Opiniones de clientes de 1001hobbies

Me decepciona mucho que se puedan enviar artículos con la pintura desprendida de la carrocería.

¡2 meses de espera!

Paquete entregado a tiempo, pero la pintura se secó al llegar y faltan piezas

El único problema es la etiqueta de seguridad autoadhesiva añadida a los tarros, que está encima de la etiqueta de referencia, por lo que es difícil quitarla sin dañar la inscripción que hay debajo, es decir, el color y la referencia.

gran modelo pero un poco caro

Mi pedido estaba destrozado, parecía como si alguien lo hubiera pisado convirtiéndolo en basura. La caja en la que se envió era endeble y delgada y se dañaría fácilmente.

Los accesorios de pintura se pidieron el lunes por la noche y se recibieron el miércoles. Rápido y eficaz. Para un primer pedido, esto te da confianza

Mala experiencia, 1 mes de retraso en la entrega, con explicaciones apoyadas en un procedimiento de envio muy mal explicado cuando la venta.

Caja aplastada. Me he quejado pero sin respuesta

El sitio web está muy bien organizado y es visualmente atractivo. Cada modelo tiene varias imágenes para seleccionar o ver. En general, me gustó mucho el sitio web, pero el proceso de pago me pareció un poco confuso. Rechazaba mi tarjeta de crédito pero nunca daba una razón para ello. Finalmente pude resolver el problema y realizar el pedido. (Ojalá pudiera recordar el motivo del rechazo, pero sé que no se debió a un problema con la tarjeta en sí). El envío tardó aproximadamente un mes (a EE.UU.), pero recibí actualizaciones periódicas por correo electrónico sobre su estado durante ese tiempo. El kit llegó intacto a pesar de que la caja de envío no tenía el material de amortiguación adecuado. Una vez más, el sitio web en sí es estupendo. Sólo se puede mejorar el proceso de envío.

En general bien, pequeño problema de disponibilidad en algunos artículos, nada grave

Aunque todavía no lo he construido parece buena calidad.

Lo único bueno fue la entrega (a 8 euros esperaba que fuera rápida). Por lo demás, me llevé una muy mala sorpresa. Pedí un producto presentado como una miniatura de metal pintada y decorada. Con entrega y envoltorio de regalo me salió por 50e. El producto llegó al día siguiente, así que no hay nada que decir de la entrega, pero afortunadamente gasté los 2,250 del paquete de regalo para comprobar el producto. No era una miniatura de metal sino una maqueta de plástico (no necesariamente de muy buena calidad por cierto)...por supuesto ni pintada ni decorada y sin absolutamente nada suministrado para su montaje. No voy a devolver este paquete, de hecho ya he montado la maqueta ya que era para un regalo, pero pedí un artículo decorativo y al final me encuentro con un trozo de plástico blanco. También deciros que no recomiendo un servicio que dice varias veces en la página de un artículo que es algo y luego te envía justo lo contrario. Sigo sin respuesta del servicio post-venta, quizás algún día una actualización....

Faltan dos productos en la entrega anunciada. Y no hay plazo de entrega para el producto que no está en stock.

Mi pedido fue perfecto, pero una advertencia justa. Royal mail en el Reino Unido son terribles. Estuvo en mi oficina local durante una semana antes de que lo entregaran. A pesar de que pagó el derecho de inmediato. Lástima que su sitio tiene una buena gama de piezas.

Bueno...

Envío urgente pagado y 7 días de plazo de entrega porque almacén en Francia. Pero esto se oculta. No responden a los correos electrónicos ni al chat interno. Nunca contestan a la línea directa. Me he gastado 20 euros en un envío urgente para nada y no me han devuelto el dinero ni me han contestado. Una pena porque todo lo demás estaba bien. Pero realmente se puede mejorar el servicio al cliente... Que pena

Plazo de entrega no respetado...

Faltaba el albarán de entrega por lo demás todo perfecto, ningún error en los productos y los productos estaban conformes y en buen estado.

El servicio fue rápido, sin embargo la forma en que estaba embalada la caja dejaba mucho que desear. La caja de los modelos estaba envuelta en plástico de burbujas y parecía que los empleados de correos hubieran jugado al fútbol con ella. Todas las esquinas y uno de los extremos estaban dañados. El kit en sí estaba bien y en perfectas condiciones. Ahora forma parte del alijo y es el octavo de la fila.

El tipo de acumuladores no tenía las láminas de contacto para soldar.

pedido conforme a mis expectativas

Embalaje rápido e impecable

El pedido lo recibí unos días más tarde de lo esperado pero la tienda me informó de todo correctamente.

Es una pena que trabajes con Correos, ¡lo estropea todo!

Buen producto, enviado rápidamente.

Es muy serio, el franqueo un poco caro.

Como se trata de un pedido a distancia, la descripción del modelo debería ser más detallada para que no haya sorpresas desagradables sobre el producto. Dicho esto, el pedido es fácil y la ejecución y el envío son rápidos, aunque el coste me parece un poco elevado.

Buen servicio, servicio rápido, buena oferta, amplia selección

La página web está bien, lo que es un inconveniente es que cuando se hace un pedido puede que algunas piezas ya no estén o pasen a estar disponibles. Eso retrasa mucho el pedido.

Esta empresa tiene una dirección web en el Reino Unido, pero en realidad envía desde el extranjero si hubiera sabido id nunca los han utilizado, traté de cancelar después de esperar una semana y me dijeron que el pedido había sido cancelado y mi dinero reembolsado. El artículo llegó 4 semanas después de haberlo pedido. No volvería a utilizarlos.

Tardó un poco en llegar pero , tengo lo que pedí así que contento.

Sin comentarios

bien recibido, conforme, pero el envío un poco lento.

muy mala actitud ante las consultas de los clientes me dijeron que estaba siendo "impaciente" cuando la entrega ya llevaba 4 días de retraso luego me dijeron que yo era una "baja prioridad" luego me dijeron que esperara de 10 a 15 días después de la fecha de entrega prometida presumiblemente antes de molestarlos de nuevo bueno, adivinen quién es una "baja prioridad" ahora - son tan baja prioridad para mi cliente que pueden despedirse de cualquier repetición de pedidos y ... todavía no ha sido entregado 10 días después de la fecha de entrega prometida por desgracia no puedo calificar con cero estrellas - no merecen ni siquiera 1 estrella

El producto es bueno. Sin embargo, a pesar de que los artículos se muestran como "en stock y listos para su envío inmediato", tardaron dos semanas en ser enviados. Por lo demás bien.

Hice un pedido que no se enviaría hasta dentro de un tiempo. Lo cancelé y una semana después sólo recibí parte del reembolso. Tuve que insistir para que me devolvieran el resto y luego, estúpidamente, hice más pedidos. Dijeron que llegarían en una fecha X, pero ya ha pasado esa fecha y sólo he recibido la mitad de los pedidos. Por favor, evítenlos. Son más molestos de lo que valen.

El envoltorio del regalo era horrible, aún se veía parte de la caja. Ambas cajas estaban aplastadas porque enviaron los artículos sólo en plástico de burbujas. Cómo se supone que voy a regalar estos artículos ahora?

Todo correcto. Sin problemas

Entrega rápida pero quizás el embalaje del artículo podría ser mejor (¡sólo usar plástico de burbujas alrededor de la caja es cuestionable con el sistema postal del Reino Unido!)