Opiniones de clientes de 1001hobbies

Hubo demasiadas dificultades con la entrega.

Los artículos llegaron dañados en cajas muy deterioradas.

Corresponde a lo que se presenta en el sitio web. Sorprendido al recibirlo de que no estuviera en una caja de cartón sino en plástico de burbujas.

Esta empresa tiene productos muy buenos que me gustaría seguir comprando. Lo único que me anima a comprar otros productos es el largo plazo de entrega desde Francia.

Al principio, estaba muy enfadado y frustrado con esta empresa por las siguientes razones: 1. Durante una semana mis artículos no habían sido enviados o procesados a pesar de que la página web decía que enviaban los artículos en 48 horas. 1. Durante una semana mis artículos no habían sido enviados o procesados a pesar de que la página web decía que enviaban los artículos en 48 horas. 2. Debido al retraso, el artículo principal para el que había hecho el pedido se había agotado. 3. Me dieron un vale para utilizarlo más adelante en el sitio web, pero el servicio de atención al cliente lo solucionó y me reembolsó el dinero, con toda la razón.
4. 4. Tenía la impresión de que la empresa era del Reino Unido, ya que utilizan un nombre de dominio y un sitio web del Reino Unido, pero en realidad tienen su sede en Francia. Tuve suerte de no tener que pagar gastos de aduana.
Fue un proceso muy estresante porque me pareció que el sitio web no era muy transparente. SIN EMBARGO, el envío fue bastante rápido desde el extranjero y los artículos que recibí son de una calidad fantástica. Una vez que planteé un problema al servicio de atención al cliente, también respondieron con bastante rapidez. Volvería a utilizarlo en el futuro, pero tendría en cuenta la posibilidad de un cargo por encargo y haría el pedido con tiempo suficiente.

muy satisfecho

Muy mal servicio. Tardé 4 meses en recibir mi pedido, lo iban retrasando. Muy recomendable.

Primero, el pedido se demoró más de lo que te hacen creer en el momento de la compra, hice mi pedido el 5 de diciembre y recién llego el 22 de diciembre. Pero casi no lo recibo porque los de esta empresa 1001 hobbies no escribieron mi dirección completa y por eso el cartero no puedo entregarlo. Menos mal que fui el mismo día a la oficina para saber dónde se encontraba mi pedido porque sino lo hubiesen devuelto a Francia. En los correos que recibía por parte de la empresa 1001 hobbies mi dirección siempre estaba completa. Este ha sido mi caso, no sé que tan a menudo pasa esto con esta empresa.

Por lo que a mí respecta, no siempre es fácil encontrar las pinturas recomendadas en las instrucciones de los modelos, porque los nombres y a veces las referencias son diferentes entre el sitio y las instrucciones. Un sistema normalizado sería de agradecer y facilitaría las cosas a los "novatos", entre los que me cuento. Por lo demás, el número de modelos es impresionante, los plazos de entrega se respetan (¡con algún que otro "fallo"!) He descubierto los modelos de madera, que requieren menos herramientas que los de plástico o metal, y que producen objetos preciosos.) He descubierto los modelos de madera, que requieren menos utillaje que los de plástico o metal y producen objetos preciosos. El único problema es que pido los modelos más rápido de lo que los monto, y estoy acumulando bastantes existencias i Pero es tan tentador...

Difícil encontrar complementos y alternativas

Tardé casi 2 meses en recibir mi pedido y su sitio web decía que todo estaba en stock

El producto llegó bien empaquetado y en un tiempo prudencial.

Se lo desaconsejo encarecidamente. Orden tarde, productos que faltan y no conformes en definitiva nada va ... Un servicio al cliente más dudosa ver inexistente ... El número de teléfono es inútil una semana de llamada no hay respuestas. Los problemas con mi pedido aún no se han resuelto ... en resumen, nada funciona. En una palabra, Fuyez....

Error de entrega no conforme con mi pedido. Ver mi email de reclamación

entrega rápida

Gran variedad de modelos, en varias escalas y precios. Fácil uso del sitio, es possibile fácilmente eligió el modelo correcto.

Hice mi primer pedido con ellos y ni siquiera llegó el paquete, ni el reembolso de lo que pagué.

Uno de los artículos llegó aplastado, es para Navidad no lo hemos abierto pero ya no es bonito para regalar, mejor comprar de segunda mano si el nuevo llega en mal estado.
No se informó de la entrega, y descubrí mi paquete escondido en mi cobertizo por casualidad (lo cual está bien, pero un simple mensaje de texto para informarme de la entrega y del escondite es esencial). Era un calendario de adviento, pero desgraciadamente lo descubrí demasiado tarde para regalarlo a tiempo para diciembre. La preparación y el envío son bastante largos en comparación con los comerciantes electrónicos locales.

Como era mi primer pedido, sólo puedo calificarlo de bueno. También respondieron bien a mi consulta cuando tenía dudas sobre el producto. Lo único que podría haber dado lugar a un delito penal fue la forma en que el servicio de entrega depositó el envío.

no puede elegir la dirección de entrega

Una vez más, una experiencia para no vivir, una entrega que se pierde, otro reeditado, entonces no entregado, la 1 ª orden, que se encuentra, a continuación, entregado con 3 semanas de espera, pero la entrega es incompleta, falta 1 artículo, se habían olvidado, a continuación, después de un gesto comercial de 5 €, una miseria, y, finalmente, la entrega de mis pinceles, un mes después de la orden, demasiado tarde ya no necesitaba, lo hice de otra manera ya que la orden no llegó.

No le he dado 5 estrellas porque todo está perfecto excepto los botes de pintura. Hay que quitar la etiqueta que se les pone para ver la referencia del código de color (x o xf...) en los botes de Tamiya.

Sigo esperando respuesta a un problema que me han ocasionado

Los productos parecen estar disponibles pero finalmente se agotan No hay devoluciones, sólo notas de crédito

El producto pedido no corresponde al pedido ( color ) Pedido en azul recibido en rojo.

Envío muy lento Producto no a la altura del precio

El paquete llevaba 2 semanas en tránsito. Ya enviado mensaje 2x pero nunca tuvo respuesta. ¡Particularmente malo!

Muchas opciones

Buen envío OK

precisión

Indignante. Voy a pedir un reembolso porque quise cancelar mi pedido 10 minutos después de haberlo realizado y no recibí ninguna respuesta del cliente a pesar de mis correos electrónicos. Luego vi que sólo ofrecíais un reembolso en forma de nota de crédito con devolución a portes debidos. Esta es la 1ª y última vez que utilizaré vuestro sitio y podéis contar con que hablaré mal de vuestro sitio a mis amigos y familiares.
Peor aún, veo que no puedo daros 0 estrellas. Pandilla de ratas.

entonces, ya, nunca contestan al teléfono entonces, mi pedido tardó 3 semanas en llegar, habían perdido el paquete, entonces volvieron a emitir un pedido, en el momento en que es no sé dónde está, entonces recibí mi paquete, el 1er pedido que se encontró, mais là oh surprise, il manquait un article, étonné ils m'vont envoyer un autre, pour faire un geste commercial que je leur ai demandé en plus, car il n'avait pas pensé, il mon offert, attention les yeux ça pique, un bon d'achat de 5 euros, oui 5 EUROS, ça fou la trouille, a part ça tout va bien

Tiempo muy largo entre el pedido y la entrega. Se me pasó la fecha límite. El modelo tiene buen aspecto.

Tardó un poco en llegar, pero llegó antes de Navidad, lo cual es bueno.

Mucho retraso en la entrega, más de 15 días.

Bien

Entrega a tiempo buen seguimiento del pedido producto correspondiente a mi solicitud y precio correcto y entrega grztuite

Siento deciros que los 3 botes de amarillo estaban secos y no he podido utilizarlos, así que no estoy muy contenta ¿Podéis hacer algo?

Fácil navegación y amplia oferta. Buena comunicación. Retraso en el envío del pedido pero me avisaron. Respuesta rápida a mis correos electrónicos. En cambio, la entrega por parte de mondial relais fue pésima. En un punto de relevo malo y demasiado complicado trasladarlo de un punto de relevo a otro .... De lo contrario no habría tenido mi pedido encargado el 23 de noviembre para Navidad. En resumen, tuve que viajar.

Buena capacidad de respuesta para los pedidos y la entrega. El único inconveniente es que las referencias son más caras que las de la competencia. A pesar de todo, estoy satisfecho.