1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Hice mi pedido el 14/12/2024, todos los productos estaban supuestamente disponibles. 3 semanas después, ¡todavía no los he recibido!
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Lamentamos su experiencia y le pedimos disculpas por este incidente. Nos gustaría informarle de que los productos que ha pedido son cross-docked, lo que significa que se piden directamente a nuestro proveedor. En este caso, el producto sólo está disponible en nuestro proveedor con sede en Inglaterra, lo que explica el retraso adicional. Lamentamos que esta información no le haya sido comunicada en el momento de realizar su pedido y le pedimos disculpas por el retraso en el envío del mismo. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda. Saludos cordiales, 1001hobbies
D
Dominik S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/12/2024
Todo fue estupendo. Con mucho gusto de nuevo.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
E
Eric G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/12/2024
Como se describe
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S
stacy D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/12/2024
impecable
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C
Cassie T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/12/2024
Me mantuvieron informado del estado de la entrega del artículo y se entregó puntualmente. El artículo se recibió en perfectas condiciones y se entregó a un cumpleañero muy emocionado.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Le agradecemos su comentario y su confianza. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y les concedemos un gran interés. Le deseamos un gran día. 1001hobbies servicio al cliente
V
Viviane B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/12/2024
Todo fue perfecto, desde el pedido hasta la entrega superrápida.
Opinión traducida
R
roberto F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/12/2024
pedido el 9 llegado el 31 una vergüenza ni una palabra de disculpa nunca más desconfiar de estos brokers
Opinión traducida
K
Keith K.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/12/2024
El personal de 1001 tiene una excelente capacidad de comunicación. Muy receptivos a los mensajes relativos a la entrega. Las calcomanías que compré son de alta calidad y a un precio muy razonable. Aunque la entrega tardó un mes, estoy muy satisfecho. Bien hecho chicos
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Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Le agradecemos su comentario y su confianza. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y les concedemos un gran interés. Le deseamos un gran día. 1001hobbies servicio al cliente
R
Ron V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/12/2024
Gran servicio respuesta rápida muy recomendable
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S
Steven A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/12/2024
Gran selección de modelos difíciles de encontrar.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Le agradecemos su comentario y su confianza. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y les concedemos un gran interés. Le deseamos un gran día. 1001hobbies servicio al cliente
J
Juan Carlos M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/11/2024
Todo perfecto, la comunicación, el envío y el producto
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Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, su opinión es muy importante para nosotros y nos la tomamos muy en serio. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
V
Victoria V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/12/2024
La entrega fue muy rápida y el producto llegó en perfecta calidad
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, su opinión es muy importante para nosotros y nos la tomamos muy en serio. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
A
ALAIN O.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/12/2024
Excelente servicio
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J
Jean-Guy P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/11/2024
Nada de lo que quejarse. Servicio eficiente. Entrega a tiempo. Fácil de recibir
Opinión traducida
H
Helene R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/12/2024
Modelo demasiado complicado de montar.
Opinión traducida
L
Laura C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/12/2024
Producto perfecto y más barato que en otros sitios. Entrega rápida
Opinión traducida
M
Mukesh A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/12/2024
Muy rápido el envío internacional el producto llegó tal y como se describía muy contento volveré a pedir aquí.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Le agradecemos su comentario y su confianza. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y les concedemos un gran interés. Le deseamos un gran día. 1001hobbies servicio al cliente
P
Philippe R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/12/2024
El pedido recibido no es el producto solicitado
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario y acepte nuestras más sinceras disculpas. Tenga en cuenta que este tipo de incidentes no son en absoluto representativos de los servicios y la calidad que nos esforzamos por ofrecer. Para resolver su problema, escríbanos a [email protected] o póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario disponible en su cuenta de cliente. Quedamos a su disposición para cualquier duda o ayuda adicional. Que tenga un buen día, El equipo de atención al cliente de 1001Hobbies
C
Cedric B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/11/2024
Vuestro sitio miente al no indicar los impuestos añadidos que son recargados por correos y el custodio, es una vergüenza, yo conseguí por los 60 euros más ddd EDF.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Lamentamos sinceramente este aviso y le pedimos disculpas por este incidente. Le recordamos que ha realizado su pedido en un sitio web francés. Como Suiza no forma parte de la Unión Europea, es posible que se apliquen impuestos al pasar por la aduana, lo que puede dar lugar a cargos adicionales. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta. Atentamente, El equipo de atención al cliente
L
Lionel C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/12/2024
Productos conformes
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A
Andrew W.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/12/2024
Entregado en el plazo previsto y tal como se describía, sin duda volvería a utilizarlo
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Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Le deseamos un excelente día 1001hobbies servicio al cliente
F
Fabio F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/11/2024
Compra fácil y rápida, entrega puntual. de hecho el paquete llegó dos días antes :)
Opinión traducida
F
franck. S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/11/2024
Atractivo parche para planchar en la chaqueta del piloto
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F
FREDERIC L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/11/2024
No hay problema con este sitio. Siempre tan serio
Opinión traducida
M
MICHEL S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/12/2024
artículo protegido y entrega rápida
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K
Klaus M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/11/2024
Todo perfecto
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
P
Palmiro M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/12/2024
Entrega a tiempo,embalaje perfecto,muy satisfecho
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V
Vincent M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/12/2024
Productos entregados en excelentes condiciones
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T
Teddy J.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/11/2024
Tardaron muchísimo en enviar el pedido.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Señor, Lamentamos sinceramente este aviso y le pedimos disculpas por este incidente. Por favor, vuelva a leer la confirmación de su pedido, en la que se indica claramente que este producto tuvo que ser encargado a nuestro proveedor antes de ser enviado. Su pedido se realizó el 28/11/2024 y el paquete se envió el 06/12/2024, estando prevista la entrega para el 09/12/2024. En resumen, recibió su paquete en un plazo de 7 días, tal y como se menciona en la página del producto y en la confirmación del pedido enviada a su dirección de correo electrónico. Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Atentamente, El equipo de atención al cliente
A
Ashley D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/12/2024
Entrega rápida y buena calidad
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R
Rogier M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/12/2024
¡Nis que quejarnos! Todo fue como era de esperar y la entrega rápida.
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M
Mark V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/12/2024
Entrega rápida y bien embalado
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D
David D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/11/2024
Envío tardo 16 días.
Tapa de la caja vehiculo rota.
Vehículo con parte frontal dañada y pintura desconchada.
Aportaría fotos pero no se como proceder.
J
jean-yves V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/12/2024
Exactamente lo que quería. Gran variedad y precios muy competitivos
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C
Cédric T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/12/2024
Lo pedí el viernes por la mañana y lo recibí el sábado a la hora de comer super receptivo muy satisfecho para ser el primer pedido
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C
Christopher M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/12/2024
Muy buena
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A
alain L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/12/2024
entrega rápida, precio razonable, todo ok, ahora solo falta montarlo
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R
Rémy F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/12/2024
muy bueno
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Patrick M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/12/2024
Plazos de entrega demasiado largos
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Respuesta de 1001hobbies
Hola señor, lamentamos sinceramente este aviso y le pedimos disculpas por el retraso en la tramitación de su pedido. De hecho, los productos que usted pidió tuvieron que ser encargados directamente a nuestro proveedor en Inglaterra. El producto "Decal Luftwaffe Swastikas" fue encargado en Inglaterra y, desgraciadamente, este proveedor no puede realizar entregas en menos de 4 semanas. Esperamos que comprenda nuestra posición, y le pedimos disculpas una vez más por este incidente. Atentamente, El equipo de atención al cliente
M
moi P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/12/2024
Material rápido, bueno y eficaz
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