seguimiento del envío muy profesional. Los recomendaría.
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de que todo haya ido tan rápido como esperabas. Esperamos volver a verte pronto, ¡y gracias por tu recomendación!
A
Nota: 5 de 5
Excelente
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L
Nota: 5 de 5
Soy cliente desde hace varios años, y nunca me he encontrado en una situación complicada... al contrario, el servicio ha sido meticuloso. Bien hecho
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su fidelidad y sus excelentes comentarios. Estamos encantados de poder ofrecerle un servicio a la altura de sus expectativas. Hasta pronto para nuevos pedidos, ¡y gracias de nuevo por su confianza!
M
Nota: 5 de 5
Envío rápido y correcto.
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B
Nota: 5 de 5
Nada de lo que quejarse, el paquete llegó en buen estado y a tiempo. ¡Feliz Navidad!
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su comentario y sus buenos deseos. Estamos encantados de que todo haya ido bien. ¡Feliz Navidad para ti también y hasta pronto para nuevos pedidos!
G
Nota: 5 de 5
Entrega rápida, servicio preciso
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