1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Todo llegó y el embalaje no estaba dañado. El envío tardó un poco, pero llegó un día antes de lo previsto.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2022
El embalaje llegó dañado pero el producto en sí era bueno, así que por lo demás ninguna queja. La mejor tienda online y definitivamente recomendada.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/10/2022
La entrega tardó más de lo esperado, con un seguimiento erróneo para Bélgica. Me dijo que lo había recibido cuando no era así. 2 semanas de retraso.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le pedimos sinceramente disculpas por el retraso. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico [email protected] o por teléfono 01 79 73 68 76. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2022
Embalado sólo en plástico de burbujas, sin caja adicional. Como resultado, bastante abolladura en el embalaje.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2022
¡Todo perfecto! ¡Entrega rápida! La mercancía era perfecta.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/11/2022
Envío rápido. Buen servicio al cliente
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/11/2022
Pedido realizado el 11 de noviembre y recibido el 2 de diciembre. Sólo después de la confirmación del pedido aparecen las existencias reales de los artículos comprados, lo que justifica la larga espera para la recepción de la mercancía. Al abrir el paquete, falta un artículo, lo que se notifica inmediatamente como exige la página web. El número de teléfono marcado como contacto telefónico tiene un contestador automático perpetuo que ni siquiera te pone en espera " debido al tráfico quiero decir de las líneas telefónicas " ¿y cómo me comunico ? Todavía tengo un pedido realizado el 23 de noviembre, también retrasado por falta de artículos en stock comunicado después de confirmar el pago. No volveré a utilizar este sitio y no lo recomiendo por la total falta de comunicación y transparencia.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje, su opinión es importante para nosotros. El plazo de entrega se indica claramente en la descripción del producto, justo debajo del precio, y se muestra un resumen justo antes del pago. En cuanto al servicio de atención al cliente, estamos recibiendo un gran número de llamadas, así que no dude en llamarnos en horario de atención al público. En cualquier caso, envíanos un correo electrónico con todos los detalles posibles sobre tu recibo, incluyendo fotos si es posible, a [email protected]. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de resolver la incidencia. Que tenga un buen día
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/10/2022
Pedí artículos como regalo en octubre, ahora en diciembre no he recibido los artículos y no he recibido ningún contacto de 1001 sobre ningún problema, me puse en contacto con ellos para que me dijeran que no recibiría mi pedido, ninguna explicación real de por qué, muy decepcionado ya que los artículos eran regalos No estoy contento
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje. Su opinión es importante para nosotros. Tras comprobarlo, se trata de un envío low cost, sin seguimiento y no prioritario, lo que explica el retraso de hasta 4 semanas en llegar. Lo sentimos. A partir del 17/12/22, podremos reenviar si el paquete no ha llegado. Sólo tienes que escribirnos a 1001hobbies.com Mantennos informados. Gracias.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/10/2022
Muy buen producto, nada que decir. Por otro lado, tuve que esperar más de un mes para que se enviara mi pedido ... Una persona de atención al cliente muy amable pero nunca se pusieron en contacto conmigo como acordamos para saber el estado de mi pedido ¡Muy decepcionado!
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le pedimos sinceramente disculpas por el retraso. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico [email protected] o por teléfono 01 79 73 68 76. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies servicio al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2022
Colis Simon nos llevó dos días a falsas citas, para acabar recogiendo el paquete en la oficina de correos, lo que fue una verdadera lástima.
Atentamente
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2022
Satisfecho con la entrega a tiempo.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/11/2022
Envío en una semana en lugar de 24 horas en la marca del sitio en stock, navegación difícil y no está claro por lo que tomé el artr en lugar de la rtr, precio demasiado alto por lo que con la adición de la radio me encuentro en el precio normal, (ordenado durante el black friday sav indicado en stock alrededor de 8/12 y entregado el 3/12, fue mi primer pedido, será el último.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Nos gustaría pedirle disculpas por este incidente. Por favor, considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] para que podamos encontrar una solución. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/10/2022
El sitio es muy bueno, la entrega seria y rápida cuando los productos están en stock.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/10/2022
Fue rápido y bien empaquetado
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2022
Recibí mi paquete con productos equivocados. El empleado de 1001 Hobbies reaccionó y me devolvió lo que había pedido en muy poco tiempo. ¡Muchas gracias!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/11/2022
Después de comprarlo, el precio se redujo a la mitad, a pesar de que había descuentos por el Black Friday.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Intentamos ofrecer los mejores precios durante todo el año, pero no dude en venir a echar un vistazo regularmente, ya que durante los periodos de rebajas y black friday, algunos artículos pueden estar sujetos a interesantes descuentos. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies servicio al cliente
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/11/2022
en la entrega del pedido solo han entregado un apartado, y estoy reclamando el segundo.
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su importante mensaje para mejorar nuestros servicios al cliente. ¿Puede enviar un correo electrónico con todos los detalles y fotos posibles a [email protected]? Encontraremos una solución. Muchas gracias, Servicio de atención al cliente
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/11/2022
Entrega parcial a petición
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/11/2022
Se entregó un artículo completamente distinto al solicitado.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola a todos. Nos gustaría agradecerle su comentario, que es muy importante para nosotros. Sentimos mucho el incidente. ¿Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico en [email protected]? Encontraremos una solución. Gracias y que tengan un buen día, Servicio de Atención al Cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/11/2022
Hola, ya me han decepcionado 2 veces, la primera vez el paquete estaba en mi clase bajo la lluvia y la segunda vez nunca lo recibí pero estaba marcado como entregado en mi buzón. Estoy muy decepcionada y no creo que vuelva a hacer pedidos en su página.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Nos gustaría disculparnos por este incidente. Por favor, crea que este tipo de incidente no es representativo de los servicios y la calidad que ofrecemos. Lamentablemente, se trata más bien de un problema de entrega, que no podemos resolver. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] para ver qué podemos hacer. Buenos días, 1001hobbies atención al cliente.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/11/2022
bien empaquetado y entregado con el debido cuidado gracias
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/10/2022
He recibido una entrega equivocada
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Respuesta de 1001hobbies
Hola a todos Nos gustaría agradecerle su comentario, que es muy importante para nosotros. Sentimos mucho el incidente. ¿Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico en [email protected]? Encontraremos una solución. Gracias y que tengan un buen día, Servicio de Atención al Cliente
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/11/2022
He recibido un producto diferente al que compré.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola a todos Nos gustaría agradecerles su importante comentario. Sentimos mucho este incidente. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico en [email protected] y encontraremos una solución. Gracias y que tengan un buen día, Servicio de Atención al Cliente
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/11/2022
Entrega correcta
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/11/2022
Positiva, pero sigo teniendo algún problema con las entregas de los transportistas
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/11/2022
largos plazos de entrega y, en comparación con la competencia, los precios más caros del sector
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Los utilizaremos para mejorar nuestros servicios. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Atención al cliente
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/10/2022
Entrega perfecta
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/11/2022
proveedor recomendado
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/11/2022
Perfecto según lo solicitado
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/10/2022
Muy buena elección y precio atractivo
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/11/2022
La navegación en el sitio es muy buena y el orden simple para hacer la entrega rápida, pero ningún producto corresponde a lo que quería y para hacer una devolución es una verdadera misión demasiado malo no voy a pedir más
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/11/2022
Muy bueno, pero el modelo es un poco caro.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/11/2022
Excelente gama de modelos lástima que no incluyan los gastos de envío
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/10/2022
Ofrecer artículos que en realidad no están en stock nos sorprendió un poco. Pero la espera mereció la pena, ya que el producto era difícil de conseguir.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/11/2022
para ser mi primer pedido, ¡nada que decir!
la entrega en el punto de relevo fue rápida! el estado del paquete era bueno! el paquete fue recogido en el punto de relevo y fue muy bien recibido! el embalaje era muy bueno!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/11/2022
Clasificar las pinturas por colores sería estupendo. El pedido y la entrega fueron perfectos.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/11/2022
navegación sencilla
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/08/2022
Según yo, tardaron entre 4 y 6 meses en entregármelo. Hacía tiempo que lo había dado por perdido.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje. Estoy muy contenta con el servicio y la calidad del producto, pero no estoy segura de cuánto tardarás en recibirlo. Nos alegra mucho saber que por fin ha llegado el artículo. Gracias por su paciencia.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/11/2022
Correcto.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/10/2022
La elección es amplia, entrega rápida (cuando hay productos), casa seria. Franqueo demasiado caro.
Opinión traducida
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